京城滑雪場(chǎng)客流量激增，如何迎接“盛況”、做好接待工作？

冬至來臨，天氣雖然越來越冷，但京城的滑雪場(chǎng)卻開始“沸騰”起來。同時(shí)，也有不少滑雪愛好者紛紛在社交平臺(tái)上“吐槽”京城滑雪場(chǎng)一到周末便火爆異常。面對(duì)大家的熱情，雪場(chǎng)也開始“出招”進(jìn)行提質(zhì)升級(jí)，分散客流，也有一些雪場(chǎng)針對(duì)游客進(jìn)行限流。業(yè)內(nèi)人士還表示，今年崇禮部分景區(qū)和滑雪場(chǎng)從明年1月4日開始將不再接待游客，預(yù)計(jì)屆時(shí)北京的滑雪場(chǎng)將迎來更多的客流，因此如何做好接待工作和分散客流的措施，成為京城滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者不得不思考的問題。

“雪友”激增

“滑雪場(chǎng)人山人海”“人多到爆炸”“下午纜車排隊(duì)崩潰”“人多得像下餃子”幾乎成為最近兩周京城滑雪場(chǎng)的“名場(chǎng)面”。隨著京城滑雪場(chǎng)的陸續(xù)開放，北京商報(bào)記者也來到了京城滑雪場(chǎng)進(jìn)行探訪，在南山滑雪場(chǎng)，記者發(fā)現(xiàn)周末的滑雪人數(shù)并不在少數(shù)，下午纜車排隊(duì)的時(shí)間基本在半小時(shí)左右，等待時(shí)間也在20分鐘左右。與此同時(shí)，記者還在某社交平臺(tái)上看到，有不少網(wǎng)友也在“吐槽”北京懷北國(guó)際滑雪場(chǎng)周末的“盛況”。由此可見，今年市民們對(duì)于滑雪的熱情十分高漲。

其實(shí)，不僅是周末，就連工作日的時(shí)候雪友們也不會(huì)放過他們最愛的滑雪運(yùn)動(dòng)。北京商報(bào)記者聯(lián)系到石京龍滑雪場(chǎng)，該滑雪場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年來雪場(chǎng)的人數(shù)比往年略有上升，周一到周五工作日的客流量也有所增加。然而，雪道開得比較晚也是今年新的變化之一。“因?yàn)樘鞖獾脑?，今年的冬天比較暖和，所以雪道開得也相對(duì)比較晚一些。”相關(guān)負(fù)責(zé)人還談道。

不僅如此，北京商報(bào)記者還看到，在即將開幕的北京冬奧會(huì)的加持下，今年的滑雪“小白”也比往年有所增加，并存在約不上教練等現(xiàn)象。對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)資深滑雪愛好者告訴記者：“今年來滑雪的人基數(shù)已經(jīng)很大了，而且，冬天的玩樂方式很少，唯一的消遣、消費(fèi)方式就是冰雪運(yùn)動(dòng)。此外，經(jīng)常去潛水、跨省度假等玩高端游樂項(xiàng)目的這部分人群由于疫情的變化放棄了自己原來‘過冬’的方式，而滑雪又是一個(gè)高消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)種類，因此不少新滑雪人群加入，一下讓京城滑雪場(chǎng)變得更加‘熱鬧’。”

雪場(chǎng)加速升級(jí)

在人氣快速上升的同時(shí)，各個(gè)滑雪場(chǎng)也在進(jìn)行提質(zhì)升級(jí)，吸引客群。

南山滑雪場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，為了迎接這個(gè)雪季，南山滑雪場(chǎng)也做了很多改造，包括滑雪體驗(yàn)、教學(xué)變化、租賃、配套服務(wù)、活動(dòng)以及交通等方面，努力為大家提供更優(yōu)質(zhì)的滑雪環(huán)境。

據(jù)了解，南山滑雪場(chǎng)夜場(chǎng)滑雪新增西區(qū)和雙板初級(jí)教學(xué)區(qū)，公園初級(jí)練習(xí)區(qū)擴(kuò)大3倍以上并配備了2條魔毯，與此同時(shí)，滑雪指導(dǎo)員也擴(kuò)充至200名，并且指導(dǎo)員預(yù)約系統(tǒng)即將上線，便于快速學(xué)習(xí)。

另一邊，據(jù)石京龍滑雪場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為分散客流，石京龍滑雪場(chǎng)在周五、周六以及節(jié)假日期間會(huì)開設(shè)夜場(chǎng)，同時(shí)，周末也會(huì)提前兩個(gè)小時(shí)營(yíng)業(yè)。

而在基礎(chǔ)設(shè)施方面，懷北國(guó)際滑雪場(chǎng)則屢屢使出“新招數(shù)”。北京商報(bào)記者了解到，該滑雪場(chǎng)的8人吊廂高速纜車將于近期開放(B索)，3分鐘便直達(dá)山頂。同時(shí)，滑雪場(chǎng)內(nèi)的大部分魔毯也都進(jìn)行了更新、調(diào)整、加長(zhǎng);原來的中餐廳也將改為自帶板服務(wù)大廳，并將于12月24日開始對(duì)外全面開放。

北京市滑雪協(xié)會(huì)主席李曉鳴認(rèn)為，隨著北京冬奧會(huì)的臨近，滑雪人群增長(zhǎng)的幅度會(huì)越來越大，但從目前的狀況來看，北京滑雪場(chǎng)的條件設(shè)施，包括雪道、硬件設(shè)施、雪具大廳等都開始顯得小了。北京的滑雪場(chǎng)基本都是從上世紀(jì)90年代初開始建設(shè)，后來一直沒有進(jìn)行相應(yīng)的改擴(kuò)建，然而，隨著滑雪人群越來越多，北京滑雪場(chǎng)的設(shè)施已不太能夠滿足消費(fèi)者的需求。

所以，在這個(gè)“火熱”的滑雪季，為了使雪友們能夠獲得更好的滑雪體驗(yàn)，雪場(chǎng)紛紛在基礎(chǔ)設(shè)施、教練服務(wù)和雪具租賃等方面進(jìn)行了優(yōu)化，以爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)份額。

迎接“盛況”

就在前不久，張家口市文化廣電和旅游局發(fā)布公告表示，2022年1月4日-3月30日期間，崇禮區(qū)全域?qū)嵭芯珳?zhǔn)管控，崇禮區(qū)域內(nèi)的萬龍滑雪場(chǎng)、富龍滑雪場(chǎng)、太舞滑雪場(chǎng)、云頂滑雪公園、多樂美地滑雪場(chǎng)、翠云山國(guó)際旅游度假區(qū)、長(zhǎng)城嶺滑雪場(chǎng)七家景區(qū)和滑雪場(chǎng)在此期間不再接待游客。而這就意味著，在1月4日以后，北京的滑雪場(chǎng)可能會(huì)迎來前所未有的盛況。

那么，面對(duì)即將到來的大批游客，京城的滑雪場(chǎng)又該做些什么呢?李曉鳴表示，在疫情防控常態(tài)化的大背景下，北京各雪場(chǎng)要在力所能及的情況下提升軟硬件設(shè)施質(zhì)量，要做好游客流量的控制，采取預(yù)約制等措施，盡量分流人員，不要形成人員聚集，并需要加強(qiáng)對(duì)于員工的教育。另一方面，對(duì)于消費(fèi)者而言，在去滑雪場(chǎng)享受滑雪樂趣前，要事先了解清楚滑雪場(chǎng)的限流措施，而初次滑雪的消費(fèi)者要聘請(qǐng)雪場(chǎng)正規(guī)的滑雪教練來進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)，此外，滑雪是一項(xiàng)具有一定危險(xiǎn)性的運(yùn)動(dòng)，所以消費(fèi)者也需要做好相應(yīng)的安全防護(hù)措施。

與此同時(shí)，也有不少雪友期盼著北京周邊即將開業(yè)的新雪場(chǎng)能夠早一天投入運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，近日河北旅投集團(tuán)正式委托融創(chuàng)文旅對(duì)金山嶺國(guó)際滑雪旅游度假區(qū)冰雪世界項(xiàng)目進(jìn)行整體運(yùn)營(yíng)管理。即將于2021年12月投入運(yùn)營(yíng)的金山嶺國(guó)際滑雪旅游度假區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)冰雪、康養(yǎng)、水樂園、酒店民宿、會(huì)議會(huì)展等多種文旅業(yè)態(tài)，其中金山嶺滑雪場(chǎng)最高海拔1750米，最大落差600米，規(guī)劃雪道31條(包含2條初級(jí)雪道、16條中級(jí)雪道和13條高級(jí)雪道)，以及7條先進(jìn)索道。而該滑雪旅游度假區(qū)即將開業(yè)納客也一度讓不少雪友眼前一亮。

同樣，資深旅游專家王興斌也談道：“因?yàn)槌缍Y的滑雪場(chǎng)馬上就要暫停接待游客了，所以很多滑雪愛好者會(huì)集中于北京以及天津周邊的滑雪場(chǎng)。屆時(shí)，北京的滑雪場(chǎng)一定要做好信息預(yù)報(bào)工作，如果規(guī)定人數(shù)已滿，不能再接待其他游客的話要及時(shí)發(fā)布信息告知，防止過度擁擠以及因其所產(chǎn)生的安全問題，影響游客滑雪度假的質(zhì)量。”

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