垃圾短信廣告推銷電話何時休?
一季度,垃圾短信廣告推銷占比處于高位——手機用戶何時才能不被打擾
本報記者 黃 鑫
個人信息泄露不僅僅是用戶本人操作的問題,電信行業(yè)仍存在較大漏洞,個人隱私泄露風(fēng)險不容忽視
手機用戶應(yīng)更加謹慎處理個人信息,在運營商以外的購物網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)站及相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)APP中應(yīng)合理保護個人隱私,避免敏感信息泄露
工信部日前公布的數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,端口短信舉報投訴量仍處于高位。端口類垃圾短信舉報投訴量62132件,環(huán)比下降3%,占總量的71.2%;移動轉(zhuǎn)售企業(yè)點對點短信被舉報投訴量整體上升,短信被舉報投訴量13209件,環(huán)比上升53.4%。
據(jù)了解,垃圾短信主要分為三類,一是“點對點”的垃圾短信,靠手機或群發(fā)器發(fā)送;二是端口類垃圾短信,通過基礎(chǔ)電信企業(yè)、增值電信企業(yè)或其他行業(yè)端口持有者的短信端口發(fā)送;三是偽基站發(fā)送的垃圾短信。對于這三類垃圾短信,運營商目前的處理方法主要包括,對“點對點”的手機號暫停短信功能,對端口關(guān)停,對偽基站報送公安局等相關(guān)部門。
賽迪顧問信息通信產(chǎn)業(yè)研究中心高級分析師李朕認為,從一季度數(shù)據(jù)情況來看,端口類短信舉報數(shù)量下降,說明手機用戶對個人信息保護意識顯著增強,同時受益于國家監(jiān)管力度加大,手機號碼實名制認證舉措不斷推進,從源頭打擊了垃圾短信的進一步擴張。
“值得注意的是,移動轉(zhuǎn)售企業(yè)點對點短信被舉報數(shù)量大幅增長,說明目前個人信息泄露不僅僅是用戶本人操作的問題,電信行業(yè)仍存在較大漏洞。例如,市場中各種兜售個人信息的渠道日漸增加,在淘寶上花幾十元便可獲得大量用戶手機號碼,個人隱私泄露風(fēng)險不容忽視。”李朕表示,從短信內(nèi)容來看,廣告推銷仍是垃圾短信的主要傳播內(nèi)容。
垃圾短信都發(fā)什么內(nèi)容?工信部數(shù)據(jù)顯示,一季度貸款理財、零售業(yè)推銷、游戲推廣等信息投訴量占比約72.9%;非法金融活動、違法出售票據(jù)/證件、涉嫌色情暴力等違法違規(guī)內(nèi)容占比約27.1%。
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的報告也顯示,2018年360手機衛(wèi)士共為全國用戶攔截各類垃圾短信約84億條,同比下降了14.7%,平均每天攔截垃圾短信約2301.4萬條。垃圾短信中廣告推銷最多,達到98.7%。此外,詐騙短信占比0.8%,違法短信占比0.5%。
據(jù)介紹,發(fā)送垃圾短信最嚴重的地區(qū)分別是廣東、江蘇、安徽、山東、北京;受垃圾短信騷擾最嚴重的地區(qū)分別是廣東、山東、江蘇、浙江、湖北。
我國法律明確規(guī)定,短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請求,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。然而,垃圾短信屢禁不止的背后,是廣告主和不法分子巨大的利益訴求。在利益鏈條的推動下,針對運營商及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各種監(jiān)測、攔截技術(shù),垃圾短信制造者也在不斷升級技術(shù)、推陳出新。只有從監(jiān)管機構(gòu)、運營商及手機用戶多層面多措并舉,才能遏制現(xiàn)狀,使得電信生態(tài)日臻完善。
李朕認為,治理垃圾短信,國家和運營商要從底層做起,深究垃圾短信的來源,實行短信源追溯制度,明確垃圾短信是哪里來的,從而在根源上遏制垃圾短信的不斷產(chǎn)生。同時,手機用戶要更加謹慎處理個人信息,在運營商以外的購物網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)站及相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)APP中應(yīng)合理保護個人隱私,避免敏感信息泄露,在確定個人信息已經(jīng)泄露的前提下,要及時向相關(guān)部門舉報,防止垃圾短信不斷轟炸。
工信部相關(guān)負責(zé)人提醒廣大用戶,在受到垃圾信息騷擾時,可以向12321舉報中心舉報,舉報渠道有12321官方網(wǎng)站、短信、電話、APP、公眾號,以及微信、手機QQ、支付寶城市服務(wù)頁面等,點擊“網(wǎng)絡(luò)不良信息舉報”即可。
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