萬(wàn)達(dá)美華酒店:抖音營(yíng)銷品效合一創(chuàng)佳績(jī)
在新媒體蓬勃發(fā)展的時(shí)代浪潮下,萬(wàn)達(dá)生活方式酒店——萬(wàn)達(dá)頤華酒店、萬(wàn)達(dá)美華酒店和萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店積極探索創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式,擁抱抖音銷售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)坪效合一,在酒店行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,取得了令人矚目的成績(jī)。
自今年 7 月起,萬(wàn)達(dá)生活方式酒店——萬(wàn)達(dá)頤華酒店、萬(wàn)達(dá)美華酒店和萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店開(kāi)啟了在萬(wàn)達(dá)酒店及度假村官方抖音號(hào)的常態(tài)化聯(lián)合營(yíng)銷之旅。除了官方賬號(hào)日常直播銷售萬(wàn)達(dá)生活方式酒店產(chǎn)品外,每月精心策劃一場(chǎng)主題各異、聯(lián)合多家酒店且由總經(jīng)理親自登場(chǎng)直播帶貨的抖音聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。截至 12 月 20 日,已成功舉辦 6 場(chǎng)直播,聯(lián)合直播不僅曝光量累計(jì)突破數(shù)百萬(wàn)人次,而且成交量喜人,且核銷率高于行業(yè)平均值,充分展示了其強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力和營(yíng)銷影響力。
回顧萬(wàn)達(dá)生活方式酒店——萬(wàn)達(dá)頤華酒店、萬(wàn)達(dá)美華酒店和萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店的抖音營(yíng)銷歷程,經(jīng)歷了清晰的三個(gè)發(fā)展階段。從 2023 年 5 月至 12 月的 “摸索階段”,月均 GMV 為 367 萬(wàn)元,那時(shí)團(tuán)隊(duì)在不斷探索適合酒店產(chǎn)品的抖音營(yíng)銷模式,積累經(jīng)驗(yàn);隨后進(jìn)入 2024 年 1 月至 6 月的 “領(lǐng)航階段”,月均 GMV 躍升至 728 萬(wàn)元,通過(guò)前期的摸索,營(yíng)銷戰(zhàn)略逐漸清晰,開(kāi)始引領(lǐng)行業(yè)潮流;而如今,正式邁入 “爆發(fā)階段”,月均 GMV 突破 1780 萬(wàn)元,品效合一,爆款頻出。截至 11 月 30 日,生活方式酒店抖音平臺(tái)年累計(jì) GMV 已達(dá) 1.2 億元,出色地完成了年度目標(biāo)的 130%,同比增長(zhǎng) 203%。這一卓越成績(jī)的背后,是 30余家酒店成功入圍城市抖音酒店豪華 / 高檔酒店前十強(qiáng),彰顯了萬(wàn)達(dá)生活方式酒店——萬(wàn)達(dá)頤華酒店、萬(wàn)達(dá)美華酒店和萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店在抖音平臺(tái)上的卓越競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。
在直播主題策劃方面,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可謂獨(dú)具匠心。7 月 19 日的 “心動(dòng)萬(wàn)花筒 夏日奇妙夜”、8 月 3 日的 “心動(dòng)萬(wàn)花筒 西北奇遇記”、9 月 24 日的 “十一出游 與美同行”、10 月 18 日的 “雙十一 GO 與美同行” 、 11 月 29 日的 “悅享冬日 與美同行”和12月20日“雙旦狂歡 與美同行”。聯(lián)合直播的主題都緊密結(jié)合前期深入調(diào)研的出行熱點(diǎn)以及抖音平臺(tái)上的熱門旅行目的地,并依據(jù)萬(wàn)達(dá)生活方式酒店已開(kāi)業(yè)和計(jì)劃開(kāi)業(yè)的項(xiàng)目精心策劃,同時(shí)制定與之匹配的特色預(yù)售產(chǎn)品。例如,在旅游旺季的暑期,推出適合親子家庭的度假套餐;在冬季滑雪季,則推出包含雪場(chǎng)周邊酒店住宿及滑雪權(quán)益的特色產(chǎn)品,精準(zhǔn)滿足不同季節(jié)、不同客戶群體的需求。
為了提升直播帶貨的效果和展示酒店的獨(dú)特魅力,萬(wàn)達(dá)生活方式酒店——萬(wàn)達(dá)頤華酒店、萬(wàn)達(dá)美華酒店和萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店高度重視人才培養(yǎng)與直播場(chǎng)景創(chuàng)新,定期組織和培訓(xùn)酒店總經(jīng)理和 “萬(wàn)人迷”(賓客服務(wù))團(tuán)隊(duì),以實(shí)景直播作為實(shí)訓(xùn)手段,有效提高了總經(jīng)理和員工的直播帶貨技能。
總經(jīng)理們親自下場(chǎng),憑借其豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)酒店的深入了解,為觀眾提供專業(yè)、權(quán)威的產(chǎn)品介紹和推薦;“萬(wàn)人迷” 們則以熱情周到的服務(wù)態(tài)度和獨(dú)特的才藝展示,吸引了眾多觀眾的關(guān)注。如阿勒泰萬(wàn)達(dá)美華酒店的總經(jīng)理和萬(wàn)人迷登頂阿勒泰將軍山滑雪場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播,在展示 “人類滑雪起源地” 那令人窒息的天然雪景的同時(shí),也將酒店比鄰將軍山滑雪場(chǎng)(國(guó)內(nèi)唯一一座在市內(nèi)的天然滑雪場(chǎng))的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)得淋漓盡致。酒店為雪友們精心準(zhǔn)備的 NITOR 主題客房、雪友百寶箱、屬地早餐、雪具寄存及代寄和代收等多項(xiàng)貼心服務(wù)也通過(guò)直播一一呈現(xiàn)給觀眾,極大地激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
萬(wàn)達(dá)美華酒店在抖音營(yíng)銷上的成功,不僅為自身品牌帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,更提升了品牌知名度和美譽(yù)度。通過(guò)抖音平臺(tái),酒店將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)精準(zhǔn)地推向了廣大消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的深度互動(dòng)和連接。
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