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光大永明人壽山東分公司積極助力服務實體經濟

光大永明人壽山東分公司全面貫徹落實中央金融工作會議精神,積極發(fā)揮保險業(yè)經濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器” 作用,圍繞小微企業(yè)實際需求制定優(yōu)質保障計劃,提升服務實體經濟的水平,推進保險業(yè)高質量發(fā)展。

健全小微企業(yè)保障功能,提升綜合服務水

光大永明人壽 山東分公司針對小微企業(yè)性質及實際經營情況量身定制專屬保險保障方案,通過優(yōu)質保障計劃幫助小微企業(yè)解決經營發(fā)展中的后顧之憂。2023年以來,公司服務小微企業(yè)集中于科技類、建筑類,結合小微企業(yè)特點,配套提供多種產品,區(qū)分企業(yè)需求制定特色化產品方案,完善保障功能,配備專屬客戶經理一對一進企宣講,及時解答企業(yè)及員工在保險保障方面的疑惑并提供了健康講座、消費者權益宣講、金融知識和風險合規(guī)知識宣講等綜合性支持服務活動。2023年7月至2024年7月一年內分公司已累計為20余家企業(yè),數(shù)千名員工提供風險保障。

開通保險理賠綠色通道 全面保障客戶權益

光大永明人壽山東分公司為維護和保障人民群眾切身利益,提升消費者權益保護綜合服務水平,在各類突發(fā)災害等情況下全面提升理賠實效,開通理賠綠色通道。公司客戶和家屬可通過光大永明人壽服務熱線95348、官微公眾號“光大永明人壽”等多種方式報案或咨詢。公司主動開展理賠服務,落實各類應急處置和服務,主動通過多種渠道獲取和排查客戶出險信息。簡化理賠申請手續(xù),對確認因突發(fā)災害等因素出險客戶,減免提交事故證明等理賠資料,簡化相關流程,實現(xiàn)快速理賠。

光大永明人壽山東分公司表示,將全面貫徹以人民為中心的保險保障和發(fā)展思路,在推進和踐行保險業(yè)高質量發(fā)展方面堅持以客戶為本,結合光大優(yōu)勢持續(xù)為客戶提供高質量金融服務。


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