機構：44家上市物企增值服務收入同比增長79.9% 美居服務增長迅速

中華網財經2月18日訊：從中指研究院今日下午召開的“2022物業(yè)管理行業(yè)增值服務沙龍”獲悉，2021H1數據顯示，44家上市企業(yè)增值服務收入合計達358億元，同比增長79.9%；14家上市企業(yè)增值服務營收貢獻超50%；增值服務坪效逐年提高，規(guī)模效應初步顯現；邊際貢獻率決定成長水平，增值服務未來提升空間巨大。

在44家上市企業(yè)共計開展超30種細分社區(qū)增值服務中，由于獲客成本低、可復制性強，社區(qū)生活服務收入占社區(qū)增值服務收入的比重超過一半。具體而言，本地生活服務、園區(qū)空間服務提及頻次最高；美居服務增長迅速，成為細分業(yè)務領域的“一匹黑馬”；房產經紀領域已經存在行業(yè)巨頭，物業(yè)企業(yè)需要尋求破局之道。

此外，根據毛利率和企業(yè)參與熱度，可以將增值服務業(yè)務分為四類：明星型業(yè)務相對毛利高、企業(yè)參與多，部分物業(yè)企業(yè)都可以利用業(yè)主流量及社區(qū)空間資源合理開展，如美居服務、園區(qū)空間服務、房產車位經紀；戰(zhàn)略型業(yè)務毛利高，但當前企業(yè)參與度并不高，此類業(yè)務需要企業(yè)具有較強資金實力及專業(yè)水準，適合企業(yè)增值服務發(fā)展到一定階段，并契合自身戰(zhàn)略發(fā)展方向才能開展，如社區(qū)金融、社區(qū)傳媒；競爭型業(yè)務雖然毛利水平一般，但企業(yè)參與度高，同時業(yè)務同質化嚴重，企業(yè)應當結合自身規(guī)模與客戶定位謀求差異化發(fā)展，如本地生活服務、社區(qū)零售業(yè)務；觀望型業(yè)務如社區(qū)教育、健身旅居，在開展此類業(yè)務前，企業(yè)應先夯實自己的專業(yè)運營能力，擇機入場，規(guī)避后期經營風險。

目前企業(yè)開展增值服務所呈現出來的特點，可以從戰(zhàn)略方向、盈利能力和資源稟賦三個角度進行總結:各企業(yè)開展的增值服務類型，都是與自身戰(zhàn)略定位相契合，符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向；各企業(yè)開展的增值服務，均契合客戶需求、有市場價值，企業(yè)有強烈的盈利動機去實施;各企業(yè)均基于自身的資源稟賦來開展增值服務業(yè)務。

另，中指研究院預計，增值服務未來將呈現如下趨勢：市場未來空間將會愈發(fā)巨大；業(yè)務場景未來將更加多元化；物業(yè)企業(yè)開展增值服務業(yè)務無法全面開花、面面俱到，要結合企業(yè)資源稟賦有所取舍，同時業(yè)務模式也將不斷迭代，逐漸成熟。

關鍵詞： 物業(yè)