“隔離險”大火 銀保監(jiān)會強(qiáng)調(diào)保險公司不得無理拒賠
2022-02-09 15:29:18 來源: 深圳商報
因為能提供隔離期間費用補(bǔ)貼的作用,“隔離險”大火,60多款產(chǎn)品琳瑯滿目,不過消費者購買之后,等到理賠時才發(fā)現(xiàn)套路繁多。記者從業(yè)內(nèi)獲悉,銀保監(jiān)會于近日向險企下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范“隔離”津貼保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的緊急通知》,強(qiáng)調(diào)保險公司不得無理拒賠。
記者梳理發(fā)現(xiàn),這些隔離險產(chǎn)品因保障內(nèi)容和保額不同,保費價格也不等,最低可至9.9元,最高則超百元。
但如果消費者真的被隔離了,可能也無法獲得理賠。有消費者旅行前購買了類似產(chǎn)品,旅行回來后,其旅行目的地出現(xiàn)疫情升級為高風(fēng)險地區(qū),因此該消費者在居住地被隔離。申請理賠時,保險公司稱該消費者居住地并未升級為高風(fēng)險地區(qū),其按照居住地要求被隔離,不在理賠范圍。
對此,銀保監(jiān)會指出,對發(fā)生保險事故的,保險公司應(yīng)主動做好理賠服務(wù),不得無理拒賠,影響消費者的正常理賠訴求,防止出現(xiàn)侵害消費者權(quán)益的問題。
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