從“在場”到在線，遠程辦公正在改變工作模式

在疫情常態(tài)化的當下，遠程辦公已然成為一種職場技能，并成為科技公司值得炫耀的“福利”。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國遠程辦公用戶規(guī)模達3.46億，占網(wǎng)民整體34.9%。但在越來越多的人適應和接受遠程辦公之后，其優(yōu)點和不足也逐漸浮現(xiàn)清晰。

“不用通勤”最受歡迎

國外，遠程辦公發(fā)展在疫情之前就已經(jīng)較為成熟，特別是諸如Google、Meta等科技公司，遠程辦公早已成為常態(tài);國內(nèi)，攜程集團2021年在內(nèi)部展開了一場混合辦公試驗。在半年試驗期結(jié)束后，員工對混合辦公的支持度由52.9%提升至59.2%。員工支持的理由中，減少通勤時間排在第一，其次是平衡工作和生活。

從員工角度來看，遠程辦公省去了通勤時間，讓生活與工作可以得到更好的平衡。

騰訊研究院旗下調(diào)研平臺T-ask日前發(fā)布的《2022 T-ask遠程辦公大調(diào)查》顯示，“不用通勤”是最多人認同的遠程辦公的有利因素。同時，“遠程辦公環(huán)境更加自由，也更加舒適”以及“工作時間更靈活自由，能夠合理安排”也是許多人的選擇。正是因為這些相對于現(xiàn)場辦公的優(yōu)勢，超過7成的人不排斥遠程辦公，而近4成的被調(diào)研者認為遠程辦公是大勢所趨。

某科技公司員工接受記者采訪時表示，居家辦公也不排除要延長工作時間的情況，但這不是常態(tài)，即使在辦公室辦公也會遇到需要加班的情況。“不同的是，居家辦公工作時間可靈活調(diào)整，工作時長變長，也不會讓人感覺疲憊?！?/p>

技術還有待再升級

遠程辦公雖然從根本上改變了現(xiàn)代組織的運行效率，但要滿足如此大的遠程辦公需求，并非易事。

很多人還是想當然地認為，一臺筆記本電腦，甚至是一部智能手機，在有網(wǎng)絡支持的環(huán)境下就能輕松實現(xiàn)。然而對于企業(yè)而言，遠程辦公并沒有那么簡單。如果一家企業(yè)需要上千人同時遠程辦公，僅巨大的PC終端接入量將會給IT管理帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

而除了網(wǎng)絡及硬件的支持外，不斷涌現(xiàn)的技術和產(chǎn)品創(chuàng)新同樣也在支持和引導遠程辦公的走向。企業(yè)微信副總裁李致峰認為，企業(yè)的遠程辦公的需求，有些是需要內(nèi)部遠程協(xié)作，有些是需要對外連接顧客，不論是遠程辦公還是日常的數(shù)字化建設，都要關注發(fā)揮“連接”的價值?；诰W(wǎng)絡連接后需要人與人之間的配合和協(xié)同，無疑需要更多的工具和應用來支撐，遠程辦公才能順暢和有效率。

除此之外，由于相當一部分人并不熟悉基本的網(wǎng)絡安全防范措施，因此，遠程辦公也在一定程度上帶來了更多的安全隱患。Notion中文社區(qū)負責人林米認為，從信息安全角度來看，遠程辦公需要個人工具與企業(yè)協(xié)同軟件，做到數(shù)據(jù)區(qū)隔。

混合辦公或成主流

當然，也不是所有人都認為遠程辦公能搞定一切工作。有不少人也認為，遠程辦公還存在許多問題，比如“工作與生活的界限模糊”“與同事溝通不便”以及“自我管理不夠好，容易浪費時間”。

騰訊副總裁楊健告訴記者，目前遠程辦公的溝通相比現(xiàn)場辦公缺乏“在場”感?！斑h程辦公不是一蹴而就的，要先關注底層條件是否已經(jīng)發(fā)展成熟，再去討論遠程辦公是不是工作制度的未來?！?/p>

至今為止，人們所接受的遠程辦公，多半還是在疫情下的妥協(xié)。在某種程度上，遠程辦公的體驗并沒有人們想象中進化得那么快。優(yōu)客工場董事長毛大慶認為，遠程辦公模式并不具有普遍的適用性，以當下的辦公技術發(fā)展程度看，絕大多數(shù)公司仍需要設置辦公室。

其實，不少科技公司的實踐已經(jīng)證明，遠程辦公不只是疫情時期解決辦公的方法，它很可能會與現(xiàn)場辦公模式并存，成為主要的工作模式之一。楊健認為，遠程辦公不僅僅是換了一個工作地點那么簡單，而是意味著工作范式的全方位變革，需要及時轉(zhuǎn)變觀念，積極推進應用層面、工作制度層面的探索。

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