平凡的崗位，不平凡的堅守，他們是銀行間市場的抗疫“螺絲釘”

已是午夜，在坐落于上海外灘的北京東路二號大樓，剛剛結(jié)束一天忙碌值守工作的汪茜正望著窗外往日川流不息、現(xiàn)下空無一人的街道，感到既熟悉而又陌生，50多個日夜，一幀幀感人的瞬間涌上心頭。作為上海清算所運營部支付清算團隊的主管，今年的3月27日對她而言注定難忘：凌晨5點，同事的緊急電話把她從睡夢中叫醒，全部門近半數(shù)員工因網(wǎng)格化篩查被封控在家。“辦法總比困難多”，她二話不說，立即簡單收拾行囊、奔赴公司。

汪茜只是這支“火種團隊”中的一人，當(dāng)天，在上海清算所黨委書記、董事長謝眾和黨委委員、紀(jì)委書記熊哲玲的帶領(lǐng)下，一支集合業(yè)務(wù)、運營、技術(shù)、綜合保障等各條線的現(xiàn)場值守隊伍快速集結(jié)、進駐辦公場地，踏上了以公司為家的漫漫抗疫征程。

（圖為上海清算所公司領(lǐng)導(dǎo)看望值守員工）

上海清算所作為在滬國家重要金融基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著我國銀行間市場交易的集中清算與債券登記托管的雙重重要職能。確保生產(chǎn)運營不間斷、護航銀行間市場平穩(wěn)運轉(zhuǎn)是公司的天然職責(zé)，也是牢記于每位員工內(nèi)心的重要使命。面對突發(fā)的疫情，公司黨委將疫情防控與安全生產(chǎn)作為工作重中之重，秉著務(wù)必確保市場照常開、系統(tǒng)繼續(xù)轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)絕不斷的理念，迅速部署以現(xiàn)場辦公最小化的人員配置，穩(wěn)健、持續(xù)地為市場提供服務(wù)，有效保障了業(yè)務(wù)的有序運行。

用健康身心堅守關(guān)鍵崗位

汪茜所在的運營部是業(yè)務(wù)運行的重中之重，承擔(dān)著銀行間市場債券、外匯、衍生品等交易的集中清算結(jié)算、債券發(fā)行及付息兌付等關(guān)鍵性業(yè)務(wù)操作的重任。每個工作日臨近下午三四點，外匯詢價、衍生品、債券凈額等多項業(yè)務(wù)的清算結(jié)算時點陸續(xù)到來，這也是上海清算所運營大廳一天中最緊張的時刻。運營部員工各司其職、熟練進行各種系統(tǒng)操作：有人負責(zé)實時監(jiān)測保障債券、外匯、利率衍生品、信用衍生品、大宗商品現(xiàn)貨及衍生品等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的清算結(jié)算；有人負責(zé)及時溝通確認資金來賬信息，確保每一筆資金的來賬與往賬第一時間落地處理。而作為團隊主管，汪茜則需要時刻密切關(guān)注業(yè)務(wù)的進展和運行。

在疫情的特殊時刻，團隊一半人在現(xiàn)場、一半人居家，如何高效配合保障工作順利完成變成了難點。特別是當(dāng)會員機構(gòu)出現(xiàn)應(yīng)急等情況，需要運營人員第一時間提供支持，而遠程操作則可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)延遲、處理效率下降等情況。3月末，也正是1季度末和2季度初，各類結(jié)息、計費、數(shù)據(jù)下線等業(yè)務(wù)工作量相較以往更為繁重，每筆業(yè)務(wù)都必須確保萬無一失。面對現(xiàn)場辦公人員少，工作要求高的情況，她帶領(lǐng)團隊成員加班加點、全力配合公司相關(guān)部門及時完成線上線下各類操作。

（圖為上海清算所運營值守人員全力確保安全生產(chǎn)）

想家、想孩子，是作為母親最大的考驗，結(jié)束完一整天忙碌的工作，汪茜才有時間與自己年幼的女兒視頻，緩解思念，而往往由于業(yè)務(wù)結(jié)束時間的推遲，這樣的視頻也會變得有些奢侈。值守不僅是對心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，也是對身體素質(zhì)的檢驗?！白罱鼊u宏的健身視頻挺火的，要不我們跟著練練？”身旁體力充沛的年輕員工突發(fā)奇想，帶領(lǐng)大家跟風(fēng)做“劉畊宏男孩/女孩”。于是，一改往日的“靜態(tài)模式”，汪茜也立即加入其中。盡管物資條件有限，汪茜也感受到了身在公司的一些小確幸。為了減少大家后顧之憂，公司努力保障每位值守人員的吃穿住行，不僅為大家配置防疫物資，還想方設(shè)法做好一日三餐的營養(yǎng)搭配，讓大家在舌尖上感受到一絲家的溫暖。在公司的日子，大家互相作伴、相互鼓勁，想家的時候一起健身、唱歌、做游戲，原本枯燥又難熬的值守生活也開始慢慢有了色彩。

以團隊力量迎接各項挑戰(zhàn)

與汪茜有著相似經(jīng)歷的清算所值守人員還有許多，他們不僅承擔(dān)了保障業(yè)務(wù)運營的重任，還需要面對和處理各種臨時突發(fā)緊急情況。在這方面，業(yè)務(wù)二部的朱光就感觸頗深。

上海清算所為債券招標(biāo)發(fā)行提供技術(shù)支持、運營保障及日常服務(wù)，招標(biāo)發(fā)行業(yè)務(wù)能否正常開展關(guān)系到債券市場投融資功能的順暢運轉(zhuǎn)，與眾多市場主體息息相關(guān)。運營部是業(yè)務(wù)操作部門，為招標(biāo)發(fā)行提供業(yè)務(wù)運營操作等現(xiàn)場支持。隨著疫情持續(xù)，辦公現(xiàn)場人手有限的難題逐漸凸顯。這時，朱光挺身而出、及時補臺，特殊情況下及時通過應(yīng)急操作賬戶提供招標(biāo)發(fā)行的運營支持。克服重重困難、在大家共同努力下，上海清算所順利支持政策性金融債券常態(tài)化招標(biāo)發(fā)行有序開展，期間推出“支持上?？挂弑９敝黝}金融債券，有力支持上海企業(yè)防疫保障和疫情期間維持供應(yīng)鏈生產(chǎn)，充分彰顯了公司作為金融基礎(chǔ)設(shè)施的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

債券業(yè)務(wù)日常保障、各類突發(fā)情況應(yīng)對等工作任務(wù)已然十分繁重，但債券市場互聯(lián)互通等重點工作也絲毫不能耽誤。受疫情影響，互聯(lián)互通業(yè)務(wù)推進的跨機構(gòu)溝通、系統(tǒng)開發(fā)測試等工作面臨諸多挑戰(zhàn)。時間緊、任務(wù)重、困難多、要求高，唯有真抓實干、埋頭苦干。壓力當(dāng)前，朱光蓄須明志、帶領(lǐng)發(fā)行團隊全員加班加點攻堅克難，誓保工作按計劃有序推進，成為了上海清算所人敢打硬仗、敢挑重擔(dān)的縮影。

憑赤子之心點亮值守日夜

金融基礎(chǔ)設(shè)施是金融市場的核心樞紐，而技術(shù)系統(tǒng)則是金融基礎(chǔ)設(shè)施安全運行的基石。上海清算所的主生產(chǎn)中心是位于靜安區(qū)的萬榮路機房。早上7點30分，手機鬧鈴響起，王楷麻利地從臨時地鋪上爬起并開始洗漱；8點50分，開市前各項準(zhǔn)備工作完畢；9點整，一天的工作準(zhǔn)時開始。

王楷是上海清算所全資子公司上清技術(shù)公司系統(tǒng)運維部的一名技術(shù)骨干，系統(tǒng)運維部作為上海清算所的技術(shù)支撐部門，擔(dān)負著保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的重擔(dān)。3月27日至今，王楷已和其他同事在萬榮路數(shù)據(jù)中心連續(xù)值守50余天，全天24小時不間斷保障上海清算所生產(chǎn)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。他們不僅要按時完成系統(tǒng)各項日常例行維護工作，持續(xù)做好機房運維和生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控維護，并時刻做好系統(tǒng)應(yīng)急準(zhǔn)備，還需要及時為會員專線接入和VPDN等業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，確保服務(wù)不停。

（圖為上海清算所技術(shù)值守人員全力保障系統(tǒng)平穩(wěn)運行）

在接到值守通知時，王楷沒有絲毫猶豫，但時間緊迫，他只是簡單隨手裝上少許衣物就從浦東家中出發(fā)趕赴浦西萬榮路。隨著值守時間不斷延長，臉盆、洗滌用品、驅(qū)蚊液、晾衣架等生活用品匱乏的問題也逐漸顯現(xiàn)。逢山便開路、遇水便架橋，遇到困難就努力克服困難。公司黨委和后勤保障部門想方設(shè)法協(xié)調(diào)運送物資，積極解決員工的難題。每位值守人員也都在行動：沒有洗浴設(shè)施，大家就用盆盛水擦洗；沒有戶外空間，大家就在辦公室里跳繩、打球、跳操；頭發(fā)長了，有同事自告奮勇當(dāng)起了“Tony老師”，承擔(dān)起給大家理發(fā)的重任；到周末或者假期了，大家一同在會議室看場電影或體育比賽，或是一起組隊玩一場游戲。王楷說，“盡管困難不少、任務(wù)也更重，但我們在這里得到了各方面的關(guān)心和支持，大家能全身心投入到工作中，齊心協(xié)力保障生產(chǎn)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行?！?/p>

職責(zé)所在，使命使然。他們都是銀行間市場一枚小小的螺絲釘,看似普通,卻為這臺機器的正常運轉(zhuǎn)提供了強有力的支撐與保障。日子在一天天忙碌中流逝，他們在公司辦公現(xiàn)場經(jīng)歷了從春分到立夏、度過了清明與五一，看似難熬，但他們說“責(zé)任在肩，就有使不完的勁！”

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來源：金融時報客戶端

記者：張弛

編輯：云陽

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