農(nóng)行西安分行強化線上服務(wù)能力，做實互聯(lián)網(wǎng)場景生態(tài)建設(shè)

農(nóng)行西安分行認真落實上級行數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題會議精神，進一步加強科技支撐在農(nóng)行服務(wù)民生的核心作用，把科技賦能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為全局性任務(wù)全力推進，取得了可喜成績，方便了群眾生活。

該行強化線上服務(wù)能力。積極大力推廣掌銀渠道“樂享三秦”特色平臺，覆蓋衣、食、住、行、游、娛、教等各類高頻生活場景，帶動掌銀服務(wù)群眾業(yè)務(wù)快速發(fā)展。組織開展網(wǎng)點“兩率+10戶”工作，對掌銀新增客戶動戶率、重點客戶活躍率及點日均新增10戶掌銀活躍客戶完成情況進行考核，按周排名通報。截至6月末，該行個人掌銀月活客戶達98.05萬戶，較年初增加15.46萬戶，為方便群眾提供了平臺。

西安分行立足自身特點和比較優(yōu)勢，做實互聯(lián)網(wǎng)場景生態(tài)建設(shè)。聚焦智慧食堂、智慧學校、智慧黨費等高頻場景加速擴面，實現(xiàn)場景金融快速突破。兩年多來共上線互聯(lián)網(wǎng)高頻場景285個，在去年成功為陜西省委機關(guān)建立智慧食堂的基礎(chǔ)上，今年又與陜西省政府簽約智慧食堂服務(wù)，為農(nóng)業(yè)銀行建立智慧食堂場景提供了品牌。在原有智慧食堂場景基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出智慧物流水電表項目。截至6月末，已成功上線西安北三環(huán)大明宮、西北輕工業(yè)市場、西安環(huán)西綜合市場、益田假日世界商場等物流水電表項目，累計服務(wù)5000余客戶。

該行搶抓數(shù)字人民幣試點機遇，在人民銀行將西安確定為數(shù)字人民幣第二批6個試點城市之一，主動把握市場機遇，積極參與數(shù)字人民幣試點推廣，到2021年6月30日為止，共開立數(shù)字人民幣個人錢包10.9萬戶、對公錢包1.34萬戶，先后落地智慧加油、智慧貨柜、惠農(nóng)通服務(wù)點等多個數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)受理場景并在掌銀端成功上線1分錢抽加油券、1分錢抽優(yōu)惠券、1分錢喝礦泉水等活動，加速推進了西安分行數(shù)字人民幣市場拓展。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)行西安分行 線上服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)場景 數(shù)字化轉(zhuǎn)型