降息、提額,消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)在獲客等方面競爭激烈
流量困境之下,營銷拉新之戰(zhàn)也蔓延至消費(fèi)金融領(lǐng)域。7月19日,北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),消費(fèi)金融公司微信公眾號儼然成為機(jī)構(gòu)運(yùn)營的第二戰(zhàn)場,除了內(nèi)置平臺產(chǎn)品入口外,面向平臺新老用戶的提額、降息、邀請好友得現(xiàn)金紅包以及其他各類互動活動,同樣層出不窮。
北京商報(bào)記者進(jìn)一步體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在用戶首次關(guān)注微信號時差異便有所體現(xiàn)。在點(diǎn)擊關(guān)注招聯(lián)消費(fèi)金融旗下“招聯(lián)金融”公眾號后,北京商報(bào)記者連續(xù)收到了6條關(guān)注自動回復(fù)內(nèi)容,除了平臺介紹、標(biāo)語外,還有4個活動相關(guān)鏈接,以“借款打9折,送5至25元話費(fèi)”“老用戶專享420元現(xiàn)金紅包”等字樣提示用戶。
具體來看,“招聯(lián)金融”相關(guān)鏈接的活動內(nèi)容包括老用戶專享、招聯(lián)App特享等,在以“新人領(lǐng)最高5萬元30天免息”為標(biāo)題的活動中,根據(jù)活動規(guī)則介紹,新用戶(包括已注冊但未進(jìn)行借款操作的用戶)可以領(lǐng)取1張最高5萬元的30天免息券,1張8.8折借款折扣券以及88元現(xiàn)金紅包,而現(xiàn)金紅包需要用戶至少首次借款2萬元方可激活。
除了招聯(lián)消費(fèi)金融外,還有部分消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)同樣在關(guān)注環(huán)節(jié)便設(shè)置了相關(guān)鏈接,不僅有限時活動介紹,平臺借款產(chǎn)品申請鏈接也在其中。而除了這一情況外,還有機(jī)構(gòu)在用戶關(guān)注環(huán)節(jié)稍顯“樸素”,例如中銀消費(fèi)金融僅自動回復(fù)“歡迎關(guān)注中銀消費(fèi)”。
消費(fèi)金融專家蘇筱芮告訴北京商報(bào)記者,消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)在多個環(huán)節(jié)的線上獲客中不遺余力,也表明了行業(yè)當(dāng)前在獲客等方面的競爭激烈。而不同機(jī)構(gòu)對于線上渠道的態(tài)度有所差異,也與公司業(yè)務(wù)類型密切相關(guān),部分機(jī)構(gòu)更側(cè)重線下業(yè)務(wù)的開展,因此相較線上而言,在線下場景端開展獲客的力度更大。
“除了業(yè)務(wù)類型不同外,與各機(jī)構(gòu)對微信公眾號獲客認(rèn)知差異也有關(guān)聯(lián),”冰鑒科技研究院高級研究員王詩強(qiáng)補(bǔ)充道,部分機(jī)構(gòu)在前期“吃”到了微信帶來的流量紅利,成為客戶轉(zhuǎn)化的好途徑,后續(xù)也愿意加大操作力度。而一些后入場的機(jī)構(gòu)粉絲少,運(yùn)營增粉難度大,轉(zhuǎn)化效率低,自然也降低了對這一渠道的重視程度。
北京商報(bào)記者注意到,中銀消費(fèi)金融、晉商消費(fèi)金融等機(jī)構(gòu)推文主要以公司動態(tài)和借款知識分享為主,偶有提及部分限時營銷活動。蘇寧消費(fèi)金融則是在公眾號上下起了“紅包雨”,“冰點(diǎn)降息”“10億提額”“5折借款優(yōu)惠券”等各類營銷活動是蘇寧消費(fèi)金融公眾號頭條的主要內(nèi)容。
在王詩強(qiáng)看來,消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)密集開展的營銷活動比拼,反映的是行業(yè)普遍存在流量增長困難、客戶流失嚴(yán)重等問題。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局消費(fèi)金融業(yè)務(wù),消費(fèi)金融行業(yè)持續(xù)洗牌,同時還有眾多銀行、互聯(lián)網(wǎng)平臺等推出同類型業(yè)務(wù),同類型貸款產(chǎn)品越來越多,競爭之下持牌消費(fèi)金融公司面臨獲客難題,高息也導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)客戶流失嚴(yán)重。
“降息、提額成為消費(fèi)金融公司留住優(yōu)質(zhì)客戶、控制風(fēng)險的主要方式,”王詩強(qiáng)表示,同時,通過老客戶邀請新客戶是一種電商思維,也是消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的無奈選擇。
消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)營銷活動頻出,也引起了業(yè)內(nèi)對于消費(fèi)金融過度宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)甚至是將營銷成本轉(zhuǎn)嫁至用戶的擔(dān)憂。在如何把控營銷邊界上,蘇寧消費(fèi)金融方面回應(yīng)稱,公司嚴(yán)格遵循各項(xiàng)監(jiān)管要求開展金融營銷活動宣傳,除了規(guī)劃營銷活動各個環(huán)節(jié)外,每周還會推出金融消費(fèi)者教育的推文,主題包括保護(hù)個人征信、防范非法集資、理性消費(fèi)遠(yuǎn)離套路貸等。加強(qiáng)用戶的金融知識普及,同時提醒用戶合理借貸、理性消費(fèi)。
王詩強(qiáng)表示,消費(fèi)金融公司在推廣活動中也要遵守相關(guān)要求,要做好合規(guī)工作。不能過度夸大,不能欺騙消費(fèi)者、營銷活動要清晰、詳細(xì)說明,“如果出現(xiàn)宣傳活動與實(shí)際不相符的情況,造成用戶體驗(yàn)差,也容易造成客戶流失,并引發(fā)客戶投訴”。
關(guān)鍵詞: 降息提額 消費(fèi)金融機(jī)構(gòu) 獲客 營銷活動
您可能也感興趣:
今日熱點(diǎn)
為您推薦
8家險企股權(quán)被掛牌轉(zhuǎn)讓,為何險企股權(quán)不再被追捧?
深圳最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為2360元/月 失業(yè)保險金為2124元/月
遼寧實(shí)施失業(yè)保險省級統(tǒng)籌 對缺口核定等作出詳細(xì)規(guī)定
更多
- 蕪湖釋放創(chuàng)新“N次方”效應(yīng) 數(shù)字賦能驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級
- 重慶:激發(fā)人才創(chuàng)新活力,到2025年創(chuàng)新要素活躍度顯著增強(qiáng)
- 西寧加快知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)步伐 去年兌現(xiàn)資助資金200萬元
- 無錫錫山區(qū)全面啟動實(shí)施“雙招雙引” 引進(jìn)高端創(chuàng)新資源
- 重慶巴南區(qū)落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略 以科技創(chuàng)新引領(lǐng)五大產(chǎn)業(yè)集...
- 朝陽北票經(jīng)開區(qū)加快推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展 推動體制機(jī)制創(chuàng)新
- 湖北省先進(jìn)低碳冶金產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)合體組建 打造五千億級產(chǎn)...
- 重慶渝北將優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境 培育打造一批引領(lǐng)型的科創(chuàng)載體
更多
- 北京“十四五”投資實(shí)現(xiàn)良好開局 高技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資亮眼
- 山東抓投資抓項(xiàng)目 新興領(lǐng)域投資規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大
- 2021年各地引資成績單亮眼 迸發(fā)出巨大經(jīng)濟(jì)活力
- 多地重大項(xiàng)目投資規(guī)模力度明顯加大 新基建項(xiàng)目成重要發(fā)力點(diǎn)
- 年內(nèi)湖北新開工城建項(xiàng)目160個 集中在道路交通等方面
- 去年我國對外投資合作平穩(wěn)發(fā)展 境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)建設(shè)成效顯著
- 荊州集中簽約39個項(xiàng)目 重點(diǎn)涵蓋高端裝備制造、電子信息等領(lǐng)域
- 廣東打出一系列穩(wěn)外貿(mào)政策“組合拳” 外貿(mào)逆勢創(chuàng)新高
排行
- 廣東銀行業(yè)保持平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢 綠色金融改革創(chuàng)新深入推進(jìn)
- "中國主權(quán)養(yǎng)老基金"?財(cái)政部官員:支持設(shè)立并續(xù)擴(kuò)規(guī)模
- 地方支持民企“高含金量”政策正在醞釀
- 銀保監(jiān)會通報(bào)馬上消費(fèi)金融,存在7項(xiàng)違規(guī)行為
- 移動支付市場規(guī)模達(dá)47.2萬億元
- 6月起客戶可跨網(wǎng)點(diǎn)變更撤銷銀行賬戶
- 關(guān)注:東莞不再新批“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范基地”
- 北京將全面清理無序、違投、廢棄“共享單車”
- 在線旅游消費(fèi)維權(quán)難 游客窘困誰來管
- 國內(nèi)成品油零售限價存“二連跌”可能
最近更新
- 央行開展1500億元14天期逆回購操作 呵護(hù)春節(jié)假期前流動性
- 加盟大平臺,繼往又開來!怡亞通全球招募合伙人共同做大做強(qiáng)
- 公募去年四季報(bào)披露臨近尾聲 明星基金經(jīng)理劉彥春退出千億行列
- 途虎養(yǎng)車提交上市申請,該如何平衡盈利和布局需求?
- 北京“十四五”投資實(shí)現(xiàn)良好開局 高技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資亮眼
- 基因檢測市場擴(kuò)容 桐樹基因聚焦優(yōu)勢創(chuàng)新資源推動產(chǎn)品擴(kuò)圈
- 重慶打造國際消費(fèi)中心城市新IP 消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)
- 從智能制造到智能睡眠,誼瑞重塑“易睡體驗(yàn)”
- 拉美電商巨頭Mercadolibre宣布收購加密交易平臺Paxos及Mercado Bitcoin
- 以太坊基金會宣布將“ETH 2.0”更名為“共識層”
- 南京二手房市場話題不斷 賣家降價來試探市場風(fēng)向
- 新一代輕量化方艙醫(yī)院項(xiàng)目啟動
- 十年醫(yī)改路 三明再出發(fā)
- 醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營指南發(fā)布
- 天津開辟送藥綠色通道 送藥到家近3000單
- “高速上違停趕報(bào)表”警示了誰?
- 離職文書的“坑”不能僅由勞動者填平
- 疫情得到控制,防疫仍不可松勁
- 非學(xué)科類培訓(xùn)班寒假惡意漲價需綜合施治
- 北京:買四類藥品實(shí)施新政 市場監(jiān)管進(jìn)店查落實(shí)
- 北京:保證春節(jié)群眾需求不脫銷、不斷檔
- 豐臺今天開展第二輪全員核酸篩查
- 助力元宇宙基建 Meta推出新一代人工智能超級計(jì)算機(jī)
- 采購進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称沸枰龊脗€人防護(hù)
- 蘋果拒不開放支付渠道 荷蘭反壟斷機(jī)構(gòu):罰到它遵守規(guī)定為止
- 北京市疫情防控形勢總體可控
- 需求遠(yuǎn)超國內(nèi)產(chǎn)量 印度對進(jìn)口食用油的依賴料仍將持續(xù)數(shù)年
- 蔚來斥資5000萬元成立保險經(jīng)紀(jì)公司 未來新能源車險或有變局
- 當(dāng)心!玩雪引發(fā)的婦科危機(jī)
- 研究機(jī)構(gòu)警告稱:美聯(lián)儲加息將加劇全球債務(wù)危機(jī)
今日要聞
- 央行開展1500億元14天期逆回購操作 呵護(hù)春節(jié)假期前流動性
- 公募去年四季報(bào)披露臨近尾聲 明星基金經(jīng)理劉彥春退出千億行列
- 途虎養(yǎng)車提交上市申請,該如何平衡盈利和布局需求?
- 北京“十四五”投資實(shí)現(xiàn)良好開局 高技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資亮眼
- 重慶打造國際消費(fèi)中心城市新IP 消費(fèi)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)
- 從智能制造到智能睡眠,誼瑞重塑“易睡體驗(yàn)”
- 拉美電商巨頭Mercadolibre宣布收購加密交易平臺Paxos及Mercado Bitcoin
- 以太坊基金會宣布將“ETH 2.0”更名為“共識層”
- 助力元宇宙基建 Meta推出新一代人工智能超級計(jì)算機(jī)
- 蘋果拒不開放支付渠道 荷蘭反壟斷機(jī)構(gòu):罰到它遵守規(guī)定為止