銀聯(lián)無(wú)界卡打造創(chuàng)新服務(wù)，加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“十四五”規(guī)劃提出推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，為進(jìn)一步順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)銀聯(lián)積極聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)打造包括銀行卡、云閃付APP、銀聯(lián)手機(jī)閃付等在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)便捷的支付產(chǎn)品，為消費(fèi)金融發(fā)展提供重要支撐。以銀行卡為例，目前，中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合商業(yè)銀行針對(duì)不同客群定制個(gè)性化權(quán)益，在境內(nèi)外發(fā)行了1400余種銀聯(lián)卡，形成了豐富的卡產(chǎn)品體系。

銀聯(lián)無(wú)界卡打造創(chuàng)新服務(wù) 數(shù)字化便民能力持續(xù)升級(jí)

伴隨支付行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行于2020年8月正式發(fā)布首款數(shù)字銀行卡“銀聯(lián)無(wú)界卡”。截至目前，共推動(dòng)21家銀行發(fā)行28款無(wú)界卡產(chǎn)品，發(fā)卡量超過(guò)550萬(wàn)張。中國(guó)銀聯(lián)執(zhí)行副總裁胡浩中表示，銀聯(lián)無(wú)界卡代表了數(shù)字化的時(shí)代趨勢(shì)。銀聯(lián)將以銀聯(lián)無(wú)界卡為抓手，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)的數(shù)字化發(fā)展。

銀聯(lián)無(wú)界卡運(yùn)用大數(shù)據(jù)、Token等創(chuàng)新技術(shù)，將移動(dòng)支付與銀行卡產(chǎn)品緊密結(jié)合，建立全新的銀聯(lián)數(shù)字化卡產(chǎn)品及配套服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)用戶“申卡、綁卡、用卡”一體化。同時(shí)，打通線上、線下的電商、公交、手機(jī)錢(qián)包等多元化支付場(chǎng)景，為持卡人提供商超數(shù)字禮券、還款充值立減、互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)會(huì)員等豐富的專屬卡權(quán)益。

2021年4月，中國(guó)銀聯(lián)與建設(shè)銀行、長(zhǎng)沙軌道交通集團(tuán)合作，在長(zhǎng)沙發(fā)布首張地鐵場(chǎng)景的數(shù)字無(wú)界聯(lián)名卡。用戶可在長(zhǎng)沙地鐵APP完成數(shù)字無(wú)界聯(lián)名卡的申請(qǐng)及快速領(lǐng)卡，通過(guò)數(shù)字無(wú)界卡搭乘長(zhǎng)沙地鐵及長(zhǎng)沙公交。銀聯(lián)無(wú)界卡與長(zhǎng)沙地鐵的結(jié)合，是銀聯(lián)無(wú)界卡在地鐵場(chǎng)景的又一次創(chuàng)新應(yīng)用，進(jìn)一步提升無(wú)界卡產(chǎn)品在交通出行領(lǐng)域的普惠便民水平。此前，銀聯(lián)已聯(lián)合華為、美團(tuán)等國(guó)內(nèi)企業(yè)，推出中信華為無(wú)界卡、美團(tuán)無(wú)界信用卡等創(chuàng)新型產(chǎn)品。

中國(guó)銀聯(lián)將持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化支付服務(wù)在重要便民場(chǎng)景的廣泛應(yīng)用，通過(guò)深度融合餐飲、購(gòu)物、出行、生活、旅游等高頻消費(fèi)場(chǎng)景，探索建立全新合作發(fā)卡用卡模式，形成多場(chǎng)景、優(yōu)服務(wù)的“無(wú)界+”產(chǎn)品體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，持續(xù)完善無(wú)界卡產(chǎn)品功能與權(quán)益體系，不斷優(yōu)化用戶產(chǎn)品體驗(yàn)，進(jìn)一步提升云閃付APP申卡及多渠道綁卡整體流程。

卡產(chǎn)品體系不斷豐富 權(quán)益服務(wù)水平進(jìn)一步提升

銀聯(lián)聚焦消費(fèi)者新需求、新習(xí)慣，滿足持卡人多元化消費(fèi)需求，為促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需增活力添動(dòng)力。銀聯(lián)打造了以鉆石卡為代表的高端卡產(chǎn)品系列，以跨境返現(xiàn)卡為代表的跨境消費(fèi)產(chǎn)品系列以及針對(duì)商旅、女性、年輕等主力消費(fèi)人群的主題卡產(chǎn)品系列，形成了覆蓋居民日常消費(fèi)需要的豐富卡產(chǎn)品體系，累計(jì)發(fā)行各類銀行卡1400余種。同時(shí)，在助力小微、振興鄉(xiāng)村、服務(wù)長(zhǎng)三角一體化等重要議題中，銀聯(lián)均打造出兼具市場(chǎng)和口碑的卡產(chǎn)品。以長(zhǎng)三角主題卡為例，深度融合自駕、高鐵、商圈等多元場(chǎng)景與銀行核心服務(wù)，使持卡人獲得更舒心的長(zhǎng)三角消費(fèi)體驗(yàn)，并通過(guò)打造“支付+增值”的數(shù)字化受理網(wǎng)絡(luò)和支付生態(tài)，助力長(zhǎng)三角高質(zhì)量發(fā)展深入推進(jìn)。此外，銀聯(lián)打造以小微企業(yè)卡、單位結(jié)算卡和商務(wù)卡為代表的企業(yè)卡產(chǎn)品系列，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，助力構(gòu)建良好營(yíng)商環(huán)境。

隨著生活場(chǎng)景的不斷豐富，銀聯(lián)不斷完善卡產(chǎn)品，以商旅出行、健康保障、人文娛樂(lè)和至臻生活為核心，打造優(yōu)質(zhì)權(quán)益服務(wù)。以商旅出行為例，銀聯(lián)卡權(quán)益服務(wù)覆蓋酒店預(yù)訂、機(jī)場(chǎng)停車、快速安檢、候機(jī)服務(wù)、接送機(jī)、酒店入住等全部場(chǎng)景，為持卡人帶來(lái)便捷省心的尊享體驗(yàn)。銀聯(lián)也圍繞年輕人群開(kāi)展定制化服務(wù)，銀聯(lián)聯(lián)合交通銀行、招商銀行等推出多種動(dòng)漫與游戲信用卡，聯(lián)合華夏銀行發(fā)布電競(jìng)聯(lián)名信用卡，深受廣大年輕用戶歡迎。2020年11月起，銀聯(lián)為年輕人群全新打造定制權(quán)益活動(dòng)，持卡人可通過(guò)用卡消費(fèi)和邀請(qǐng)好友，兌換音樂(lè)、閱讀、運(yùn)動(dòng)、旅行、購(gòu)物等豐富的潮流權(quán)益。

擴(kuò)展國(guó)際受理網(wǎng)絡(luò) 打造銀聯(lián)品牌特色

在全球范圍內(nèi)，銀聯(lián)積極聯(lián)動(dòng)境內(nèi)外銀行，在境外累計(jì)發(fā)行1.5億張銀聯(lián)卡，超過(guò)八成參與共建“一帶一路”的國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)，粵港澳大灣區(qū)實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡受理全覆蓋。

2020年，銀聯(lián)境外新增發(fā)卡超2000萬(wàn)張。在亞太地區(qū)，每新增發(fā)行4張銀行卡，就有一張是“銀聯(lián)”品牌。同時(shí)，銀聯(lián)本地化業(yè)務(wù)不斷提速，在全球航空客運(yùn)量同比下降三分之二的形勢(shì)下，境外發(fā)行的銀聯(lián)卡交易量逆勢(shì)增長(zhǎng)，主要為本地持卡人日常生活消費(fèi)，港澳地區(qū)、韓國(guó)、巴基斯坦、俄羅斯、中亞地區(qū)所發(fā)銀聯(lián)卡交易九成在本地發(fā)生。

此前，銀聯(lián)發(fā)布了為海淘購(gòu)物、出境旅游等跨境消費(fèi)人群打造的高端信用卡“跨境返現(xiàn)卡”，目前已發(fā)行超過(guò)1900萬(wàn)張。同時(shí)，銀聯(lián)打造全球首個(gè)由國(guó)際卡品牌推出的開(kāi)放式跨境營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)“優(yōu)計(jì)劃”，開(kāi)放營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)能力與商戶資源，支持合作機(jī)構(gòu)“定制”用戶專享的銀聯(lián)卡優(yōu)惠，助境外持卡人在特殊時(shí)期享受更豐富、精準(zhǔn)的消費(fèi)體驗(yàn)。

面對(duì)數(shù)字支付時(shí)代浪潮，中國(guó)銀聯(lián)將持續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，攜手商業(yè)銀行等產(chǎn)業(yè)各方，積極探索構(gòu)建數(shù)字時(shí)代新型產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系，繼續(xù)提高服務(wù)商業(yè)銀行的能力，不斷提升數(shù)字化支付服務(wù)能力，為百姓打造安全、高效的支付服務(wù)，為加速形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞： 銀聯(lián)無(wú)界卡 創(chuàng)新服務(wù) 惠民服務(wù) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型