多家銀行表示，春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)率不低于總數(shù)的30%

隨著春節(jié)假期的臨近，銀行網(wǎng)點(diǎn)過節(jié)期間的安排也陸續(xù)出爐。2月7日，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家銀行已有具體安排，網(wǎng)點(diǎn)會(huì)采取輪休方式，但部分銀行表示，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)率不低于總數(shù)的30%。專家建議，市民可事先在微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、客服等渠道查詢網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)安排，提前做好規(guī)劃。

春節(jié)假期臨近，為保障消費(fèi)者銀行業(yè)務(wù)正常辦理，北京地區(qū)多家銀行出臺(tái)了相關(guān)營(yíng)業(yè)安排。其中，國(guó)有大行分行支行眾多，基礎(chǔ)服務(wù)客戶眾多，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排得到最多關(guān)注。北京商報(bào)記者從工商銀行客服方面獲悉，2月11日-13日，每日網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)率不少于30%，多分布在繁華重點(diǎn)地區(qū);2月14日-15日營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)率比例不少于50%，2月16日-17日正常營(yíng)業(yè)。

此外春節(jié)假日間，北京地區(qū)建設(shè)銀行每日網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)率要求不低于總數(shù)的35%。據(jù)建行客服表示， 2月12日營(yíng)業(yè)率最低為37.11%，2月15日營(yíng)業(yè)率最高為40%。交通銀行則采取輪休方式，需提前致電客服進(jìn)行詢問。營(yíng)業(yè)時(shí)間為2月11日10-15時(shí);2月12日-17日10-16時(shí)。

中小銀行中，中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行等已有相關(guān)具體安排，大部分股份制銀行此次采用輪休方式，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間不一致。例如，華夏銀行客服表示每家網(wǎng)點(diǎn)至少會(huì)有1至2天營(yíng)業(yè);浦發(fā)銀行客服稱，2月11日-17日期間，大部分網(wǎng)點(diǎn)會(huì)安排3天營(yíng)業(yè)，小微支行會(huì)有2天營(yíng)業(yè)時(shí)間;中信銀行客服表示，2月11日-16日，每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)至少會(huì)有2天營(yíng)業(yè)。

值得注意的是，多家銀行均表示在春節(jié)假期期間無法辦理對(duì)公業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)中涉及個(gè)人貸款還款問題也需提前詢問業(yè)務(wù)辦理安排。

針對(duì)春節(jié)期間消費(fèi)者辦理銀行業(yè)務(wù)需要注意哪些方面，零壹研究院院長(zhǎng)于百程指出，對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)，消費(fèi)者要做好提前規(guī)劃。比如基金和理財(cái)等業(yè)務(wù)有申購(gòu)期和贖回期要求，要想享受假期期間的收益，需要根據(jù)產(chǎn)品說明提前做好申購(gòu)，而要在假期前贖回取現(xiàn)的消費(fèi)者，也需要看好贖回到賬時(shí)間。

節(jié)日期間銀行保障工作又該如何展開?于百程認(rèn)為，銀行要做好線上業(yè)務(wù)的保障工作，今年因?yàn)槌珜?dǎo)原地過年，一二線城市的金融需求可能會(huì)上升。此外，出于防疫的需要，銀行要注意自動(dòng)柜員機(jī)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消毒和防疫要求。值得注意的是，春節(jié)期間也是電信詐騙的高發(fā)期，銀行要做好用戶的防騙宣傳和警示工作。(記者 孟凡霞 實(shí)習(xí)記者 許琪)

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