第三方支付爭(zhēng)奪線零售市場(chǎng)

連日來(lái)，沃爾瑪、步步高部分門(mén)店禁用支付寶的消息曝光，引發(fā)各界討論。廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者走訪廣州部分沃爾瑪看見(jiàn)，消費(fèi)者依然可以用支付寶。螞蟻金服證實(shí)，目前暫停接受支付寶支付的沃爾瑪門(mén)店在華西區(qū)。

業(yè)內(nèi)表示，線上“二選一”已被消費(fèi)者以及商家詬病，而此次是阿里系與騰訊系激烈競(jìng)爭(zhēng)首次由線上延伸到線下。隨著兩大巨頭爭(zhēng)奪線下加劇，消費(fèi)者不得不作出“二選一”抉擇，支付巨頭應(yīng)還消費(fèi)者自由選擇權(quán)利。

近日，西南多地消費(fèi)者反映稱(chēng)，所在城市的沃爾瑪相繼宣稱(chēng)暫停使用支付寶。

除了沃爾瑪之外，有湖南部分地區(qū)的消費(fèi)者稱(chēng)，當(dāng)?shù)夭讲礁叱袝和ＶЦ秾氁呀?jīng)有一段時(shí)間了。

3月27日，記者走訪了海珠區(qū)客村的沃爾瑪超市，看見(jiàn)負(fù)一樓、負(fù)二樓的收銀臺(tái)上，京東、微信、支付寶的支付二維碼同時(shí)在列，均很顯目。果然，記者看見(jiàn)，有消費(fèi)者在收銀臺(tái)買(mǎi)單時(shí)，通過(guò)支付寶掃碼領(lǐng)紅包，不僅能完成支付，還能獲得幾角的紅包抵扣總金額。記者咨詢工作人員獲悉，該超市內(nèi)并未禁用支付寶。

3月27日，在西村的好又多超市，則是另一個(gè)場(chǎng)景。記者看見(jiàn)，有支付寶的二維碼被人為破壞，消費(fèi)者沒(méi)有辦法通過(guò)掃碼獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)再買(mǎi)單。雖然沒(méi)有影響終端直接使用支付寶，但是消費(fèi)者不能領(lǐng)取支付寶紅包的獎(jiǎng)勵(lì)。

螞蟻金服則向廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者表示，目前支付門(mén)店在廣州仍能正常使用。受影響的區(qū)域只有沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門(mén)店。至于如何解決，螞蟻金服則表示暫時(shí)無(wú)更多信息向公眾透露。

沃爾瑪回應(yīng)：“這是個(gè)商業(yè)決定”

沃爾瑪方面對(duì)記者表示，2018年3月15日起，沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南、貴州、四川、重慶)的門(mén)店暫時(shí)停止接受支付寶支付，這是一個(gè)商業(yè)決定，沃爾瑪不定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行回顧。

沃爾瑪中國(guó)在一份公告中表示，從2018年3月15日起，沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系，將推出獨(dú)家優(yōu)惠，并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)合作。

“商超可以自主選擇任何支付方式”，騰訊回復(fù)廣州日?qǐng)?bào)表示，我們尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇。

透視 “二選一”從線上延伸到線下

廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者了解到，資料顯示，沃爾瑪是京東的第三大股東，持股比例為12.1%。騰訊則是京東第一大股東，持股比例21.25%，三者具有一定的關(guān)聯(lián)度。

那么究竟是誰(shuí)先啟動(dòng)“二選一”呢?記者發(fā)現(xiàn)，目前各種說(shuō)法不一。在線上，京東指責(zé)阿里“二選一”的消息在過(guò)去兩年每當(dāng)重大消費(fèi)節(jié)日，如“雙十一”就層出不窮。而線下，阿里系與騰訊系也出現(xiàn)新零售的激烈競(jìng)爭(zhēng)，由此“二選一”由線上延伸到線下。

事實(shí)上，支付寶和微信支付的競(jìng)爭(zhēng)一直不斷，商戶排他式競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是站隊(duì)阿里系或騰訊系的結(jié)果。在零售行業(yè)中，支付寶從2014年開(kāi)始通過(guò)優(yōu)惠費(fèi)率、提供掃碼槍等方式阻止商戶接入微信支付。2017年開(kāi)始，阿里先后入股新華都和大潤(rùn)發(fā)后，通過(guò)門(mén)店pos系統(tǒng)改造直接排掉微信支付。

消費(fèi)者： 商場(chǎng)應(yīng)提供更多選擇

有些用戶表示，不能使用支付寶付款在一定程度上對(duì)自己造成了不便。有用戶表示，“現(xiàn)在出門(mén)都是拿個(gè)手機(jī)，不能選擇的感覺(jué)不太好。”

正在沃爾瑪廣州麗影廣場(chǎng)店購(gòu)物的徐小姐則表示，影響不大。“有支付寶的人一般都會(huì)有微信，支付寶不能用，就用微信。”徐小姐告訴記者，平常選擇用哪個(gè)手機(jī)支付工具，主要看誰(shuí)家有優(yōu)惠。

消費(fèi)者陳先生認(rèn)為，作為大型商家，應(yīng)給消費(fèi)者提供更多選擇，完善體驗(yàn)，超市應(yīng)該從消費(fèi)者的立場(chǎng)考慮。

也有網(wǎng)友表示，在淘寶購(gòu)物不是也不能使用微信支付嗎?

專(zhuān)家： 企業(yè)應(yīng)有更開(kāi)放心態(tài)

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海建議，企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該采用更開(kāi)放的心態(tài)，鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打破壟斷，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力之源。阿里巴巴與騰訊已經(jīng)是巨頭級(jí)的企業(yè)了，兩家之間應(yīng)該攜手為中國(guó)的消費(fèi)者提供便利，而不是通過(guò)“禁用”這種簡(jiǎn)單粗暴的形式。

中國(guó)不良資產(chǎn)行業(yè)聯(lián)盟首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后盤(pán)和林認(rèn)為，沃爾瑪是公認(rèn)的商業(yè)巨頭，這種隨意支配支付方式，至少侵犯了兩項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益。一是自主選擇權(quán);二是公平交易權(quán)。

有律師認(rèn)為，從法律的角度來(lái)說(shuō)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)支付寶支付的行為，可能違反兩個(gè)方面的法律：一是涉嫌違反《反壟斷法》及構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。二是涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

電子商務(wù)中心特約研究員、墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策則表示，從我國(guó)《反壟斷法》以及《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)則看，騰訊系投資公司的禁用行為并不適用，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有達(dá)到絕對(duì)壟斷的地步，也就意味著并不違法。

銀行將關(guān)閉第三方支付直接代扣通道

記者獲悉，網(wǎng)聯(lián)近日下發(fā)42號(hào)文督促第三方支付機(jī)構(gòu)接入網(wǎng)聯(lián)渠道，明確6月30日前所有第三方支付機(jī)構(gòu)與銀行的直連都將被切斷，之后銀行不會(huì)再單獨(dú)直接為第三方支付機(jī)構(gòu)提供代扣通道。

而在此之前，一則農(nóng)行等多家銀行停止P2P、消費(fèi)金融等支付通道的消息在行業(yè)里掀起了軒然大波。這次銀行支付端口關(guān)停首當(dāng)其沖的就是互聯(lián)網(wǎng)金融公司，但并非專(zhuān)門(mén)針對(duì)互金行業(yè)。多家P2P公司及消費(fèi)金融公司發(fā)布公告提醒用戶更換銀行卡。被關(guān)停的支付端口主要是快捷支付和代扣。

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