社區(qū)團(tuán)購行業(yè)迎來大洗牌 流量逐漸向“新三團(tuán)”集中

同程生活破產(chǎn)、十薈團(tuán)等平臺關(guān)閉，監(jiān)管部門“出手”對社區(qū)團(tuán)購提出嚴(yán)格要求……曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火的社區(qū)團(tuán)購，近半年迎來大洗牌。在市場方面，近日，記者采訪了多位“團(tuán)長”了解到，團(tuán)購訂單逐漸減少，社區(qū)團(tuán)購逐漸回歸平靜。

“新三團(tuán)”代替“老三團(tuán)”

2020年，社區(qū)團(tuán)購走上風(fēng)口，滴滴、拼多多、美團(tuán)、京東、阿里等巨頭紛紛入局。彼時，為了搶占市場，各平臺打起“價格戰(zhàn)”，“0.1元的菜心”“0.99元的蘋果”秒殺活動比比皆是。2020年底，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部組織召開規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序行政指導(dǎo)會，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴(yán)格遵守社區(qū)團(tuán)購新規(guī)，從價格補(bǔ)貼、市場壟斷、限制競爭等多維度對社區(qū)團(tuán)購提出嚴(yán)格要求，各大企業(yè)以資本為驅(qū)動的“野蠻生長”之路被按下暫停鍵。

2021年3月，市場監(jiān)管總局對橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會等多家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)不正當(dāng)價格行為做出行政處罰;6月，監(jiān)管部門繼續(xù)收緊社區(qū)團(tuán)購補(bǔ)貼，要求社區(qū)團(tuán)購下架“一分錢秒殺”活動。

監(jiān)管部門的“出手”，給火熱的社區(qū)團(tuán)購潑下一盆冷水。2021年7月，同程生活正式宣布破產(chǎn);食享會被爆料人去樓空，小程序打不開，員工工資被拖欠。2022年3月初，滴滴旗下橙心優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)被曝全面下線;3月下旬，十薈團(tuán)也走上了全面關(guān)停的路。“老三團(tuán)”只剩下興盛優(yōu)選。

與此同時，社區(qū)團(tuán)購流量向以美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜組成的“新三團(tuán)”集中。流量集中并不意味著利潤增加。相關(guān)市場投資機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，橙心優(yōu)選2021年6月補(bǔ)貼叫停之后，日單量下降了300萬-500萬單。滴滴2021年第三季度財報數(shù)據(jù)也顯示，滴滴該季度凈虧損達(dá)306億元，其中橙心優(yōu)選虧損額度達(dá)208億元。

不過，業(yè)內(nèi)仍對社區(qū)團(tuán)購市場比較看好。星圖數(shù)據(jù)發(fā)布《2022年電商行業(yè)發(fā)展分析報告》認(rèn)為，2022年社區(qū)團(tuán)購依然有較大增長空間，規(guī)模有望接近4500億元。

流量集中，訂單減少

社區(qū)團(tuán)購江湖中，一直有“社區(qū)團(tuán)購，起于‘團(tuán)長’”一說。此前的社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)，各方一邊“價格戰(zhàn)”搶占市場，一邊“游說戰(zhàn)”拉新“團(tuán)長”。深圳嶺下花園的珍珠(化名)便是2019年被拉新的團(tuán)長之一。據(jù)她介紹，2020年最高峰時一天會有50多個訂單，一天能賺百來元。

“2021年下半年以后，下單的人越來越少了。”珍珠說，“平臺超低價秒殺的商品越來越少，社區(qū)里就有四五家生鮮超市，吃的用的(東西)都有，沒有價格優(yōu)勢，大家還是傾向于直接在家門口購買。”自從十薈團(tuán)關(guān)閉以后，珍珠現(xiàn)在只擔(dān)任淘菜菜和美團(tuán)優(yōu)選的團(tuán)長，一天會有十來單。“雞蛋、水類商品傭金抽成是3%，肉類、牛奶等是5%，一個月總收入不到500元，是以前的一半。”珍珠說。

價格優(yōu)勢逐漸消失

如今，在網(wǎng)上搜索社區(qū)團(tuán)購，還是能看到不少人反映退款麻煩、虛假促銷、生鮮商品不新鮮等問題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購雖然以“預(yù)售+自提”模式運行，能夠降本增效，避免商品浪費，但商品運輸、保鮮等問題依然存在，如果當(dāng)天急需，大部分人仍然選擇線下超市。

艾媒咨詢相關(guān)分析師認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購用戶的“忠誠度”建立在價格優(yōu)勢和商品質(zhì)量上，一方面，生鮮仍是平臺的核心品類，流量池逐漸飽滿后，需要注重擴(kuò)增品類，這將是社區(qū)團(tuán)購平臺盈利的路徑之一;另一方面，還要保證價格優(yōu)勢。“然后，在監(jiān)管部門的價格監(jiān)管政策下，資本無法以‘燒錢’的模式，補(bǔ)貼平臺，未來平臺如何保證低價格跑贏菜市場，這是社區(qū)團(tuán)購?fù)婕邑叫杳媾R的問題。”

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