“二手也真香”成年輕人新的消費(fèi)觀 閑魚平臺(tái)90后用戶占比超6成

發(fā)布閑置手機(jī)，快遞員上門收貨，幾天后，買家確認(rèn)收貨后錢通過(guò)支付寶到賬。近日，武漢市民黃先生通過(guò)閑魚將閑置的黑莓手機(jī)售出，收到290元賣機(jī)款，實(shí)現(xiàn)了“變浪費(fèi)為消費(fèi)”。

這個(gè)場(chǎng)景，在如今年輕人的生活中并不少見。近年來(lái)，以智能手機(jī)為代表的消費(fèi)類電子行業(yè)快速發(fā)展，直接促使二手商品的數(shù)量急劇膨脹。

閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收(萬(wàn)物新生)等平臺(tái)，應(yīng)運(yùn)而生成為二手電商這一領(lǐng)域新的領(lǐng)軍企業(yè)，同時(shí)積極在武漢擴(kuò)張實(shí)體店鋪，成為不少消費(fèi)者處理閑置物品的首選。

年輕人新消費(fèi)觀：“二手也真香”

“沒(méi)必要什么都買新的”，正成為年輕人新的消費(fèi)觀。

作為國(guó)內(nèi)最大的二手電商平臺(tái)，閑魚數(shù)據(jù)顯示，目前，該平臺(tái)用戶超過(guò)3億，月活躍用戶超過(guò)1億。閑魚平臺(tái)上，90后用戶占比超過(guò)60%，95后用戶占比超過(guò)35%。

日前，國(guó)際咨詢公司弗若斯特沙利文攜手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)聯(lián)合清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所，發(fā)布《2021中國(guó)二手閑置交易碳減排》報(bào)告顯示，中國(guó)二手閑置物品交易規(guī)模從2015年約3000億元快速提升至2020年的破萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2025年，中國(guó)二手閑置物品交易規(guī)模將接近3萬(wàn)億。

2021年底，京東與萬(wàn)物新生(愛回收)、科爾尼管理咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的《2021“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”研究報(bào)告》顯示，在手機(jī)回收方面，武漢的回收量在全國(guó)排名第六。武漢高校聚集，年輕人多，正成為引領(lǐng)綠色消費(fèi)新風(fēng)尚的重點(diǎn)人群。

“受各類促銷形式的刺激和影響以及對(duì)新產(chǎn)品的熱衷，難免產(chǎn)生需求不匹配或不那么理性的購(gòu)物。”武漢市民雷先生由衷地說(shuō)，“二手也真香。”近年來(lái)，他先后在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)售出閑置物品價(jià)值超過(guò)1萬(wàn)元，也在上面淘到自己鐘愛的徽章、模型等“寶藏”物品，以相對(duì)較低的價(jià)格享受到更好的生活。

電商觸角伸向“跳蚤市場(chǎng)”

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者發(fā)現(xiàn)，如今，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收等二手電商平臺(tái)打造的線下“跳蚤市場(chǎng)”，也在武漢三鎮(zhèn)快速發(fā)展。

奧山世紀(jì)城內(nèi)，閑魚小站·回收寶位于商場(chǎng)顯要位置處。在泛悅匯·曇華林，記者同樣看到了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的線下店鋪。在南湖維佳·佰港城，記者發(fā)現(xiàn)，愛回收的線下店鋪開設(shè)在臨近停車場(chǎng)的人流密集處。

不知不覺間，二手電商平臺(tái)線下店鋪已遍布武漢主要商業(yè)體，在光谷世界城廣場(chǎng)內(nèi)，記者看到閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩家二手電商平臺(tái)門對(duì)門“打擂”。線下店鋪除提供舊手機(jī)、平板電腦等電子用品回收外，還提供貼膜、配件售賣等服務(wù)。

記者點(diǎn)開上述電商APP看到，這些二手電商的線下店鋪支持到家、到店等回收模式。用戶可前往店鋪進(jìn)行當(dāng)面質(zhì)檢，現(xiàn)場(chǎng)獲取準(zhǔn)確估價(jià)、售賣機(jī)器;也可通過(guò)線上下單，預(yù)約上門質(zhì)檢收貨。相較于快遞回收模式，回收價(jià)格更確定，回款速度也更快捷。

“武漢的光谷世界城廣場(chǎng)等線下店，每天有近3000人次到店，銷售狀況已超過(guò)部分一線城市體驗(yàn)店。”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)門店業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋喻輝表示，武漢市民對(duì)閑置經(jīng)濟(jì)的接受度正大幅提升，線下體驗(yàn)店可與線上平臺(tái)提供的履約服務(wù)相結(jié)合，更好滿足閑置物品的交易需求。

大數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)化賦能二手交易

憑借大數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等技術(shù)手段，二手電商平臺(tái)正致力于消除買賣雙方的“信任壁壘”。

近年來(lái)，閑魚推出了閑魚驗(yàn)貨寶等業(yè)務(wù)創(chuàng)新。閑魚賣家在發(fā)布手機(jī)、奢侈品等高價(jià)值物品時(shí)，可選擇使用“驗(yàn)貨寶”服務(wù)。買家下單后，物品將首先寄給專業(yè)檢測(cè)服務(wù)商，檢測(cè)通過(guò)后再寄給買家。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則推出基于C2B2C模式(消費(fèi)者到企業(yè)再到消費(fèi)者)的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢和相應(yīng)質(zhì)保服務(wù)，平臺(tái)介入交易，提供估價(jià)、質(zhì)檢、售后等增值服務(wù)，增強(qiáng)買賣雙方信任度。

愛回收相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，線上，愛回收與京東等電商、小米等手機(jī)廠商合作構(gòu)建“回收和以舊換新”場(chǎng)景。線下，武漢29家門店，可讓店員和顧客完成充分的溝通。定價(jià)方面，愛回收基于大數(shù)據(jù)和算法引擎，給出產(chǎn)品公正、客觀的定價(jià)，促進(jìn)交易滿意度。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)營(yíng)銷管理系主任杜鵬表示，閑置經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人人都可參與的環(huán)保行為，變“閑”為“現(xiàn)”。二手電商平臺(tái)可通過(guò)技術(shù)手段加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，完善事后追溯功能，強(qiáng)化相應(yīng)管理制度，助推閑置經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。(湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 黃磊)

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