便利化服務(wù)再升溫 中信銀行廣州分行在行動(dòng)

近日，一名外籍友人到中信銀行廣州分行某網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，表示有兩筆人才補(bǔ)貼款項(xiàng)需要匯出境外，但因材料問(wèn)題在他行辦理時(shí)遇到了困難，希望中信銀行能予以幫助解決。中信銀行廣州分行工作人員詳細(xì)了解客戶情況，討論制定解決方案，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)核實(shí)情況，最終成功為客戶匯出資金，客戶為網(wǎng)點(diǎn)人員高效負(fù)責(zé)的服務(wù)豎起了大拇指。

近年來(lái)，為全面提升外籍友人服務(wù)感受，中信銀行廣州分行持續(xù)立足客戶視角，做優(yōu)做細(xì)服務(wù)細(xì)節(jié)，在網(wǎng)點(diǎn)配備專(zhuān)人專(zhuān)窗跟進(jìn)服務(wù)，解決國(guó)外客戶語(yǔ)言不通的問(wèn)題，提供簡(jiǎn)易開(kāi)戶服務(wù)，僅需提供護(hù)照即可辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)，貼心提供零錢(qián)包服務(wù)，多措并舉為境外來(lái)華人員提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、有溫度的服務(wù)。

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