中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書：我國(guó)個(gè)人繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12.38萬(wàn)億元

中國(guó)經(jīng)濟(jì)何以率先走出疫情陰影?數(shù)字經(jīng)濟(jì)無(wú)疑是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與發(fā)展的引擎之一。數(shù)字繳費(fèi)的發(fā)展便是例證。昨天“金融街成果專場(chǎng)發(fā)布會(huì)”上發(fā)布的《中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書(2020)》顯示，2019年我國(guó)個(gè)人繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12.38萬(wàn)億元，數(shù)字便民繳費(fèi)已成為新冠肺炎疫情沖擊的“緩沖器”。

打開支付寶，選擇生活繳費(fèi)，動(dòng)一動(dòng)手指，燃?xì)赓M(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)的賬單便可在1分鐘內(nèi)付清。這樣的場(chǎng)景，對(duì)許多市民來(lái)說絕不陌生。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，線上化繳費(fèi)成為主流，我國(guó)個(gè)人、企業(yè)及政務(wù)的數(shù)字便民繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模也不斷創(chuàng)下新高?！吨袊?guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書(2020)》統(tǒng)計(jì)顯示，2019年我國(guó)個(gè)人繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12.38萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9%。其中，水、電、燃?xì)獾葌鹘y(tǒng)繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6%;教育、醫(yī)療、物業(yè)、ETC等新興繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7.18萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14%。

從人數(shù)上看，線上繳費(fèi)人群占已達(dá)到66.8%，相較2018年增長(zhǎng)8.5%。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)繳費(fèi)服務(wù)的過程體驗(yàn)感、透明度、集成性滿意度較高。2019年，我國(guó)便民繳費(fèi)指數(shù)達(dá)到80.4，較2018年提升1.8個(gè)百分點(diǎn)，普惠性逐漸凸顯。

“進(jìn)入2020年，新冠肺炎疫情給我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)了較大沖擊，也對(duì)開放金融服務(wù)模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。”白皮書發(fā)布人、中國(guó)光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理許長(zhǎng)留表示，盡管疫情高發(fā)期對(duì)繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了沖擊，但政府出臺(tái)一系列政策鼓勵(lì)非接觸、線上化服務(wù)，為數(shù)字便民繳費(fèi)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。從研究結(jié)果看，數(shù)字便民繳費(fèi)成為新冠肺炎疫情沖擊的“緩沖器”，也是疫情防控的“指示器”，數(shù)字化程度越高的繳費(fèi)業(yè)態(tài)受沖擊越小、恢復(fù)速度越快。

北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心的研究同樣顯示，數(shù)字信貸發(fā)展水平每提升1%，疫情對(duì)經(jīng)營(yíng)的沖擊將減弱2.57%。隨著越來(lái)越多的銀行突破技術(shù)瓶頸發(fā)展數(shù)字信貸，疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響有望降低。

白皮書預(yù)測(cè)，未來(lái)，在5G、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的引領(lǐng)下，便民繳費(fèi)服務(wù)將在無(wú)感支付、智能收費(fèi)等方面加大創(chuàng)新發(fā)展，數(shù)字便民繳費(fèi)也將作為新基建的重要組成部分迎來(lái)高速發(fā)展階段。(記者 趙瑩瑩)

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