持續(xù)夯實數(shù)字化地基，我愛我家已形成三數(shù)字化大產(chǎn)品群

8月26日，我愛我家發(fā)布2021年上半年報。報告顯示，2021年上半年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入612,962.54 萬元，較去年同期增長55.86%;實現(xiàn)營業(yè)利潤53,660.12 萬元，較去年同期增長639.21%;實現(xiàn)歸屬母公司所有者的凈利潤37,997.17 萬元，較去年同期增長840.20%。

我愛我家半年報顯示，目前集團新房、二手房、租賃、房屋資管組成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)良性互動，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)閉環(huán);數(shù)字化建設(shè)形成了分別面向客戶、直營和加盟體系的三大數(shù)字化產(chǎn)品群，官網(wǎng)獲客能力不斷增強，全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)推動整體效率提升;加盟業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，已進駐城市數(shù)和加盟門店數(shù)快速增長。

主營業(yè)務(wù)良性互動

依據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2020年中國商品房銷售額達到17萬億，房地產(chǎn)經(jīng)紀市場呈現(xiàn)出大行業(yè)小企業(yè)的競爭格局，留給從業(yè)企業(yè)巨大的市場空間。

在我愛我家的規(guī)劃中，新房和二手房業(yè)務(wù)被放在了顯著的地位。經(jīng)過二十余年的市場深耕，我愛我家的二手房業(yè)務(wù)在已經(jīng)進入的城市中均名列前茅，獲得了客戶的好評與信賴。去年開始我愛我家通過整體銷售業(yè)務(wù)發(fā)力新房銷售，旨在通過業(yè)務(wù)融合和能力建設(shè)逐步實現(xiàn)銷渠一體化，目前整體銷售已經(jīng)成為集團新房業(yè)務(wù)規(guī)模再次提升的發(fā)動機原動力。目前新房業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了業(yè)務(wù)類型多樣、新房二手房聯(lián)動高效、渠道建設(shè)真實有效、品牌聯(lián)動效應(yīng)明顯的特點，全產(chǎn)業(yè)鏈布局的優(yōu)勢顯現(xiàn)，構(gòu)建了覆蓋全場景的新房交易閉環(huán)。

相寓作為國內(nèi)最早的房屋資產(chǎn)管理品牌之一，憑借集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予的精細化運營能力，堅守商業(yè)本質(zhì)高質(zhì)量發(fā)展，為客戶提供多樣化的服務(wù)。對市場環(huán)境的深刻洞察，加之全社會的良好口碑，使相寓成為行業(yè)內(nèi)最為健康的商業(yè)模型。

報告顯示，我愛我家收入占比最高的二手經(jīng)紀，與新房、房屋資產(chǎn)管理以健康合理的比例均衡發(fā)展，租售互動良好，已形成相對完善的業(yè)務(wù)組合。合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有效驅(qū)動公司有質(zhì)量增長，使公司具備較強平抑市場波動的能力。

我愛我家的新房、二手房、租賃、房屋資管業(yè)務(wù)相互促進轉(zhuǎn)化，良性互動，協(xié)同效應(yīng)顯現(xiàn)，實現(xiàn)了主營業(yè)務(wù)的閉環(huán)，可以充分滿足客戶不同階段的居住需求。

數(shù)字化賦能行業(yè)提升整體效能

我愛我家近年來堅持“數(shù)字愛家”戰(zhàn)略，持續(xù)夯實數(shù)字化地基，使得我愛我家成為業(yè)內(nèi)第二家具備端到端閉環(huán)交付能力的企業(yè)。目前我愛我家已經(jīng)形成三大產(chǎn)品群，即面向客戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品群、面向直營的核心作業(yè)產(chǎn)品群和面向加盟的數(shù)字化產(chǎn)品群。

通過持續(xù)的數(shù)字化建設(shè)，我愛我家官網(wǎng)的自有流量、獲客和轉(zhuǎn)化能力都有了明顯的提升。2021年上半年，我愛我家官網(wǎng)月均MAU超1700萬，環(huán)比上升35%;官網(wǎng)業(yè)績貢獻率達到35% ，較 2020 下半年提升 8個百分點%，為業(yè)績增長提供了有效支撐。

公司基于全覆蓋居住功能服務(wù)進行深度轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化5G、AI、大數(shù)據(jù)，推動“前中后臺同步升級且協(xié)同一致“為著力點，不斷迭代升級各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，打造精細化運營的大數(shù)據(jù)、AI賦能智能化前臺。在前臺業(yè)務(wù)不斷實現(xiàn)全覆蓋居住功能服務(wù)的同時，中后臺亦在全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)的助力下，以科學管理的方式，統(tǒng)一標準，以自動化、智能化的服務(wù)方式，降低對重復(fù)性人工干預(yù)的依賴，打造智能化、自動化的高效運營中后臺。

我愛我家的全覆蓋居住功能服務(wù)系統(tǒng)(ULFS)閉環(huán)已打通二手、新房、房屋資管、商業(yè)資管等多條居住服務(wù)業(yè)務(wù)線，支持直營、加盟、合伙多種模式，助力公司實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長和競爭能力全面提升。

規(guī)模擴張促提升行業(yè)規(guī)范化

報告顯示，我愛我家加盟業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。2021年上半年，加盟城市由年初10個城市快速增加至22個城市，新增12城，加盟門店總數(shù)由年初1094家增長至1870家，新增776家，門店增長率為71%，截至目前，加盟門店總數(shù)已突破2000家，目前，公司加盟體系的組織賦能、運營管理、系統(tǒng)并網(wǎng)等方面在自營、聯(lián)營、代理城市均已跑通。我愛我家在跑出“家速度”的同時，依然秉持著扎實、穩(wěn)健的經(jīng)營理念，在行業(yè)中彰顯出獨樹一幟的擴張風格。

2021年是我愛我家的規(guī)?；辍＝衲?月，經(jīng)過半年時間的積累和沉淀，我愛我家加盟業(yè)務(wù)推出了全新的“i+模式”：即以我愛我家品牌20余年成功的直營管理經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以資源共享為前提，借力品牌知名度，依托體系保障、運營支持、資本合作以及衍生業(yè)務(wù)輸出等強后臺支持的雙贏合作模式。得益于i+模式的支撐，加盟城市公司在進入我愛我家體系之后，業(yè)績均有不同程度的提升。

通過加盟業(yè)務(wù)開啟規(guī)模擴張，我愛我家將自身的高品質(zhì)服務(wù)和標準化作業(yè)流程向行業(yè)內(nèi)輸出，有效助力行業(yè)規(guī)范化水平的提升，保護了更廣泛客戶的權(quán)益。

主營業(yè)務(wù)的良性閉環(huán)、進入收獲期的數(shù)字化建設(shè)、快速發(fā)展的加盟業(yè)務(wù)，2021年的我愛我家銳意進取，卓越運營，向著國內(nèi)領(lǐng)先的基于數(shù)字驅(qū)動的卓越居住服務(wù)運營商邁進。

關(guān)鍵詞： 我愛我家 數(shù)字化地基 業(yè)務(wù)閉環(huán) 規(guī)模擴張