環(huán)球關(guān)注：“800元可刪購(gòu)買記錄”上頭條，DR鉆戒賣點(diǎn)需要“新”意

“800元就可以消除DR鉆戒訂單和購(gòu)買記錄，如果加急的話需要1600元?！边@樣一則消息，再次將DR鉆戒營(yíng)銷送上熱門。

DR是一個(gè)鉆戒品牌，其賣點(diǎn)非常獨(dú)特，宣揚(yáng)“一生只送一人”，用戶購(gòu)買結(jié)婚鉆戒的時(shí)候需要定制，而定制的過(guò)程中會(huì)將婚姻雙方的身份信息錄入系統(tǒng)當(dāng)中，并宣稱一位男士一生只能買一個(gè)鉆戒，DR會(huì)拒絕同一位男士買第二個(gè)婚戒。然而，近期DR鉆戒丑聞不斷，對(duì)DR的質(zhì)疑主要來(lái)自三個(gè)方面：

其一、DR鉆戒比同等級(jí)的定制鉆戒價(jià)格高出一倍。有用戶甚至喊出了“DR鉆戒沒(méi)有愛(ài)情，只有暴利”的感慨。有媒體爆料1.5萬(wàn)的DR鉆戒成本僅僅4000元。

【資料圖】

其二、DR鉆戒并沒(méi)有忠實(shí)履行“一生只送一人”的承諾。現(xiàn)實(shí)中，有人爆料DR店員對(duì)刪除系統(tǒng)中的個(gè)人信息明碼標(biāo)價(jià)，比如800元就能夠刪除，從而喪失了“一生只送一人”的信用。而與此同時(shí)，另一派觀點(diǎn)則認(rèn)為，DR“一生只送一人”本身就是一種畸形的營(yíng)銷方式，作為商家不應(yīng)該對(duì)愛(ài)情破碎的男士進(jìn)行歧視，認(rèn)為這本身是不合理的行為，既不符合公序良俗，也不符合商業(yè)本質(zhì)。

其三、DR鉆戒設(shè)計(jì)粗糙。有媒體爆料DR設(shè)計(jì)僅9人，DR鉆戒品牌更多的是來(lái)自于“一生只送一人”賣點(diǎn)。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上言論，DR鉆戒聲明反駁，強(qiáng)調(diào)：“800元該信息傳言不實(shí)”，“實(shí)名認(rèn)證包括人臉和手機(jī)驗(yàn)證”，“不可逆加密保留購(gòu)買信息，會(huì)上傳BSN區(qū)塊鏈來(lái)防偽，防篡改?！?/p>

DR鉆戒這一聲明將重點(diǎn)放在了800元?jiǎng)h除購(gòu)買記錄上，而實(shí)際上當(dāng)前DR最大的質(zhì)疑就來(lái)自這里——是否有能力保障“一生只送一人”，建立深度的信用。

購(gòu)買DR結(jié)婚鉆戒的用戶或許并非出于對(duì)鉆戒其他方面的喜愛(ài)，而只是想要圖一個(gè)好彩頭，并以信息登記來(lái)約束另一半，所以DR結(jié)婚鉆戒的購(gòu)買出發(fā)點(diǎn)來(lái)自人類感性部分，而非理性部分。也正因?yàn)槿绱耍绻美硇运季S去估計(jì)DR鉆戒的價(jià)值，這的確是個(gè)智商稅。而如果你將DR鉆戒放在感性上思考，那么整盤邏輯就通順了。

DR整個(gè)企業(yè)的賣點(diǎn)并非產(chǎn)品，而是模式，其模式就是“一生只送一人”，而為了讓這種模式運(yùn)行下去，其需要不遺余力地保障這種理念的貫徹實(shí)施。關(guān)鍵在于，DR是否有一套行之有效的體系，保障DR鉆戒交易記錄無(wú)法刪除和篡改。

當(dāng)然，也有人說(shuō)DR的“一生只送一人”存在倫理問(wèn)題。個(gè)人認(rèn)為，人類三觀存在差異，不是所有人都認(rèn)同，但的確有一部分人，尤其是女生是認(rèn)同忠貞不渝，認(rèn)同愛(ài)情和鉆戒在形式上做綁定。DR肯定是有在商業(yè)模式上取巧，但這種取巧實(shí)際上很聰明地將目標(biāo)精準(zhǔn)定位在一小部分人身上。

不過(guò)，話又說(shuō)回來(lái)，如今的DR鉆戒或許也只能采用取巧策略，其設(shè)計(jì)上，研發(fā)上投入依然不足，沒(méi)有和其他國(guó)內(nèi)品牌拉開(kāi)距離，形成口碑。鉆戒本身就是營(yíng)銷的產(chǎn)物，唯有在細(xì)節(jié)上與眾不同，讓鉆戒具備設(shè)計(jì)價(jià)值，能夠保值，DR才能夠更持久地經(jīng)營(yíng)。否則，當(dāng)“一生只送一人”被大眾徹底摒棄，DR還有什么特長(zhǎng)能夠支撐其銷售？

所以，DR的未來(lái)要看能不能從量變到質(zhì)變，從模式創(chuàng)新到設(shè)計(jì)創(chuàng)意。

文/盤和林(作者系浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員)編輯王進(jìn)雨校對(duì)柳寶慶

關(guān)鍵詞： DR鉆戒