悄悄復(fù)合,歐萊雅重回李佳琦直播間,久違的最低價(jià)又回來(lái)了?
去年雙11和兩大主播鬧翻的歐萊雅,近日又重新回到李佳琦的直播間。
5月13日,李佳琦在直播預(yù)告中再次展示了歐萊雅的爆款單品注白瓶,并且為產(chǎn)品吆喝道:“老東家還是看我面子的”“這個(gè)產(chǎn)品今年肯定能賣(mài)爆”。
此次,歐萊雅也拿出了誠(chéng)意。時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),歐萊雅注白瓶天貓售價(jià)是439元(暫時(shí)尚未呈現(xiàn)618優(yōu)惠方案),李佳琦直播間的價(jià)格則是359元買(mǎi)一送一。據(jù)李佳琦介紹,這是歐萊雅首次在直播間送正裝產(chǎn)品。
時(shí)隔半年,李佳琦和歐萊雅的重新?tīng)渴?,雙方都各退了一步,這似乎也在暗示著李佳琦和歐萊雅的矛盾裂隙已經(jīng)縫合。
不過(guò),品牌方和主播的價(jià)格博弈并沒(méi)有消失。各大品牌也在旗艦店給自己留了一手。有網(wǎng)友在社交媒體上展示自己花了366元買(mǎi)了同款歐萊雅產(chǎn)品,贈(zèng)品的容量比直播間更多;也有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),京東雅詩(shī)蘭黛直營(yíng)店的贈(zèng)品是品牌高端護(hù)膚線,比李佳琦直播間的更誘人。
隨著電商大促的戰(zhàn)線逐漸被拉長(zhǎng),主播和品牌方在產(chǎn)品價(jià)格上的矛盾隨時(shí)都可能被激化。雖然談判桌上李佳琦有底氣壓價(jià),但是天平的一邊,品牌方的心思也已經(jīng)擺上臺(tái)面:它們想要拿回自己的控制權(quán)和議價(jià)權(quán)。
沒(méi)有永遠(yuǎn)的“敵人”,只有永遠(yuǎn)的大促
半年前,歐萊雅把兩大頭部主播擺了一道。號(hào)稱(chēng)“全年最大優(yōu)惠”的巴黎歐萊雅安瓶面膜,在其官方直播間的價(jià)格要遠(yuǎn)低于主播直播間的預(yù)售價(jià)格,50片同款面膜差價(jià)超過(guò)100元。
隨后,消費(fèi)者不滿情緒持續(xù)發(fā)酵,要求歐萊雅退差價(jià)。這也是李佳琦和薇婭難得站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上。被消費(fèi)者大規(guī)模投訴“虛假宣傳”后,薇婭和李佳琦先后發(fā)布聲明,若歐萊雅方面24小時(shí)后仍未能給出合理解決方案,雙方直播間將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償,同時(shí)終止與歐萊雅品牌一切合作。
最終,巴黎歐萊雅的道歉姍姍來(lái)遲,并給出發(fā)放優(yōu)惠券、金卡等補(bǔ)償解決方案。然而,當(dāng)時(shí)的補(bǔ)償方案并未令各方滿意。
隨著事情發(fā)酵,消費(fèi)者一直等待著品牌方和大主播的博弈結(jié)果?!拔冶容^好奇的是,薇婭、李佳琦和品牌方誰(shuí)會(huì)先低頭?!庇兄辈ラg粉絲對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示。
令粉絲沒(méi)想到的是,不到一年,薇婭已經(jīng)徹底離開(kāi)直播帶貨的牌桌,而李佳琦和歐萊雅又回到了蜜月期。
李佳琦和歐萊雅的復(fù)合并不意外。
作為全球頂級(jí)美妝品牌,歐萊雅集團(tuán)是我國(guó)化妝品行業(yè)市占率最高的公司。2017年-2020年,歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)的占有率從8.3%提升到了11.3%。巴黎歐萊雅則被稱(chēng)為歐萊雅集團(tuán)的“親閨女”。
此次談判桌上,品牌方并非處于劣勢(shì)。事實(shí)上,歐萊雅產(chǎn)品重回李佳琦直播間早有鋪墊。今年2月,就有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),巴黎歐萊雅的一款保濕面霜出現(xiàn)在李佳琦直播間。
品牌自播漸成氣候,但主播依賴癥仍將存在
被主播捧紅的品牌,容易陷入頭部主播依賴癥。品牌與主播的捆綁越密切,就意味著切割的時(shí)候越困難。
因?yàn)閮r(jià)格爭(zhēng)議與李佳琦產(chǎn)生矛盾的品牌,歐萊雅不是第一個(gè)。在巴黎歐萊雅之前,國(guó)產(chǎn)品牌百雀羚和玉澤也曾因?yàn)槎▋r(jià)或者投靠薇婭,長(zhǎng)期消失在李佳琦直播間。
當(dāng)流量集中涌入大主播的直播間時(shí),品牌方的自有渠道流量自然會(huì)被分割。習(xí)慣了直播間的低價(jià)和數(shù)不清的贈(zèng)品后,消費(fèi)者很難適應(yīng)旗艦店的價(jià)格體系,這也讓品牌方的銷(xiāo)售渠道被邊緣化。
“大促期間在直播間囤夠產(chǎn)品后,就很少去旗艦店下單了。畢竟直播間的價(jià)格要比日常旗艦店的價(jià)格便宜得多?!苯?jīng)常在直播間消費(fèi)的筱筱(化名)向時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
品牌不甘愿完全被主播拿捏,開(kāi)始有意扶持自播力量,商家的大額優(yōu)惠券也向自有直播間傾斜。去年雙11預(yù)售首日,蘭蔻自營(yíng)店鋪的觀看量達(dá)到598.7萬(wàn)人次,雅詩(shī)蘭黛官方直播間的觀看量達(dá)到1112.8萬(wàn)人次。
雖然和頭部主播動(dòng)輒上億的觀看量相去甚遠(yuǎn),但品牌自播已經(jīng)氣候漸成。淘寶公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,去年雙11期間直播引導(dǎo)成交的GMV中,商家自播GMV占比已超過(guò)六成。
“大主播直播間,品牌只能獲得3-5分鐘的露面時(shí)間,而自播是能夠強(qiáng)調(diào)品牌自身價(jià)值和企業(yè)形象的舞臺(tái)。兩者積累的粉絲性質(zhì)不同,前者大多是沖著主播去的,后者才是沖著品牌去的。”某MCN直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
去年年底,雪梨、薇婭兩大淘系主播身陷逃稅風(fēng)波,等待品牌的是失約的排期和線上渠道的重新規(guī)劃。直播電商稅務(wù)之錘,也讓品牌方驚醒:不能把所有流量和低價(jià)優(yōu)惠押注在一個(gè)不穩(wěn)定的渠道上。
看似在主播和品牌的博弈中,消費(fèi)者獲得了短暫的勝利,但羊毛終究還是出在羊身上。近兩年,各大美妝品牌也在悄悄漲價(jià)。去年2月1日,嬌蘭對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)價(jià),其熱門(mén)產(chǎn)品復(fù)原蜜30ml裝,此前售價(jià)690元,漲價(jià)后的價(jià)格是720元,蘭蔻也在今年4月份全線漲價(jià)。
從直播電商崛起以來(lái),主播和品牌方就注定相互牽制。頭部主播們憑借大量的粉絲擁有議價(jià)權(quán),而強(qiáng)勢(shì)的品牌集團(tuán)則手握豐富產(chǎn)品矩陣,和主播們叫板。
李佳琦也看到了自己的局限性:沒(méi)有貨源和供應(yīng)鏈。他曾公開(kāi)表示,要做中國(guó)的雅詩(shī)蘭黛,打造自己的美妝集團(tuán)?;蛟S到那一天,李佳琦才能有徹底轉(zhuǎn)身離開(kāi)的底氣。
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