新東方：嚴格落實“雙減”工作要求，無條件按比例退費

8月17日，在《北京市關(guān)于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的措施》新聞發(fā)布會上，新東方教育科技集團副總裁李亮介紹，自中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》通知以來，在北京市相關(guān)部門的監(jiān)督指導下，新東方按照《意見》內(nèi)容努力從課程內(nèi)容、授課時間、資金監(jiān)管、收退費政策等方面嚴格落實“雙減”工作要求，切實減輕學生課外負擔，保障學生和家長正當權(quán)益。

對于學生退費要求，新東方一直堅守“無條件按比例退費”承諾原則，對于報名后未開課學生的退費要求，無條件給予退費。對于已開課學生的退費要求，按照已完成課時扣除相應學費，其余全部無條件退費。

目前，新東方提供有現(xiàn)場、電話、官網(wǎng)、微服務、APP等多種線上線下自助退費渠道，直接辦理退費業(yè)務，保證便捷快速地將費用退還給學生和家長。

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