阿里亡羊補(bǔ)牢 企業(yè)文化遭審視

8月7日晚，有阿里巴巴認(rèn)證員工匿名在脈脈平臺(tái)曝光，稱領(lǐng)導(dǎo)要求女員工陪客戶喝酒，隨后將其灌醉并實(shí)施了猥褻和性侵。事件沖上微博熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注和討論。在事件發(fā)生后時(shí)隔11天，阿里巴巴表示已對(duì)涉嫌員工停職，并將全力配合警方調(diào)查。阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇對(duì)事件表示“震驚、氣憤、羞愧”。8月8日，據(jù)@濟(jì)南槐蔭公安消息，目前正在積極調(diào)查取證。警方調(diào)查偵辦結(jié)果，將及時(shí)向社會(huì)通報(bào)。

上級(jí)性侵、多部門(mén)推諉

受害女員工在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的長(zhǎng)文顯示，事件發(fā)生在7月27日，那個(gè)臺(tái)風(fēng)天，她的上司堅(jiān)持要求她到山東濟(jì)南出差，在與客戶的飯局上被灌酒，失去意識(shí)，隨后遭遇客戶及上司實(shí)施猥褻、性侵等一系列違法行為。

該女員工通過(guò)查看監(jiān)控得知，嫌疑人王某當(dāng)晚偷偷辦了她的房卡，四次單獨(dú)進(jìn)出她的房間，最長(zhǎng)一次待了二十多分鐘。7月28日，該女員工報(bào)警，警方調(diào)取監(jiān)控后在當(dāng)天傳訊了王某。

在8月2日從濟(jì)南回到杭州后，女員工開(kāi)始了自己的維權(quán)之路，但過(guò)程并不順利。她表示，自己曾主動(dòng)向阿里HR和P10級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提出訴求，其中包括開(kāi)除涉事員工王某，且永不錄用。但她遭到多次推諉，一直沒(méi)有得到想要的處理結(jié)果，期間嫌疑人王某一直正常工作。

在對(duì)公司處理此事的態(tài)度感到失望后，女員工自己印刷宣傳單在食堂發(fā)放，并在阿里內(nèi)部拉橫幅維權(quán)。8月6日，女員工試圖在公司群里曝光此事，但消息被撤回，隨后被移出群聊。

女員工在長(zhǎng)文中除了提出開(kāi)除王某，還表示需要一段長(zhǎng)假，調(diào)理身心健康。她直言：“世界上最厲害的武器，是豁出去的決心。我現(xiàn)在已經(jīng)流干了所有的眼淚，再也沒(méi)有什么好在乎的了，大不了魚(yú)死網(wǎng)破，反正我會(huì)抗?fàn)幍降?！永不屈服！?/p>

發(fā)酵11天公司終回應(yīng)

8月7日開(kāi)始，性侵女員工事件沖上多個(gè)社交平臺(tái)的熱搜。7日晚，阿里巴巴對(duì)媒體回應(yīng)稱：決不容忍，全力配合警方，涉嫌員工已停職接受警方調(diào)查。

阿里巴巴表示，無(wú)論是猥褻還是性侵，都是非常嚴(yán)重的犯罪行為，阿里巴巴決不容忍。濟(jì)南警方已對(duì)該案進(jìn)行調(diào)查，阿里已對(duì)涉嫌員工停職，并將全力配合警方調(diào)查，密切關(guān)注警方調(diào)查進(jìn)展和結(jié)果。

另外，阿里巴巴內(nèi)部已由集團(tuán)副首席人力官蔣芳牽頭成立獨(dú)立調(diào)查組，對(duì)此事和事發(fā)后在公司內(nèi)舉報(bào)全過(guò)程進(jìn)行全面調(diào)查，并向全體員工公布調(diào)查結(jié)果。

8月7日晚，阿里獨(dú)立調(diào)查組發(fā)出第一封內(nèi)部公告。調(diào)查組認(rèn)為，相關(guān)主管和HR同理心不夠且有重大判斷失誤，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢討，嚴(yán)肅反思。調(diào)查組還公布，除涉嫌男員工被停職接受警方調(diào)查以外，該員工的一級(jí)二級(jí)主管、一級(jí)二級(jí)HRG總共4人也被停職配合內(nèi)部調(diào)查。

蔣芳為阿里巴巴18名創(chuàng)始員工之一，花名“滅絕師太”，曾長(zhǎng)期擔(dān)任廉正反腐部門(mén)的主管，現(xiàn)任張勇國(guó)際業(yè)務(wù)特別助理兼阿里巴巴集團(tuán)副首席人力官。

作為阿里巴巴的18名創(chuàng)始員工之一，阿里巴巴集團(tuán)首席人力官、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)童文紅在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖表示，“無(wú)論是猥褻還是性侵，都是非常嚴(yán)重的犯罪行為，公司堅(jiān)決不會(huì)容忍，即使構(gòu)不成法律犯罪，也會(huì)根據(jù)調(diào)查情況做嚴(yán)厲處罰直至開(kāi)除”。

張勇8月8日凌晨在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖表示，“晚上得知這件事，震驚、氣憤、羞愧……該道歉的不僅是HR團(tuán)隊(duì)，相關(guān)的各級(jí)業(yè)務(wù)主管都有責(zé)任，都首先應(yīng)該為冷漠、為沒(méi)有及時(shí)處理而道歉！”

盡管警方仍在調(diào)查階段，但阿里內(nèi)部認(rèn)為，事情在員工反饋后沒(méi)有得到迅速的響應(yīng)處理，存在重大問(wèn)題。張勇稱，“從我開(kāi)始，從管理者開(kāi)始，我們每一個(gè)人必須有深刻的觸動(dòng)、反思和行動(dòng)！”

企業(yè)文化遭審視

近年來(lái)，阿里巴巴的企業(yè)價(jià)值觀屢屢遭到質(zhì)疑，此次女員工事件更把這一話題推上高峰。

阿里巴巴集團(tuán)一直秉持六個(gè)核心價(jià)值觀，這些價(jià)值觀對(duì)如何經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、招攬人才、考核員工以及決定員工報(bào)酬扮演著重要的角色。在阿里巴巴官網(wǎng)首頁(yè)，鮮明地寫(xiě)著“讓天下沒(méi)有難做的生意”幾個(gè)字，在“文化和價(jià)值觀”介紹處，依次標(biāo)明了六大價(jià)值觀：客戶第一，員工第二，股東第三；因?yàn)樾湃?，所以?jiǎn)單；唯一不變的是變化；今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求；此時(shí)此刻，非我莫屬；認(rèn)真生活，快樂(lè)工作。

這些價(jià)值觀體現(xiàn)在阿里日常處理員工事務(wù)的決策和細(xì)節(jié)中。如2016年，阿里內(nèi)部展開(kāi)的“中秋搶月餅”活動(dòng)中，四名程序員編寫(xiě)腳本代碼多刷了124盒月餅。最終根據(jù)內(nèi)部決定，為維護(hù)企業(yè)文化，四名涉事員工被開(kāi)除。

去年4月17日，淘寶天貓總裁蔣凡因桃色新聞陷入輿論危機(jī)，阿里集團(tuán)廉政部為此成立了特別調(diào)查組，但最終阿里對(duì)蔣凡的處罰被外界認(rèn)為不痛不癢：取消其阿里合伙人身份、記過(guò)、職級(jí)從M7（集團(tuán)高級(jí)副總裁）降級(jí)到M6（集團(tuán)副總裁）、取消上一財(cái)年所有獎(jiǎng)勵(lì)。

而此次與性侵丑聞共同發(fā)酵的，還有阿里“破冰文化”的低俗內(nèi)容引發(fā)人們的詬病。對(duì)此，阿里8月8日也回應(yīng)道，“阿里破冰文化”的截圖是一則2018年的謠言，當(dāng)時(shí)阿里巴巴已經(jīng)辟謠，圖中所涉人士并非阿里巴巴員工，也非阿里巴巴內(nèi)部培訓(xùn)。

北京商報(bào)綜合報(bào)道

短評(píng)

阿里反射弧長(zhǎng)達(dá)11天：公司治理的漏洞要補(bǔ)！

女員工報(bào)警并向公司反映情況11天后，整個(gè)事件在網(wǎng)絡(luò)曝光，引發(fā)各方關(guān)注。如果情況屬實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)搪塞、HR拖延、阿里的冷漠與遲鈍，是對(duì)加害者無(wú)底線的縱容，對(duì)被害者極度惡劣的“二次傷害”。

女員工說(shuō)大不了魚(yú)死網(wǎng)破，我們拒絕這樣的“魚(yú)死”，但畸形企業(yè)價(jià)值觀的大網(wǎng)一定要破，高速發(fā)展下公司治理的漏洞一定要補(bǔ)。徹查到底，嚴(yán)懲不貸，是攜“福報(bào)論”縱橫馳騁的大廠，對(duì)當(dāng)事人的交代。

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