特斯拉開通法務(wù)微博,將效仿小米建侵權(quán)公示區(qū)?
6月1日,一個(gè)名為“特斯拉法務(wù)部”的藍(lán)V(機(jī)構(gòu)認(rèn)證)微博帳號(hào)引起市場關(guān)注,迅速攀上熱搜。
截止發(fā)稿,該賬號(hào)尚未發(fā)布任何內(nèi)容,粉絲已超過4000人。在這個(gè)賬號(hào)的關(guān)注列表中,主要是特斯拉中國團(tuán)隊(duì)的高管,包括了特斯拉CEO馬斯克、特斯拉對(duì)外事務(wù)副總裁陶琳、特斯拉大中華區(qū)總裁朱曉彤等人。
據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)梳理,目前,特斯拉是極少數(shù)在微博上開通法務(wù)相關(guān)官方賬號(hào)的大型企業(yè),更可能是唯一一家采取類似動(dòng)作的車企。作為參考,在特斯拉之前設(shè)有“法務(wù)部”官博并獲得“藍(lán)V”認(rèn)證的大型企業(yè)僅有小米和當(dāng)當(dāng)。以小米為例,其名為“小米品牌安全”的法務(wù)部相關(guān)帳號(hào)主要輸出公司被侵權(quán)的案例及相關(guān)內(nèi)容。
目前“特斯拉法務(wù)部”賬號(hào)暫時(shí)未有發(fā)布內(nèi)容,但其簡介已經(jīng)引起熱議?!蔼?dú)立思考,明辨是非”,特斯拉法務(wù)部帳號(hào)的八字簡介,不免讓人聯(lián)想到特斯拉中國目前在中國市場遭遇的輿論危機(jī)。
在正式成立法務(wù)官方微博前,一個(gè)值得關(guān)注的信號(hào)是,在5月28日晚間,特斯拉在其“特斯拉客戶支持”的微博貼出了6個(gè)自媒體所發(fā)布的致歉信,在6家媒體的道歉聲明中,不乏“原微博出處信息不實(shí)”、“文章存在主觀臆測”的用詞。
在業(yè)內(nèi)人士看來,特斯拉此舉,或許也是向外界傳遞通過法律手段對(duì)外維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的信號(hào)。
“那么多維權(quán)公告,通過現(xiàn)有‘客戶支持’的口徑發(fā)也不合適,但特斯拉也希望通過法律的途徑去維護(hù)自己權(quán)益的同時(shí),讓外界特別是消費(fèi)者了解更多的信息”,6月1日,知名汽車博主常巖向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示。
同時(shí),也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為特斯拉此舉是一個(gè)“震懾”動(dòng)作。
“結(jié)合之前讓6家媒體道歉,感覺這家企業(yè)希望通過更嚴(yán)苛的法律手段來震懾中國輿論,以保證其品牌的美譽(yù)度,從而挽救其后維權(quán)時(shí)代的下滑銷量”,微博認(rèn)證為“資深汽車達(dá)人”的封士明表示。
6月1日,時(shí)代財(cái)經(jīng)就新設(shè)“特斯拉法務(wù)部”官博向特斯拉中國方面發(fā)去采訪,截止發(fā)稿未獲回復(fù)。
回顧特斯拉中國自今年4月上海車展“車頂維權(quán)”事件后,鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的Model 3剎車失靈系列維權(quán)事件發(fā)酵多時(shí)仍未有定論,而期間特斯拉中國更屢被卷入“奶茶公關(guān)”、“限制充電速度被罰”等輿論漩渦當(dāng)中。
而更令市場擔(dān)憂的是,今年4月,特斯拉國內(nèi)銷量出現(xiàn)明顯下滑。據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù),今年4月,特斯拉中國銷量為2.6萬輛,與3月銷量相比下降27%,1-4月累計(jì)銷量達(dá)9.5萬輛。另外,在接近2.6萬輛的4月銷量中,還包含了1.4萬輛的出口銷量,換言之,4月特斯拉在華銷量或僅剛剛破萬。
全球銷量方面,今年4月的特斯拉銷量也遭遇了下滑。據(jù)EV Sales統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,4月,特斯拉Model 3在歐洲共交付1244輛,而其3月交付量為28184輛,環(huán)比大幅下滑95.6%,跌出新能源銷量前十。與此同時(shí),歐洲本土燃油車巨頭大眾,已開始了在大本營的歐洲電動(dòng)車市場大舉發(fā)力。旗下ID系列的產(chǎn)品ID.3、ID.4兩款車型銷量分別為7565輛、5941輛,位列一二名。
特斯拉中國4月市場表現(xiàn)有所下滑是偶然事件,還是國內(nèi)輿論風(fēng)波導(dǎo)致品牌口碑受損所致?這有待5月甚至更長遠(yuǎn)的銷量數(shù)據(jù)出爐再作分析。但值得一提的是,近期特斯拉中國開始獲得權(quán)威部門發(fā)聲,或有利于重樹產(chǎn)品、品牌正面形象。
日前,工信部就網(wǎng)友提交的“特斯拉動(dòng)能回收系統(tǒng)安全性”問詢做出回應(yīng)。工信部表示:制動(dòng)能量回收與單踏板駕駛模式都是新能源汽車的新技術(shù)之一。這些技術(shù)并不是特斯拉特有技術(shù),用戶在購買和使用相關(guān)新能源產(chǎn)品時(shí),應(yīng)熟悉新能源車輛技術(shù)特性,確保行車安全。
而關(guān)于更早前溫州發(fā)生的一次連撞10余車事故,近期亦傳出有利于特斯拉的新消息。
據(jù)媒體報(bào)道,溫州市汽車工程學(xué)會(huì)日前公布了上述事故的調(diào)查結(jié)果:2020年8月12日發(fā)生的高速?zèng)_撞停車場并導(dǎo)致連環(huán)撞車事件系車主踩錯(cuò)踏板,即把油門踏板當(dāng)成剎車踏板。
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