即時語聊市場火熱，Clubhouse的獨特性開始消減

打著開放隨機的名號，頂著名人背書的光環(huán)，Clubhouse一夜之間成為全球互聯(lián)網(wǎng)的頂流。但高光時刻并沒有持續(xù)太久，Clubhouse的短板也開始逐漸暴露，比如最直接的隱私陷阱。難題不止這一個，隨著即時語聊市場的火熱，Clubhouse的獨特性也開始消減?；蛟S，隨著用戶群體的擴大、變現(xiàn)路徑的明晰，Clubhouse能找到一條適合自己的商業(yè)道路。

法國出手調(diào)查

當?shù)貢r間3月17日，法國數(shù)據(jù)保護機構“國家信息與自由委員會”(CNIL)表示，在接到投訴后，已對語音聊天應用Clubhouse展開調(diào)查。

CNIL方面稱，已經(jīng)對Clubhouse的開發(fā)商Alpha Exploration展開調(diào)查，詢問Clubhouse為遵守歐盟法規(guī)要采取哪些措施。CNIL表示，此次調(diào)查旨在確認歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護條例》是否適用于Clubhouse。如果適用，且Clubhouse存在違法行為，監(jiān)管機構將可以對其采取懲罰性措施。

但CNIL表示，目前尚不清楚Clubhouse如何使用會員的個人信息，以及這些數(shù)據(jù)的安全程度。而另一方面，Clubhouse似乎“在歐盟內(nèi)沒有法人實體”。

雖然此次CNIL沒有明確對Clubhouse調(diào)查的具體內(nèi)容，不過在此前，德國漢堡數(shù)據(jù)保護機構曾對Clubhouse表示出了擔憂。當時，漢堡數(shù)據(jù)保護監(jiān)管機構已經(jīng)要求Clubhouse提供一些信息，包括如何保護歐洲用戶的隱私等。

與此同時，CNIL還在調(diào)查一份在法國流傳的請愿書，該請愿書呼吁對Clubhouse進行監(jiān)管干預。請愿書中寫道：“我們呼吁立即對Clubhouse違反隱私法的行為進行全面調(diào)查。如果Clubhouse的經(jīng)營存在非法行為，將對其處以最高處罰。”截至周三，請愿書上的簽名已超過1.3萬個。

“邀請制”惹的禍？

Clubhouse是一款主打即時性的音頻社交軟件，誕生于2020年3月。它的功能簡潔，只能通過建立房間進行語音交流，不能發(fā)文字、發(fā)圖，也不能發(fā)視頻，不能錄播，聽后即焚。在Clubhouse里，每個人都可以創(chuàng)建房間，在房間中，由嘉賓發(fā)言，房間里的其他聽眾旁聽，聽眾如果想要發(fā)言，可以舉手申請成為嘉賓，之后提問或發(fā)言。

聽起來這是一個再普通不過的語音聊天軟件，而且在去年，這個軟件還沒有多少人知道。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在今年年初，在一些名人的推動效應下，Clubhouse的使用率急劇飆升。比如特斯拉CEO埃隆·馬斯克(Elon Musk)，他當時在房間里聊了火星計劃、比特幣等等，甚至還邀請Robinhood的創(chuàng)始人加入，聊了當時散戶沖擊華爾街的事件，大批聽眾蜂擁而至，甚至讓Clubhouse遭遇了短暫的系統(tǒng)過載。

但與用戶涌入截然相反的是，Clubhouse并不是一個可以隨意注冊使用的App。它僅限iOS測試版使用，僅限用戶邀請制加入。但也可能正因如此，引發(fā)了用戶更大的興趣，當時在二手平臺上一個邀請碼被炒到100多美元。

生活在海外的磊磊對北京商報記者表示，Clubhouse剛火起來的時候，就有朋友邀請自己注冊了。在他看來，“大V和邀請制”是Clubhouse走紅的關鍵。“在現(xiàn)實中我們都沒耐心聽完一個60秒的語音，但如果在這里碰到的是某個領域的專家或者是喜歡的明星，而說的又碰巧是我愿意聽的呢?”

的確，在Clubhouse里，不僅僅有來自世界各地、各行各業(yè)的聽眾，更有極具影響力的名人加入。在這里你可以向村上隆提問，可以和馬斯克對話，甚至還能碰到你的偶像在房間里唱歌。

但隨著有“被邀請”需求的人越來越多，隱私問題成了一部分人的擔憂。據(jù)了解，之前在邀請其他用戶加入時，Clubhouse需要獲取用戶手機系統(tǒng)的通訊錄權限。

雖然Clubhouse在其隱私政策中寫道，“公司不會出售您的個人數(shù)據(jù)”，但也列出了可能與第三方“分享”用戶數(shù)據(jù)的諸多原因，包括“廣告和營銷服務”。

在Clubhouse近期推送的新版本中，隱私政策做出了改動，比如以讓用戶自行輸入友人電話以發(fā)送邀請，取代由系統(tǒng)讀取用戶通訊錄數(shù)據(jù);另外，用戶在進入邀請界面時，可以看到頂部多了一個輸入電話號碼的區(qū)域，不想開放通訊錄權限的用戶，也可以直接在這里輸入電話號碼邀請他人。

而除了聯(lián)系人，Clubhouse聊天的內(nèi)容也有被泄露的現(xiàn)象。Clubhouse發(fā)言人瑞瑪·巴納西曾稱，有一位身份不明的用戶將Clubhouse的音頻從“多個房間”傳送到他們自己的第三方網(wǎng)站上。

雖然Clubhouse公司及時發(fā)現(xiàn)并且表示將“永久禁止”這一用戶的使用，而且為軟件配備了新的“安全措施”以防止此類事件再次出現(xiàn),但仍有研究人員認為，Clubhouse平臺可能永遠無法兌現(xiàn)這樣的承諾。

對于被調(diào)查以及隱私安全等問題，北京商報記者聯(lián)系了Clubhouse方面，但截至發(fā)稿時還未收到回復。

曇花還是新宇宙

現(xiàn)在的Clubhouse仍然是邀請制，且尚未正式推出Android版。盡管如此，該應用在最近的一輪融資后估值達到了10億美元。

事實上，從產(chǎn)品功能上看，Clubhouse并不算新穎。美國有Podcast，中國還有相似且更早誕生的產(chǎn)品——YY語音、荔枝、果殼的遞爪以及微信的語音聊天等。

果殼創(chuàng)始人姬十三曾表示，“4-6人是相對合適的聊天人數(shù)，但Clubhouse做出了一場5000人的直播，的確突破了想象”。目前微信里多人語音聊天的上限是9人，果殼的遞爪對私人組局房間人數(shù)上限設定為50人。

有人曾指出，Clubhouse最大的吸引力在于：一是名人訪談;二是有優(yōu)質(zhì)的話題討論;三是邀請制有一定神秘感并確保相對優(yōu)質(zhì)高端用戶;四是直接語音對話帶來的親切感和現(xiàn)場感。

在Clubhouse爆紅之后，其他公司也坐不住了。3月10日，一些用戶在打開Twitter應用時收到產(chǎn)品更新信息，新出的功能叫Twitter Spaces，用戶可以在里面進行多人語音交談。顯然，這是Twitter的防守行為。

國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也沒閑著，數(shù)十款號稱中國版Clubhouse的產(chǎn)品緊急上線，映客推出“對話吧”，快手“飛船”App開啟內(nèi)測，阿里巴巴、字節(jié)跳動也加入了戰(zhàn)場。

面對如此大規(guī)模的攻勢，Clubhouse也坐不住了。3月14日，Clubhouse首席執(zhí)行官Paul Davison公布了該應用的首個創(chuàng)作者計劃，以期留住用戶。該計劃將幫助聊天室主持人和創(chuàng)作者在平臺上收獲觀眾、與品牌方聯(lián)絡，以及可能最重要的是，將他們的節(jié)目商業(yè)化，獲得變現(xiàn)收益。

然而似乎收獲不大，不少曾經(jīng)的狂熱者都表示Clubhouse越來越?jīng)]意思了，自己甚至已經(jīng)很久不打開了。在谷歌搜索趨勢上，Clubhouse的搜索量也在直線下降。

但這也并不妨礙有人看好即時音頻這一市場，畢竟一個Clubhouse倒下，還有千萬個新的軟件在路上。一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對北京商報記者說道，現(xiàn)在國外爆紅的Metaverse元宇宙概念、包括Roblox、荔枝旗下的海外音頻社交Tiya，都是在做同一件事情：把戴上VR眼鏡才能到達的虛擬世界，通過耳機日?；lubhouse也是如此，在把世界拉平，尤其體驗過VR，就感覺未來真的是在加速到來。

北京商報記者 陶鳳 實習記者 趙天舒

關鍵詞： 即時語聊市場 Clubhouse