央視記者舉報(bào)美團(tuán)套牌車 涉事車輛仍在運(yùn)營(yíng)

央視財(cái)經(jīng)《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》欄目5月16日消息，套牌車是網(wǎng)約車的一大詬病。上月起，美團(tuán)和滴滴兩大網(wǎng)約車平臺(tái)，面向乘客征集違法運(yùn)營(yíng)的套牌車線索，舉報(bào)成功有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。看似積極的整頓，對(duì)規(guī)范網(wǎng)約車市場(chǎng)有用嗎?全民監(jiān)督下，套牌車還有生存的空間嗎?來(lái)看記者調(diào)查。

本文圖均為央視財(cái)經(jīng) 圖

上個(gè)月，美團(tuán)打車推出舉報(bào)套牌車有獎(jiǎng)活動(dòng)。4月中旬，記者暗訪通過(guò)美團(tuán)打車平臺(tái)叫了一輛滬A尾號(hào)999的白色起亞車，結(jié)果來(lái)的是蘇J尾號(hào)999的白色起亞車。對(duì)此，司機(jī)毫不避諱的承認(rèn)自己確實(shí)用別人的牌照注冊(cè)了美團(tuán)賬號(hào)。

馬甲車司機(jī)：外地牌照怎么能注冊(cè)成功?特意找了輛滬牌注冊(cè),我套的人家的就是(尾號(hào))999的，專門找一張一樣的，我花了幾百給了黃牛。

隨后，記者向美團(tuán)打車舉報(bào)，經(jīng)客服核實(shí)，確認(rèn)舉報(bào)屬實(shí)，作為首位舉報(bào)者，記者得到100元的獎(jiǎng)勵(lì)。但令人意外的是，4月19日舉報(bào)成功后，平臺(tái)顯示司機(jī)接單數(shù)為444筆，再次點(diǎn)擊該司機(jī)的信息界面，訂單數(shù)反而增加到了1130筆。為什么舉報(bào)屬實(shí)的馬甲車還在運(yùn)行?記者致電了美團(tuán)客服。

美團(tuán)客服：為什么承諾(當(dāng)時(shí))給您封禁(結(jié)果)沒(méi)有封禁?排查了下，但是沒(méi)有排查到，但您放心后續(xù)會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這個(gè)問(wèn)題的。如果是客服人員的失誤，我們也會(huì)對(duì)客服人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰/如果是系統(tǒng)的問(wèn)題，我們會(huì)反映給技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化的。

關(guān)鍵詞： 央視 記者 車仍