生態(tài)共建,突破界限,贊同科技金融輕終端創(chuàng)新銀行網(wǎng)點服務(wù)模式
在數(shù)字化浪潮的席卷下,信息技術(shù)的突飛猛進不僅重塑了銀行的運作方式,更引發(fā)了客戶需求的深刻變化。作為銀行與客戶緊密接觸的重要橋梁,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型已成為銀行業(yè)持續(xù)關(guān)注的焦點。在不斷變革的時代背景下,銀行正逐步從“產(chǎn)品型銀行”向“服務(wù)型銀行”轉(zhuǎn)變。
如今的銀行網(wǎng)點,正積極擁抱輕量化、數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型趨勢,以更靈活、更便捷、更高效的方式滿足客戶的需求。通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,銀行能夠更好地理解客戶的行為習(xí)慣和需求,從而提供個性化的服務(wù)。同時,智能化的設(shè)備和應(yīng)用也讓銀行網(wǎng)點變得更加智能化,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗。在此背景下,贊同科技結(jié)合自身在渠道領(lǐng)域深耕20多年的實踐經(jīng)驗,自主研發(fā)的金融輕終端產(chǎn)品,助力銀行業(yè)突破渠道界限,實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。并且隨著贊同科技合作伙伴生態(tài)的不斷豐富,金融輕終端已經(jīng)實現(xiàn)了與開源鴻蒙OpenHarmony的適配,正不斷開拓更多的創(chuàng)新應(yīng)用場景,滿足客戶更多樣化的網(wǎng)點服務(wù)要求。
打破渠道界限,助力渠道業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
在移動時代,隨著網(wǎng)點輕量化改造的持續(xù)推進,移動設(shè)備在網(wǎng)點的普及范圍愈發(fā)廣泛,從而為網(wǎng)點經(jīng)營理念帶來了更多新的可能性。然而,當(dāng)前銀行網(wǎng)點存在的問題包括設(shè)備種類繁多,多種不同技術(shù)路線的計算平臺及應(yīng)用同步使用,導(dǎo)致銀行網(wǎng)點在服務(wù)客戶過程中存在流程不順暢、碎片化等問題。
在此背景下,贊同科技金融輕終端通過邊緣計算技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造了一個包含金融外設(shè)、機具管理等眾多設(shè)備的接入平臺,對外提供統(tǒng)一的基于微服務(wù)調(diào)用方式的使用方式,將銀行網(wǎng)點金融外設(shè)轉(zhuǎn)化為智能設(shè)備,實現(xiàn)了硬件行為軟件化的突破。
贊同科技金融輕終端主要由金融專業(yè)平板Beepad Pro及底座Bee Dock兩個部分組成。Beepad Pro可以作為銀行傳統(tǒng)廳堂移動平板使用,兩者通過磁吸觸點連接,并通過ADaaS服務(wù)交互,當(dāng)Beepad Pro接入BeeDock設(shè)備時,兩者即可轉(zhuǎn)化為傳統(tǒng)柜臺終端,實現(xiàn)一機多用、柜員角色靈活轉(zhuǎn)換。
通過輕終端設(shè)備,我們實現(xiàn)了網(wǎng)點所有渠道統(tǒng)一、業(yè)務(wù)靈活切換及無縫的接力處理,讓網(wǎng)點服務(wù)人員從“坐商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶猩獭保苿泳W(wǎng)點業(yè)務(wù)移動化、無界化轉(zhuǎn)變。此外,我們打破了網(wǎng)點服務(wù)與對客營銷之間的“兩堵墻”,實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)與對客營銷由柜內(nèi)到柜外以及網(wǎng)點內(nèi)到網(wǎng)點外的無縫切換,提升了客戶金融服務(wù)體驗。
金融輕終端的引入為金融機構(gòu)提供了更多的創(chuàng)新機會。終端的靈活性使得金融機構(gòu)可以更快地推出新的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶的不斷變化的需求。這種靈活性和創(chuàng)新能力是金融行業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。同時,贊同科技金融輕終端設(shè)備已經(jīng)成功適配開源鴻蒙OpenHarmony系統(tǒng),并于6月取得了OpenHarmony生態(tài)產(chǎn)品兼容性證書,后續(xù)也將持續(xù)打造更多基于OpenHarmony Connect互聯(lián)互通特性的新型創(chuàng)新場景,通過OpenHarmony Connect聯(lián)動鴻蒙智慧屏、鴻蒙機器人,充分利用信息流轉(zhuǎn)、多端互聯(lián)的新特性,建設(shè)更加人性化,更有溫度的未來網(wǎng)點服務(wù)。
堅持自主研發(fā),助力信創(chuàng)生態(tài)建設(shè)
當(dāng)前,銀行網(wǎng)點信創(chuàng)工作正如火如荼的開展中,傳統(tǒng)信創(chuàng)網(wǎng)點的建設(shè)往往局限于系統(tǒng)/應(yīng)用的平行替換。贊同科技金融輕終端堅持自主研發(fā),可建設(shè)涵蓋硬件/系統(tǒng)/應(yīng)用/服務(wù)模式等全面信創(chuàng)的一攬子解決方案,這也意味著銀行可以更好地掌握技術(shù)的方向和發(fā)展。
在安全性和靈活性方面,無論是Beepad Pro還是 Bee Dock都配備有國密安全芯片,確保了數(shù)據(jù)的安全性。由于金融數(shù)據(jù)的安全性對于金融行業(yè)至關(guān)重要,因此這是一個極為重要的措施。同時,它適配了多款國產(chǎn)芯片,提供了高度的靈活性和可擴展性。這使得金融機構(gòu)可以選擇適合他們需求的硬件平臺,而無需擔(dān)心兼容性問題。
金融輕終端的外設(shè)連接功能特別出色。Bee Dock自身搭載了ADaas設(shè)備即服務(wù)控制端,以微服務(wù)的方式提供統(tǒng)一的外設(shè)服務(wù)能力。利用它不僅支持多種外設(shè)設(shè)備,還能覆蓋99%的柜面外設(shè),包括打印機、掃描儀、攝像頭等。讓移動設(shè)備更便捷更廣泛的調(diào)用金融外設(shè),使更多業(yè)務(wù)可以移動化,為金融機構(gòu)提供更多的選擇和集成可能性。金融機構(gòu)不再受限于特定的外設(shè)設(shè)備,而可以根據(jù)自己的需求選擇合適的外設(shè),提高工作效率。
金融輕終端的應(yīng)用將進一步拓寬金融服務(wù)的范圍,為實現(xiàn)更深入、更廣泛的金融服務(wù)提供更多可能性。此外,金融輕終端不僅滿足金融服務(wù)網(wǎng)點的需求,還可以擴展到其他窗口服務(wù)企業(yè),因此具有廣泛的應(yīng)用前景。贊同科技期待與更多生態(tài)伙伴共同構(gòu)建安全、靈活的金融輕終端,并積極參與信創(chuàng)生態(tài)建設(shè),為推動行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
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