特色化增值服務 城市便捷酒店打造市場標桿

近年來，酒店業(yè)競爭日趨白熱化，各大品牌均致力于探索創(chuàng)新的發(fā)展路徑。東呈集團旗下的國民優(yōu)選商旅酒店品牌——城市便捷酒店，通過獨特的增值服務，成功在市場中脫穎而出，贏得了廣大消費者的廣泛認可。以城市便捷武漢江夏體育館店為例，該店作為品牌的標桿門店之一，贏得了客戶的一致好評。

城市便捷武漢江夏體育館店作為經(jīng)營多年的老店，面臨著一些難以在短期內(nèi)解決的硬件設施問題。然而，門店團隊并未因此而氣餒，反而積極尋求解決方案。在保持優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，他們增加了軟性增值服務，以吸引和留住客戶，提升銷售業(yè)績，并成功贏得了廣泛的好評。

在攜程、去哪兒等主流酒店預訂平臺上，該門店的口碑分數(shù)極高，獲得了大量的五星好評。尤其是門店提供的增值服務，受到了客戶的特別贊譽。許多客人紛紛表示，這家經(jīng)濟型酒店的服務超出了他們的預期，讓他們享受到了與高星級酒店相當?shù)姆阵w驗。

退房禮包

經(jīng)過深入了解，該門店的增值服務旨在通過不同場景的定制化服務，為客人帶來獨一無二的星級享受。在客人入住環(huán)節(jié)，門店精心策劃了入住伴手禮，讓客人在入住之初即能感受到酒店的細心關懷。當客人準備離店時，員工會主動與客人互動，并提供好評引導禮和客訴回饋禮，以感謝客人提出的寶貴意見。

入住伴手禮

若逢客人生日，門店會特意準備生日小蛋糕，為客人制造驚喜，營造如家般的溫馨氛圍。此外，在婦女節(jié)、兒童節(jié)等特殊節(jié)日，門店也會為客人送上精心準備的節(jié)日禮物。對于新辦理會員卡的客人，門店還會提供會員專屬禮。這些增值服務的實施雖然看似微小，但城市便捷武漢江夏體育館店能夠?qū)⑵湄瀼刂撩恳粋€服務細節(jié)中，這實屬不易。這得益于門店的每位員工都將這些服務工作視為己任，嚴格遵循并用心執(zhí)行，從而贏得了良好的口碑和業(yè)績。

城市便捷4.0客房

城市便捷酒店經(jīng)歷18年發(fā)展，城市便捷酒店始終堅守的“產(chǎn)品先行”理念，深度關注用戶需求和情感價值，深受投資人和消費者的廣泛認可與青睞。這種用心服務、以客為尊的精神，也是城市便捷全國2000多家門店員工的共同堅守。他們致力于為每位入住城市便捷酒店的客人提供愉悅的住宿體驗。經(jīng)過多年的沉淀和積累，城市便捷酒店品牌已成功推出了多個深受消費者喜愛的酒店產(chǎn)品版本。而最新的4.0版本，更是將消費者體驗推向了新的高度，基于用戶洞察的產(chǎn)品打造，力求為每一位消費者帶來更加舒適、便捷、貼心的住宿體驗。

城市便捷4.0客房

在當前行業(yè)競爭日趨激烈的背景下，城市便捷酒店各門店積極探索并推出特色化增值服務，顯著提升了品牌的市場影響力和競爭力。他們將服務理念轉化為實際行動，確保每一位客戶都能享受到“輕松自在”的住宿體驗。這種對品質(zhì)的堅守和對服務的執(zhí)著，使城市便捷不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，以滿足市場和客戶的不斷變化需求。城市便捷酒店始終以客戶為中心，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，致力于為客戶提供環(huán)保、安全、穩(wěn)定、網(wǎng)絡布局廣泛的標準化住宿服務，讓中國人出門睡好一點。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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