逆勢(shì)增長(zhǎng)，客戶滿意度提升8%！盤點(diǎn)業(yè)之峰2023十大新聞

2024年1月17日，“因夢(mèng)·敢為！業(yè)之峰集團(tuán)2023年頒獎(jiǎng)盛典暨2024年聯(lián)歡會(huì)”在北京隆重舉行。

剛剛過去的2023年，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)不僅穩(wěn)住了大盤，更實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。此外，他們還貫徹高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、交付等領(lǐng)域進(jìn)行了一系列的變革，均取得豐碩的成果，為2024年的再增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

頒獎(jiǎng)盛典上，隆重揭曉了業(yè)之峰裝飾集團(tuán)2023年度十大新聞：

1、在全面下行的市場(chǎng)環(huán)境中，業(yè)之峰頂住壓力，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

2023年，在所有伙伴的努力下，我們頂住了壓力，堅(jiān)定信心，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

2、行業(yè)領(lǐng)先，業(yè)之峰再次榮獲中國(guó)品牌500強(qiáng)。

業(yè)之峰品牌在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、市場(chǎng)表現(xiàn)、消費(fèi)者認(rèn)知程度等領(lǐng)域全面領(lǐng)先，無愧家裝行業(yè)的頭部企業(yè)。

3、2023年，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，客戶滿意度同比提升8%。

“為難自己，成就客戶”一直是業(yè)之峰人的服務(wù)理念。2023年，我們的客戶滿意度同比提升8%，回頭客數(shù)量大幅提升。

4、4月22日，“自營(yíng)家裝”在北京發(fā)布。

2023年4月22日，”自營(yíng)家裝“在北京盛大發(fā)布，旨在通過管理穿透，被動(dòng)零增項(xiàng)，縮短了工期，提高了質(zhì)量，全面提升客戶信任度。

5、峰格匯家居商業(yè)模式再升級(jí)，創(chuàng)建新生態(tài)共贏體。

我們率先在北京公司試水，免除合作伙伴租金，實(shí)行點(diǎn)擊付款，共同讓渡更多價(jià)值給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)多方共贏，構(gòu)建新生態(tài)共贏體。

6、北京定制自營(yíng)，成績(jī)可喜。

我們?cè)诒本┑貐^(qū)與索菲亞等企業(yè)推行了新自營(yíng)合作模式，在實(shí)現(xiàn)增量和利潤(rùn)的同時(shí)，更提升了交付質(zhì)量，未來將陸續(xù)向全國(guó)復(fù)制。

7、總部?jī)?yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)政放權(quán)；雙戰(zhàn)區(qū)+事業(yè)部，提升組織活力。

集團(tuán)總部?jī)?yōu)化組織結(jié)構(gòu)，賦能放權(quán)；對(duì)分子公司實(shí)行雙戰(zhàn)區(qū)管理，做大、做強(qiáng)事業(yè)部，進(jìn)一步激發(fā)組織活力。

8、產(chǎn)業(yè)工人在部分城市試水，開啟變革元年。

我們已在天津、鄭州等城市試點(diǎn)推廣產(chǎn)業(yè)工人變革，旨在實(shí)現(xiàn)工人管理穿透，解決裝修痛點(diǎn)，2024年開始有節(jié)奏地在全國(guó)復(fù)制。

9、“峰小居系統(tǒng)”上線，直達(dá)C端，邁出數(shù)字化交付的一大步。

“峰小居系統(tǒng)”正式上線，深度鏈接客戶，直達(dá)C端，邁出業(yè)之峰數(shù)字化交付的一大步。

10、業(yè)之峰橋牌隊(duì)在芝加哥榮獲北美頂級(jí)大賽冠軍，再次為國(guó)爭(zhēng)光。

在2023北美橋牌夏季大賽上，業(yè)之峰橋牌隊(duì)二次奪冠，不僅彰顯了非凡實(shí)力，更在世界橋牌的最高舞臺(tái)上展現(xiàn)了中國(guó)風(fēng)采和中國(guó)力量。

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