餓了么、美團(tuán)召開文明出行約談會

日前，為進(jìn)一步規(guī)范外賣騎手的文明出行，東陽市市場監(jiān)督管理局召集餓了么、美團(tuán)兩大平臺的配送環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人，召開文明出行約談會。

餐飲科科長施湘云指出，當(dāng)前正值我市文明城市創(chuàng)建的關(guān)鍵時(shí)期，外賣配送中的文明出行是重要的一環(huán)，外賣平臺管理方在落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施的同時(shí)，應(yīng)積極履行平臺社會責(zé)任，一是建立可行的獎懲機(jī)制，目前餓了么有制定對騎手進(jìn)行規(guī)范的內(nèi)部制約機(jī)制，美團(tuán)也應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際，建立自身監(jiān)管制度，對騎手的“入職”從嚴(yán)把關(guān);二是建立常態(tài)的宣教制度，結(jié)合內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)、晨會等，加入文明出行內(nèi)容，勉勵騎手追“訂單速度”的同時(shí)嚴(yán)守安全底線;三是建立全面的承諾機(jī)制，將《文明出行承諾書》供平臺參考，完成騎手的文明承諾簽訂，文明城市創(chuàng)建，集體受益，人人有責(zé)。

兩大平臺負(fù)責(zé)人表示，對各自平臺內(nèi)部的900余名騎手，將加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，將對隨意停放車輛、超速駕駛、逆向行駛等不文明行為和違規(guī)行為進(jìn)行再強(qiáng)調(diào)再約束，對“不文明騎手”進(jìn)行“退職”處理，履行好文明城市創(chuàng)建的自身責(zé)任和義務(wù)。

接下來，我局將繼續(xù)配合、聯(lián)合交警等部門，加強(qiáng)騎手站點(diǎn)監(jiān)管，規(guī)范騎手文明行為，提升外賣騎手文明形象。

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