如皋市行政審批局?jǐn)?shù)字賦能政務(wù)服務(wù)讓群眾受益

“裝修前，我通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)，學(xué)習(xí)了經(jīng)營(yíng)餐飲相關(guān)的法律法規(guī)、平面布局指南和具體注意事項(xiàng)，少走了很多彎路，少花了不少冤枉錢。這次的遠(yuǎn)程驗(yàn)收，也大大節(jié)約了時(shí)間，很快就把證辦好了，我的新店馬上就要開(kāi)業(yè)了!”餐飲經(jīng)營(yíng)者游鴻興奮地說(shuō)。近期，游鴻申請(qǐng)?jiān)诔悄辖值澜ㄔO(shè)小區(qū)中心街開(kāi)了一家餐飲店，他口中的“遠(yuǎn)程驗(yàn)收”，就是如皋市行政審批局近年來(lái)數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)讓群眾受益的縮影。

以往開(kāi)餐館，申請(qǐng)人要到政務(wù)服務(wù)大廳或者通過(guò)電話咨詢開(kāi)餐飲店的注意事項(xiàng)、辦件所需材料等，遇到對(duì)辦件材料內(nèi)容不理解的，還要反復(fù)幾趟，大大提升辦事成本?；诮K政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，市行政審批局自主研發(fā)了網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，改“面對(duì)面”交流為“屏對(duì)屏”溝通，將包括餐飲服務(wù)在內(nèi)的各類許可事項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)、平面布局設(shè)計(jì)、裝修要點(diǎn)、視頻拍攝點(diǎn)位注意事項(xiàng)等都上傳到網(wǎng)絡(luò)，供申請(qǐng)人下載學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了事前“一次性告知”，并為申請(qǐng)人提供全程指導(dǎo)、全程跟進(jìn)的“管家式”政務(wù)服務(wù)，大大節(jié)約辦事成本。

“屏對(duì)屏”溝通實(shí)施后，申請(qǐng)人只需通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，即可提交選址核查申請(qǐng)，審批人員通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行地址定位，利用百度、谷歌全景或衛(wèi)星地圖進(jìn)行初步選址判定，再借助遠(yuǎn)程視頻聊天對(duì)場(chǎng)所周圍進(jìn)行查看，即可完成勘查工作，并在網(wǎng)上將勘查結(jié)論反饋給申請(qǐng)人。此外，在進(jìn)行遠(yuǎn)程驗(yàn)收時(shí)，申請(qǐng)人只需將店內(nèi)攝像頭通過(guò)螢石云視頻連接到審批人員的手機(jī)上，審批人員就可直接在辦公室通過(guò)遠(yuǎn)程視頻完成現(xiàn)場(chǎng)核查工作，驗(yàn)收通過(guò)的話，申請(qǐng)人1個(gè)工作日就可拿到食品經(jīng)營(yíng)許可證，實(shí)現(xiàn)了審批再提速。

“遠(yuǎn)程視頻踏勘，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)踏勘，大大減少行政成本，提高踏勘效率，全面提升審批服務(wù)工作的便捷度、廉潔度和滿意度。”市行政審批局局長(zhǎng)徐猛介紹說(shuō)，自視頻踏勘運(yùn)用以來(lái)，辦件時(shí)限由三個(gè)工作日壓縮至0.5個(gè)工作日，群眾滿意度提升至100%。

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