北京商圈客流和營收增長明顯 購物中心謀求創(chuàng)新成為新社交場所

北京消費市場正持續(xù)升溫。記者在中秋節(jié)假期及周末多次走訪SOLANA藍色港灣看到，商場內(nèi)的客流絡繹不絕。據(jù)悉，在豐富多彩的活動帶動下，商圈客流和營收有了明顯增長。

客流絡繹不絕

中國商報記者在中秋節(jié)假期及周末多次走訪朝陽公園附近的SOLANA藍色港灣看到，在用餐時間，餐飲街區(qū)幾乎每家餐廳都有排長隊等位的現(xiàn)象，據(jù)了解，要預訂中秋節(jié)當天的餐廳，更是要提前幾天訂才能有理想的位子。在鞋服消費方面，每家品牌門店的消費者也是絡繹不絕。

消費者王女士對記者表示，每逢周末，自己都會帶老人孩子到藍色港灣購物用餐。“開放式街區(qū)更有利于孩子玩耍。” “提前從官方微信上了解到了中秋愛樂樂團在藍港的古典音樂會活動，欣賞殿堂級的音樂機會極為難得，特地攜全家來賞月賞樂。”

“藍色港灣的家居品牌、童裝品牌及適合日常穿著的大眾品牌應有盡有，能夠實現(xiàn)家庭所需的一站式購物，非常方便。”張先生說道。

北京國際商貿(mào)中心研究基地首席專家賴陽對記者表示，藍色港灣商圈有其先天優(yōu)勢，一方面周圍居民密度高，另一方面商圈緊鄰公園和兩大水系，親子家庭一般到周邊游玩后也會選擇到這里吃飯、購物和微度假。“當然，也離不開藍港的品牌升級。品牌唯有不斷持續(xù)更新，多引進當下的時尚潮流元素，才能吸引消費者到店消費。”賴陽說。

記者了解到，在品牌選擇方面，商家也會進行迭代——注重選擇符合當下消費潮流趨勢的品牌入駐。深受眾多明星與年輕家長青睞的以色列知名嬰童品牌nununu北京首家旗艦店前不久已正式入駐SOLANA，兒童運動生活方式品牌moodytiger也將入駐。

未來，藍色港灣將持續(xù)引進更多重磅國際品牌、海內(nèi)外設計師品牌及潮流品牌，包括大中華區(qū)PUMA全球首發(fā)旗艦店、高端品質(zhì)戶外生活方式品牌KOLON SPORT等。

在賴陽看來，零售業(yè)態(tài)是購物中心的“業(yè)績擔當”，購物中心引入概念店、首店的組合無疑是為了刺激消費者回歸線下到店消費，是在為傳統(tǒng)的新經(jīng)濟時代賦能。

藝術賦能升級

在存量商業(yè)競爭日趨激烈的壓力下，購物中心紛紛轉型謀求創(chuàng)新，試圖吸引消費者的注意力，拉動消費。藍色港灣也一直在求變。記者注意到，除了在品牌方面不斷迭代外，藍色港灣還在通過全新升級的系列活動制造市場營銷熱度，提升客流量。

記者多次走訪看到，藍色港灣在不同街區(qū)展出的藝術作品及主題音樂會吸引消費者駐足觀賞。據(jù)介紹，今年8月底，藍色港灣開啟首屆“EAT A BIT OF ART藍色港灣藝術季”活動，此次藝術季將一直持續(xù)到10月7日。“通過此次藝術季的舉辦，強化SOLANA藍色港灣‘文化+藝術+社交化的多元生活方式’的品牌理念，拓展藝術商業(yè)新維度，構建差異化商業(yè)新格局，最終實現(xiàn)通過品牌力量引領消費的目的。”

記者看到，藝術家黃玉龍的《Yuè Liang》和《COVER》、藝術家秦瑋鴻的《飛向幸?！贰⒈本┙鹋_藝術館·“人與自然”袁熙坤美術作品展都出現(xiàn)在藍色港灣的內(nèi)部街區(qū)及商場內(nèi)。有家長對記者表示，藝術展可以培養(yǎng)孩子的審美情趣。將藝術展搬到購物中心，對于孩子來說也能起到寓教于樂的作用，非常適合親子周末來打卡。

此外，記者看到名為“唱?巡游?”的主題黑膠市集也吸引年輕人駐足挑選。市集特攜手蜚聲國際的Blue Note，引入了我國極具?年?化前沿影響力的音樂品牌“BIE別的”等多家文化品牌聯(lián)合舉辦。在藍色港灣廣場，還舉辦了多場殿堂級的音樂演奏會，給消費者視覺、聽覺上帶來難得的沉浸式藝術盛宴。

賴陽表示，多元而沉浸式的藝術形式，通過場景化的營造，一方面能夠滿足當下消費者對精神層面的消費需求，能夠有效地集聚客流，增加消費者的停留時間。另一方面，通過商場內(nèi)舉辦的一系列極具影響力的市場營銷活動，可以促使品牌與商家一同在內(nèi)容化場景下挖掘全新生意增量，同時加速引入優(yōu)質(zhì)品牌。藍色港灣正是瞄準了其項目的差異化和特色化，從這點出發(fā)對整體和細節(jié)進行全面升級。

創(chuàng)新體驗吸粉

在消費多元化的今天，購物中心開始關注消費者精神層面的消費需求，渴望通過體驗式消費來實現(xiàn)對客流的重新集聚。無論是品牌迭代，還是全新開展首屆藍色港灣藝術季活動，藍港的系列轉變無疑也是在為消費者提供更好的休閑和購物體驗。

在賴陽看來，如今的購物中心已不再是簡單的購物場所，更是文化輸出和社交的平臺。打造沉浸式體驗空間，讓消費者在吃喝逛的同時也能體驗到文化、社交魅力，是購物中心當前發(fā)展的重點。“體驗式服務，能讓消費者參與其中，在提高購物中心消費黏性的同時帶動其他商業(yè)的消費增長。”

賴陽還表示，隨著購物中心功能的轉變，體驗也不能僅僅停留在業(yè)態(tài)上，可以嘗試營造能夠滿足消費者體驗需求的場所，這就需要購物中心在體驗服務上多下功夫。比如衛(wèi)生間人性化的設施、商場停車場的引導牌、休息場所等都應讓顧客感到舒適便捷。

記者了解到，在藝術季期間，藍港還開展了亮馬河“游船賞月夜”中秋特別活動，該活動是首次開展，屬于為高凈值客戶定制化的高端會員活動，通過專門邀請藍色港灣黑卡會員及其家人共同夜游亮馬河國際風情水岸，為消費者提供超期待值的購物選項和升級體驗。還有戶外瑜伽活動等，以消費者體驗為出發(fā)點，希望通過人群的精細化、精準化、差異化運營持續(xù)觸達消費者，進一步創(chuàng)新會員體系，打造更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

如今購物中心正圍繞“思維新穎、創(chuàng)新體驗”等特色，為消費群體創(chuàng)造更有內(nèi)涵的生活場景，同時通過差異化的創(chuàng)新形式、更有互動性的生活場景，讓購物中心成為新的社交場所。

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