市場主體合法有序參與，理財直播持續(xù)健康發(fā)展

理財直播的興起能滿足用戶輕松、便捷獲取復(fù)雜理財知識的需求。只有金融機(jī)構(gòu)、直播平臺、理財用戶等各市場主體合法有序參與，理財直播才能持續(xù)健康發(fā)展

“主播專業(yè)又風(fēng)趣，難懂的理財知識變得有趣了。”“直播中的各種活動很吸引我。”……主播們在直播間里推薦的不一定是食品、家電等商品，也有可能是理財知識和產(chǎn)品。最近一段時間，理財直播吸引了越來越多投資者的關(guān)注，以支付寶為例，數(shù)據(jù)顯示，截至8月末，支付寶直播平臺已經(jīng)開放給超過70家金融機(jī)構(gòu)，累計直播超過1300場，單場最高的有100萬人參與互動。

互聯(lián)網(wǎng)時代理財線上化趨勢，是理財直播興起的重要原因。相比過去前往銀行網(wǎng)點(diǎn)聽取客戶經(jīng)理的意見，現(xiàn)在的人們開始更多地嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上獲取理財知識，購買理財產(chǎn)品。疫情防控期間，“無接觸理財”的火熱就是一個有力證明，在手機(jī)上看直播、學(xué)知識，正成為不少理財用戶的新習(xí)慣。

除了順應(yīng)用戶習(xí)慣轉(zhuǎn)變外，理財直播的高互動性和實(shí)時性，能滿足用戶輕松、便捷獲取復(fù)雜理財知識的需求。由于投資有一定專業(yè)門檻，許多知識較為難懂，讓不少人望而卻步，理財直播豐富了理財知識的普及手段。在理財直播中，主播們一般是有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)投資人士，與用戶交流時，能將復(fù)雜的理財知識講解得淺顯易懂，還會穿插許多互動，投資者有什么疑問，可以在直播中隨時提出，能及時得到回應(yīng)和解答。這些特點(diǎn)增加了金融知識普及的趣味性，使用戶能在輕松的氛圍中較快提升理財能力。

得益于理財直播的興起，金融機(jī)構(gòu)可以更廣泛地為用戶服務(wù)。原先金融機(jī)構(gòu)不可能同時面對少則幾萬多則數(shù)十萬的用戶，但在理財直播中，通過彈幕等互動方式，金融機(jī)構(gòu)可以第一時間知道用戶關(guān)心哪些理財知識，從而能更廣泛地為用戶服務(wù)，更好地幫助用戶培養(yǎng)理財習(xí)慣。面對龐大的直播受眾群，金融機(jī)構(gòu)還能進(jìn)行更廣泛的投資者教育。例如，6月下旬，工商銀行一場面向中老年投資者、宣傳理財防騙常識的直播，僅一小時就吸引了60余萬用戶觀看。

理財直播頗受投資者歡迎，但也出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為。在互聯(lián)網(wǎng)流量、業(yè)績考核的影響下，個別主播為了迎合用戶，可能會有意無意放大高收益等內(nèi)容，做出誤導(dǎo)性陳述或者片面、夸大的宣傳。在直播的火熱氣氛中，用戶可能會一時頭腦發(fā)熱，做出不理智的決策。因此，針對理財直播面臨的合規(guī)性風(fēng)險，有效監(jiān)管顯得十分重要。不能因?yàn)闋I銷地點(diǎn)搬到了線上，營銷形式變成了直播，對金融機(jī)構(gòu)專業(yè)資質(zhì)和合規(guī)性的要求就可以放松。金融機(jī)構(gòu)要平衡好直播內(nèi)容的趣味性和專業(yè)性，將直播的輕松有趣和金融的嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)更好地結(jié)合起來，在滿足用戶需求的同時堅(jiān)守合規(guī)底線。

理財直播是一個新事物，理財用戶要正確認(rèn)識其中可能存在的風(fēng)險。監(jiān)管部門近日發(fā)布風(fēng)險提示提醒社會公眾，應(yīng)注意甄別金融直播營銷廣告主體資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道購買金融產(chǎn)品;認(rèn)真了解金融產(chǎn)品或服務(wù)重要信息和風(fēng)險等級，防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導(dǎo)等風(fēng)險;樹立科學(xué)理性的金融投資、消費(fèi)觀念。直播平臺也要切實(shí)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。只有金融機(jī)構(gòu)、直播平臺、理財用戶等各市場主體合法有序參與，理財直播才能持續(xù)健康發(fā)展。

《 人民日報 》( 2020年11月16日 18 版)

關(guān)鍵詞： 市場主體 理財直播