合肥：電商企業(yè)不得加價出售商品 要按約履行配送貨義務

4月19日，合肥市市場監(jiān)管局就疫情防控期間電商經營活動作合規(guī)警示，提醒互聯(lián)網平臺企業(yè)不得利用市場支配地位，擅自提高傭金和配送服務費標準，不得低價傾銷、無序擴張、惡意競爭。

合肥市市場監(jiān)管局提醒，電商企業(yè)要嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。不得利用虛構原價、虛假優(yōu)惠打折、虛假價格承諾等手段，欺騙、誘導消費者。不得捏造、散布漲價信息，不得囤積居奇、哄抬價格，擾亂市場價格秩序。不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或消費者的合法權益?；ヂ?lián)網平臺企業(yè)不得利用市場支配地位，擅自提高傭金和配送服務費標準，不得低價傾銷、無序擴張、惡意競爭。

電商企業(yè)要加強倉儲、物流管理，確保依法按約履行配送貨義務。不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時短缺、物流供應困難等原因造成不能按時交付、更換商品、取消訂單的，應當在發(fā)貨前及時告知消費者相關情況，并提供退單、退款、補差價等選擇，不得對消費者的選擇施加不合理限制或條件，不得收取不合理費用。

電商企業(yè)要強化對平臺內經營者及其經營活動的審查監(jiān)管，及時優(yōu)化系統(tǒng)及規(guī)則，加強合規(guī)宣傳，嚴防平臺內經營者實施虛假宣傳、欺詐等行為，堅決杜絕平臺內經營者發(fā)“疫情財”情況出現(xiàn)，及時依法對違反法律法規(guī)的平臺內經營者采取必要措施。

同時，要加強對外賣等電商平臺配送騎手的管理。平臺要采取一定措施加強跑腿、代買等服務收費管理，制止騎手惡意加價等不當行為。

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