合肥：電商企業(yè)不得加價出售商品 要按約履行配送貨義務(wù)

4月19日，合肥市市場監(jiān)管局就疫情防控期間電商經(jīng)營活動作合規(guī)警示，提醒互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)不得利用市場支配地位，擅自提高傭金和配送服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，不得低價傾銷、無序擴(kuò)張、惡意競爭。

合肥市市場監(jiān)管局提醒，電商企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。不得利用虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠打折、虛假價格承諾等手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者。不得捏造、散布漲價信息，不得囤積居奇、哄抬價格，擾亂市場價格秩序。不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或消費者的合法權(quán)益。互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)不得利用市場支配地位，擅自提高傭金和配送服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，不得低價傾銷、無序擴(kuò)張、惡意競爭。

電商企業(yè)要加強(qiáng)倉儲、物流管理，確保依法按約履行配送貨義務(wù)。不得任意取消訂單、隨意更換商品。確因臨時短缺、物流供應(yīng)困難等原因造成不能按時交付、更換商品、取消訂單的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨前及時告知消費者相關(guān)情況，并提供退單、退款、補(bǔ)差價等選擇，不得對消費者的選擇施加不合理限制或條件，不得收取不合理費用。

電商企業(yè)要強(qiáng)化對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其經(jīng)營活動的審查監(jiān)管，及時優(yōu)化系統(tǒng)及規(guī)則，加強(qiáng)合規(guī)宣傳，嚴(yán)防平臺內(nèi)經(jīng)營者實施虛假宣傳、欺詐等行為，堅決杜絕平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)“疫情財”情況出現(xiàn)，及時依法對違反法律法規(guī)的平臺內(nèi)經(jīng)營者采取必要措施。

同時，要加強(qiáng)對外賣等電商平臺配送騎手的管理。平臺要采取一定措施加強(qiáng)跑腿、代買等服務(wù)收費管理，制止騎手惡意加價等不當(dāng)行為。

關(guān)鍵詞： 電商企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè) 加價出售商品 配送貨義務(wù)