廣西南寧交通管理“放管服”改革大膽創(chuàng)新

辦理汽車(chē)抵押業(yè)務(wù)，群眾只需向銀行提交材料，免去往返銀行和車(chē)管所多次提交材料的奔波;補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，村民不用前往車(chē)管所，保險(xiǎn)公司協(xié)保員上門(mén)服務(wù)，通過(guò)手機(jī)App幾十秒即可完成申領(lǐng)……

近年來(lái)，廣西南寧市車(chē)管部門(mén)在交通管理“放管服”改革中大膽創(chuàng)新，在全國(guó)率先推出“警E通”“警保農(nóng)郵”等便民服務(wù)，借助金融機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心等將服務(wù)終端下沉，辦事流程和效率大幅優(yōu)化和提升。

6月4日上午，在平安銀行南寧分行，市民曹良發(fā)正在辦理汽車(chē)抵押貸款。約10分鐘時(shí)間，他就辦完了業(yè)務(wù)，當(dāng)天就能拿到貸款，速度之快超出他的預(yù)想。

機(jī)動(dòng)車(chē)抵押登記及解除抵押登記是車(chē)駕管的高頻業(yè)務(wù)。平安銀行南寧分行汽車(chē)金融事業(yè)部總經(jīng)理孫毅介紹，在傳統(tǒng)抵押業(yè)務(wù)模式下，車(chē)主要先向銀行提交材料、提起抵押貸款申請(qǐng)，簽署抵押合同、借款主合同后再到車(chē)管部門(mén)，線下提交兩個(gè)合同和雙方身份證明，才能申請(qǐng)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)抵押登記業(yè)務(wù)。

“除了群眾交通和時(shí)間成本高之外，偽造紙質(zhì)材料惡意解抵押等情況也時(shí)有發(fā)生。”南寧市公安局交通警察支隊(duì)車(chē)輛管理所教導(dǎo)員奚曉紅說(shuō)，南寧車(chē)管部門(mén)開(kāi)發(fā)“警E通”平臺(tái)，對(duì)車(chē)管業(yè)務(wù)進(jìn)行前置整合，實(shí)現(xiàn)銀行抵押資料數(shù)據(jù)共享、辦理機(jī)動(dòng)車(chē)抵押登記資料免提交和流水化作業(yè)。車(chē)管部門(mén)能實(shí)時(shí)了解銀行抵押、解除抵押的真實(shí)性，做到了業(yè)務(wù)辦理更便捷、更嚴(yán)謹(jǐn)。

不僅市民能享受交管“放管服”的紅利，廣大鄉(xiāng)村居民也切實(shí)感受到改革帶來(lái)的便利。在南寧市橫縣校椅鎮(zhèn)石井村，太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的協(xié)保員點(diǎn)開(kāi)手機(jī)App“行易通”，掃描村民李家肇的身份證并進(jìn)行人臉識(shí)別，幾十秒就完成了摩托車(chē)行駛證的補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)，3天后李家肇在家就能收到車(chē)管部門(mén)通過(guò)郵政寄送的行駛證。

“要放在以前，補(bǔ)領(lǐng)行駛證要跑到10公里外的縣城車(chē)管所，排隊(duì)等號(hào)，加上來(lái)回趕路最少要半天時(shí)間。”56歲的李家肇感慨道。

由于辦證不便等原因，一些村民“不想辦”“懶得辦”，造成無(wú)證駕駛、摩托車(chē)年審率低等問(wèn)題。為解決以上痛點(diǎn)，南寧車(chē)管部門(mén)在國(guó)家“放管服”改革要求基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出“警保農(nóng)郵”便民服務(wù)，調(diào)動(dòng)村委會(huì)、農(nóng)村交通安全勸導(dǎo)員和協(xié)管員等社會(huì)力量，服務(wù)觸角向鄉(xiāng)村延伸，群眾在家門(mén)口就能辦理21項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)。

辦證效率提升的背后是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。奚曉紅表示，南寧車(chē)管部門(mén)主動(dòng)作為，勇于先行先試，從坐等業(yè)務(wù)上門(mén)到主動(dòng)上門(mén)為群眾服務(wù)。下一步，他們將繼續(xù)改革創(chuàng)新，進(jìn)一步打通交管服務(wù)“最后一公里”，努力提升群眾的幸福感和獲得感。

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