鄉(xiāng)村大喇叭宣教進(jìn)萬家 招商銀行信用卡打通金融教育“最后一公里”

近日，隨著2024年“金融教育宣傳月”活動正式啟動，各大金融機構(gòu)在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下開展消保教育宣傳工作。其中，招行信用卡積極響應(yīng)監(jiān)管“擔(dān)當(dāng)新使命消?？h域行”專項行動號召，通過多樣活動將金融消保知識送往浦東新區(qū)唐鎮(zhèn)民豐村及周邊村鎮(zhèn)，讓更多老百姓“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”。

鄉(xiāng)村廣播添“新節(jié)目”，金融知識更“接地氣”

“不要相信一夜暴富，理財要走正規(guī)渠道”“不要貪圖小恩小惠，遇事多和家人商量”……9月19日，一條條金融知識資訊透過鄉(xiāng)村廣播傳遍民豐村的村頭巷尾，引得路過的村民紛紛駐足。

據(jù)悉，民豐村六十歲以上老年人口約占全村常住人口的三分之一。招商銀行信用卡中心重點圍繞防范非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，為他們“量身定制”了通俗易懂的反詐標(biāo)語。這些標(biāo)語將成為鄉(xiāng)村廣播的“新節(jié)目”，并在這段時間滾動播放，向來往的村民傳遞反詐知識。

“老年客戶接收信息的渠道有限。‘鄉(xiāng)村大喇叭’覆蓋面廣、接觸受眾多，以此為載體，我們希望能讓每一位消費者都聽到、了解到這些知識，真正幫助老年人守好養(yǎng)老錢、治病錢、救命錢。”招行信用卡工作人員表示。

合唱團登上“鄉(xiāng)村大舞臺”，消保宣傳“走心”更“走新”

雖然天空陰雨綿綿，民豐村黨群服務(wù)中心卻人頭攢動、熱鬧非凡。隨著歌曲《不忘初心》悠然響起，招行信用卡中心合唱團甫一亮相就引起了村民們的熱烈歡迎。另一側(cè)的展板上“金融為民譜新篇，守護權(quán)益防風(fēng)險”的標(biāo)語格外醒目。

與此同時，招行信用卡工作人員利用移動展架、宣傳折頁等，為觀演村民普及了個人征信、金融消費者權(quán)益等方面的知識?，F(xiàn)場還播放了消保原創(chuàng)歌曲《同心》，悠揚的歌聲為村民們帶來“聽覺盛宴”的同時，也完成了一場“潤物細(xì)無聲”的金融消保知識滴灌，受到現(xiàn)場村民的一致好評。

走村入巷送“金融知識課堂”，提升金融素養(yǎng)“到戶到人”

消保宣傳形式花樣翻新之余，招行信用卡還聯(lián)合調(diào)解組織和反詐民警，在基層村委的協(xié)助下組成“金融知識宣講團”，為民豐村村民送去一場場干貨十足的“金融知識課堂”。

宣講團成員兵分兩路，一路在村集市、黨群服務(wù)中心等地“駐扎”，通過搭建金融知識文化墻、開展“有獎問答”等趣味互動、播放反詐微電影等方式，向村民現(xiàn)場講解各類金融風(fēng)險的防范技巧，詳細(xì)為前來咨詢的群眾答疑解惑；另一路則化身“流動講解員”，沿著鄉(xiāng)間小路而行，挨家挨戶為未能親臨現(xiàn)場的村民普及金融知識，確保消保宣傳“到戶到人”。

“這次活動真讓我漲了知識，尤其是有專業(yè)人士面對面講解，一說就明白！”村民張大爺對著工作人員豎起了大拇指。

事實上，這場妙趣橫生的“消?？h域行”只是招行信用卡近年來創(chuàng)新消保宣傳的一個縮影。據(jù)了解，為進(jìn)一步助力提升消費者金融素養(yǎng)，招行信用卡持續(xù)以“線上+線下”相結(jié)合的方式，聯(lián)合權(quán)威媒體、警方、社區(qū)基層等開展了一系列貼近生活、寓教于樂的消保宣傳活動。

線上，招行信用卡聯(lián)動外部媒體主動發(fā)聲，深度揭示“非法職業(yè)代理投訴”等金融“黑灰產(chǎn)”的違法真相；線下，則圍繞“3·15教育宣傳周”“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”等多個重要時間點開展多項活動。今年3月，招行信用卡聯(lián)合上海特色的“百年公交”線路打造“消保專車”，讓“金融課堂”走進(jìn)市民的日常生活；9月，又進(jìn)一步聚焦農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈五大場景開展“五進(jìn)入”線下宣傳活動。9月14日，招行信用卡還聯(lián)合花木派出所，將盒馬鮮生丁香國際店打造成“消保主題店”。“香梨雪梨大鴨梨，陌生鏈接不點擊”“香菇蘑菇金針菇，電信詐騙別疏忽”……詼諧幽默又通俗易懂的反詐宣傳標(biāo)語，讓消費者會心一笑之余又提升了對各類詐騙的防范意識。

二十屆三中全會明確指出應(yīng)“健全金融消費者保護和打擊非法金融活動機制”；中央金融工作會議也曾強調(diào)，必須堅持以人民為中心的價值取向，深刻把握金融工作的政治性、人民性。招行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“招行信用卡始終堅持把‘以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值’作為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)加大消費者權(quán)益保護工作力度，不斷提升全客群、全產(chǎn)品、全渠道服務(wù)能力，提升客戶體驗、服務(wù)效率、經(jīng)營效能。”該負(fù)責(zé)人表示，未來，招行信用卡也將進(jìn)一步提升消保工作的質(zhì)效，切實維護消費者合法權(quán)益。

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