零瑕疵、零故障：科技為北京冬奧會語言服務(wù)賦能

一幅壯美的冬奧畫卷中，科技增添了別樣的光彩。語言服務(wù)作為奧運(yùn)會的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一，一直秉持“科技辦奧”的理念。北京冬奧會語言服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極推進(jìn)科技創(chuàng)新，借助5G高速網(wǎng)絡(luò)和智能同傳設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了多語種口譯服務(wù)的遠(yuǎn)程輻射，并且做到了全程“零瑕疵、零故障”，這是對“科技奧運(yùn)”的最佳腳注。

記者了解到，開展遠(yuǎn)程同傳是國際奧委會《奧林匹克2020議程》及其《新規(guī)范》推薦的措施之一，也是北京冬奧會“Info多語種、跨平臺、超長距離音視頻傳輸系統(tǒng)”重點(diǎn)基礎(chǔ)項(xiàng)目。北京冬奧會是繼東京奧運(yùn)會之后第二屆采用遠(yuǎn)程同傳服務(wù)的奧運(yùn)會，在北京冬奧村，語言服務(wù)專業(yè)譯員通過遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)為北京冬奧村媒體中心提供同傳服務(wù)，語言服務(wù)技術(shù)人員全程提供設(shè)備保障服務(wù)，上傳音視頻信號至Info系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)發(fā)布會同步直播，全力保障了發(fā)布任務(wù)的順利進(jìn)行。

據(jù)北京冬奧會語言服務(wù)技術(shù)人員梅波介紹，從北京冬奧村媒體中心開村到結(jié)束，語言服務(wù)領(lǐng)域共計(jì)保障發(fā)布會16場，其中包括挪威、荷蘭、美國、愛沙尼亞等國家代表團(tuán)，所有發(fā)布會均順利完成，受到各國代表團(tuán)和媒體用戶的肯定。

北京冬奧村語言服務(wù)的科技創(chuàng)新還體現(xiàn)在語言服務(wù)志愿者通過矚目視頻會議系統(tǒng)或電話，為居民服務(wù)中心、綜合診所、訪客中心等場所提供輔助翻譯服務(wù);“冬奧通”App軟件提供多語種的機(jī)器翻譯服務(wù);多語言呼叫中心提供21種語種的電話口譯，營造出多語言服務(wù)氛圍，彰顯北京冬奧會對文化多樣性的倡導(dǎo)和尊重。

從遠(yuǎn)程同傳到志愿者輔助翻譯，從智能機(jī)器翻譯到多語言呼叫中心，不僅滲透著濃濃的科技元素，也蘊(yùn)含著深深的人文關(guān)懷。正如語言服務(wù)志愿者張宇欣說，“一次次友好的問候和互動(dòng)，讓我感到世界各國運(yùn)動(dòng)員像家人一樣團(tuán)結(jié)在一起?！倍驹刚咧馨擦談t說，“因是遠(yuǎn)程服務(wù)，在無法直觀了解遠(yuǎn)端的具體情形下，迅速抓取關(guān)鍵信息，準(zhǔn)確提供口譯服務(wù)，這是對我們聽說能力的一個(gè)挑戰(zhàn)，但也是一種歷練?！?/p>

北京冬奧村語言服務(wù)團(tuán)隊(duì)以科技為支撐創(chuàng)新服務(wù)平臺，推動(dòng)了語言服務(wù)的智能化、高效化，在保障冬奧會順利舉辦的同時(shí)，也將作為北京冬奧的文化遺產(chǎn)留存，推動(dòng)冬奧可持續(xù)事業(yè)發(fā)展，助力北京創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展新典范。

關(guān)鍵詞： 機(jī)器翻譯 技術(shù)人員 科技創(chuàng)新 愛沙尼亞 人文關(guān)懷