從“歡迎游客來(lái)”到“讓游客留下來(lái)”

坐在飛翔影院，不到10分鐘就能“看遍”云南的主要景點(diǎn)。為了游客的這10分鐘，項(xiàng)目耗時(shí)兩年、耗資1500萬(wàn)元。“單單為了幾秒鐘的日照金山，直升機(jī)就拍了一周。”說(shuō)起七彩云南歡樂(lè)世界，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的諾仕達(dá)公司總裁任劍媚滿是自豪。

從飛翔影院、刷臉入園到大力發(fā)展全域旅游，如何給游客更好的旅游體驗(yàn)?云南正在提交答卷。

從“歡迎游客來(lái)”到“讓游客留下來(lái)”

不只有飛翔影院這樣的沉浸式旅游方式，在麗江東巴谷康養(yǎng)小鎮(zhèn)，游客一到酒店，首先會(huì)接受一個(gè)健康評(píng)估。酒店以此為據(jù)，為每位客人定制藝術(shù)養(yǎng)生膳食、健康養(yǎng)生活動(dòng);從而利用既有的自然、文化資源，將旅游與康養(yǎng)結(jié)合，成為云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的新助力。

從成都來(lái)的游客李紫軒帶著家人抵達(dá)大理后，選擇了租車(chē)自駕游模式，與過(guò)去自己在云南的旅游體驗(yàn)對(duì)比，這一次的出行讓李紫軒連聲贊嘆：“現(xiàn)在旅游比之前規(guī)范多了，路更好了，租車(chē)也更加方便。”

曾經(jīng)，一周時(shí)間逛完昆大麗香的經(jīng)典路線，讓不少云南旅游從業(yè)者引以為傲。如今，不管是旅游管理者還是旅游企業(yè)，對(duì)此都有了越來(lái)越多的擔(dān)憂。

“從前是歡迎游客來(lái)，現(xiàn)在要讓游客留下來(lái)，光靠風(fēng)景不行，必須不斷豐富旅游產(chǎn)品。這兩年，房車(chē)營(yíng)地、溫泉養(yǎng)生等項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)發(fā)，正吸引越來(lái)越多的游客在石林住下來(lái)。”石林彝族自治縣縣長(zhǎng)普建勇說(shuō)。

大麗香精品自駕游成為新的經(jīng)典路線，老君山帳篷攀巖游也受到不少戶外愛(ài)好者的青睞。隨著云南旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，生態(tài)游、文化游、鄉(xiāng)村游、自駕游等模式備受追捧，新興旅游業(yè)態(tài)也逐漸成為吸引游客的主力軍。近幾年，云南省度假旅游產(chǎn)品比重從30%提升到37%，全省以觀光為主的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)加快向觀光休閑度假等復(fù)合型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

“云南只有一個(gè)景區(qū)，這個(gè)景區(qū)叫云南”

蒼山洱海，風(fēng)花雪月，美麗的大理讓不少游客心生向往。以蒼山洱海為核心，大理白族自治州正引導(dǎo)旅游項(xiàng)目向劍川、巍山等周邊地區(qū)延伸和拓展。

清晨的沙溪古鎮(zhèn)，不少游人守在玉溪橋邊，等待著第一縷陽(yáng)光。劍川，這個(gè)滇藏茶馬古道上的重鎮(zhèn)，曾是中原、南詔、吐蕃之間的戰(zhàn)略要沖，沙溪古鎮(zhèn)更是茶馬古道上唯一幸存的古集市。隨著全域旅游的發(fā)展，這個(gè)曾經(jīng)沉寂很久的古鎮(zhèn)再次煥發(fā)出新的生機(jī)。

1月14日，一家名為工合的西餐廳在沙溪古鎮(zhèn)開(kāi)門(mén)迎客，周邊的店家、村民也一同前來(lái)捧場(chǎng)。店主李尊是個(gè)成都人，去年9月剛到沙溪便一見(jiàn)鐘情，3個(gè)月后這家西餐廳就誕生了。“我們都很愛(ài)玩，很喜歡這個(gè)地方。這里在麗江和大理中間，位置又好，開(kāi)店的成本不高。”

“不止昆明，云南處處是春城。”云南省文化和旅游廳廳長(zhǎng)和麗貴說(shuō)，云南正按照“云南只有一個(gè)景區(qū)，這個(gè)景區(qū)叫云南”的全域旅游發(fā)展理念，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，打造“最美麗省份”，提升游客旅游體驗(yàn)。

與石林同處云桂鐵路沿線的彌勒，雖然缺少像石林風(fēng)景區(qū)這樣的“門(mén)票大戶”，但幾個(gè)溫泉酒店今年春節(jié)期間的房間，早早就被搶訂一空，預(yù)計(jì)游客量和旅游收入都不低。

“橫桿一攔收門(mén)票固然簡(jiǎn)單，卻也讓景區(qū)變懶。不收門(mén)票，倒逼幾個(gè)旅游小鎮(zhèn)豐富旅游業(yè)態(tài)，吸引游客二次消費(fèi)。景區(qū)優(yōu)先考慮提升游客的旅游體驗(yàn)，讓更多游客留下來(lái)吃好玩好消費(fèi)好。”紅河哈尼族彝族自治州彌勒市旅發(fā)委主任張瑾說(shuō)。

“一機(jī)在手，說(shuō)走就走”

不到一分鐘，昆明游客李女士便進(jìn)入了大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)。依靠“游云南”APP購(gòu)票并上傳自己的照片，李女士實(shí)現(xiàn)了“刷臉入園”，大大節(jié)省了入園時(shí)間。

像這樣的智慧驗(yàn)票終端，同時(shí)出現(xiàn)在全省91家3A級(jí)以上景區(qū)。

2018年10月1日，“游云南”APP全面上線。上線近4個(gè)月以來(lái)，智慧導(dǎo)覽、智慧廁所、慢直播、精品線路推薦、AI識(shí)你所見(jiàn)等功能受到游客青睞，提升了游客旅游體驗(yàn)。

打開(kāi)“游云南”APP慢直播，觀眾能24小時(shí)在線觀看云南美景。既能“身未動(dòng)而心先行”，提前觀看目的地風(fēng)景，根據(jù)天氣情況規(guī)劃行程;也能在結(jié)束行程后，打開(kāi)慢直播觀看錯(cuò)過(guò)的美景。

智慧旅游不僅方便了游客游玩，更讓景區(qū)不斷提升管理能力。去年8月暑期高峰，麗江古城實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到游客量突破最高承載量，立即進(jìn)行人流疏導(dǎo)，并發(fā)布預(yù)警提示。

實(shí)際上，通過(guò)“游云南”APP，游客不僅能夠?qū)崟r(shí)看到景區(qū)擠不擠，還能買(mǎi)到比市場(chǎng)價(jià)低20%左右的景區(qū)門(mén)票。“一機(jī)在手，說(shuō)走就走”正逐漸從目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

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