?中科院報(bào)告：在線(xiàn)教育小班課未來(lái)三年井噴，火花思維市占率第一

2020年是中國(guó)在線(xiàn)教育產(chǎn)業(yè)狂飆突進(jìn)的一年。突如其來(lái)的疫情，加速了在線(xiàn)教育產(chǎn)業(yè)連續(xù)多年的增長(zhǎng)勢(shì)頭?！吧暇W(wǎng)課”已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)民度非常高的教育方式。另一方面，在線(xiàn)教育行業(yè)隨著用戶(hù)需求逐步升級(jí)，學(xué)科領(lǐng)域也在持續(xù)細(xì)分、課程形式不斷演化，并形成了目前大班課、小班課、1V1課和AI課四大授課模式。

近日，中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2020年在線(xiàn)教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報(bào)告》。報(bào)告分析指出，未來(lái)三年，小班課授課模式將進(jìn)入一個(gè)井噴階段，成為在線(xiàn)教育市場(chǎng)快速發(fā)展中的更快“黑馬”。

在調(diào)研2020和2021對(duì)網(wǎng)課授課模式的選擇問(wèn)題中，有67.63%的用戶(hù)表示，愿意在2021年選擇小班課模式，傾向于選擇1V1模式的用戶(hù)比例也略有提升，選擇大班課和AI課的用戶(hù)比例則出現(xiàn)不同程度的下降。小班課授課模式正在快速獲得用戶(hù)認(rèn)同，目前正處于高速增長(zhǎng)階段。

報(bào)告分析指出，預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)，大班課仍舊是市場(chǎng)上的主流授課模式。預(yù)計(jì)在2022年左右，大班課增速會(huì)逐步放緩，而小班課模式未來(lái)仍會(huì)保持較高增長(zhǎng)速。并在2025年超過(guò)AI課，成為在線(xiàn)教育行業(yè)規(guī)模第二的授課模式。

但報(bào)告同時(shí)指出，盡管未來(lái)幾年內(nèi)小班課會(huì)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但小班課的運(yùn)營(yíng)鏈條長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)難度高，對(duì)企業(yè)的資金實(shí)力、管理能力、服務(wù)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力都有很大的要求，受到這些因素的影響，不同企業(yè)的小班課授課效果可能會(huì)有較大的差異。而小班課的運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)難度，也導(dǎo)致了這一市場(chǎng)留給企業(yè)的試錯(cuò)成本非常高，用戶(hù)體驗(yàn)不好的小班課會(huì)快速被淘汰出局，整體競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷。目前，通過(guò)公開(kāi)媒體查詢(xún)，開(kāi)設(shè)或曾經(jīng)開(kāi)設(shè)過(guò)小班課的企業(yè)超過(guò)200家，其中真正能夠正常運(yùn)行、被用戶(hù)了解和認(rèn)可的企業(yè)只有10%左右。

先發(fā)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。例如，在數(shù)理思維小班課賽道，火花思維的教師團(tuán)隊(duì)僅有5%的錄取率，要經(jīng)過(guò)7重面試關(guān)卡，7步考核培訓(xùn)，才能最終面對(duì)實(shí)際用戶(hù)；火花思維每月投入約3000萬(wàn)元進(jìn)行課程教研、智能管理工具、智能服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，用以提升服務(wù)效率及服務(wù)體驗(yàn)。在中科院報(bào)告對(duì)小班課用戶(hù)進(jìn)行整體滿(mǎn)意度調(diào)研中，數(shù)理思維賽道上火花思維位列第一，并且頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯。由此也充分體現(xiàn)出，小班課運(yùn)營(yíng)鏈條長(zhǎng)，服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)多，企業(yè)需要把控每一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的服務(wù)品質(zhì)，才能提供良好的綜合服務(wù)效果。

另?yè)?jù)中科院報(bào)告，在小班課市場(chǎng)規(guī)模方面，數(shù)理思維賽道已經(jīng)成為小班課領(lǐng)域的最大的細(xì)分市場(chǎng)。在這個(gè)賽道上，創(chuàng)辦三年歷史的火花思維呈現(xiàn)一家獨(dú)大態(tài)勢(shì)，其市場(chǎng)份額超七成，為其他同賽道品牌總和的兩倍，頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯。

未來(lái)的小班課競(jìng)爭(zhēng)情況，仍舊會(huì)保持標(biāo)桿企業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑的局勢(shì)。

中科院報(bào)告指出，在線(xiàn)教育行業(yè)發(fā)展至今，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單純停留在靠促銷(xiāo)、靠市場(chǎng)宣傳等營(yíng)銷(xiāo)渠道獲客的層面，已經(jīng)進(jìn)入了各品牌之間的綜合實(shí)力比拼。無(wú)論從師資、教學(xué)、服務(wù)等各方面來(lái)說(shuō)，頭部企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)都有著更好的綜合實(shí)力，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，甚至引領(lǐng)起新一輪的市場(chǎng)變革。小班課所具備的師資要求高、運(yùn)營(yíng)難度高等挑戰(zhàn)，也需要有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來(lái)保障實(shí)施。

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