從品質立本到引領品質生活勞卡穿越周期的功守道

2024-10-09 14:42:57 來源: 今日熱點網

房地產需求不振，定制家居行業(yè)轉入存量競爭。隨著下游需求收縮，多數企業(yè)增長乏力，行業(yè)陷入高強度價格競爭中。

進入存量周期，堅守初心，鞏固用戶信任，比以往任何時候都重要。20年來，勞卡堅守品質初心，打出了自己的章法。

從工藝到服務到空間再到生活，勞卡已實現了品質進階的四重跨越。二十周年之際，勞卡再度攜手梁小靜，啟動冠軍惠民中國行全國聯動，以真品質、無套路為內核，聚焦消費者家裝痛點創(chuàng)新迭代，讓高顏質、高性價比的產品與服務走進超百萬家庭，為品牌穩(wěn)健發(fā)展找到了確定性之“錨”。

20年堅持初心創(chuàng)新迭代

演繹品質進化論

從單品類向全屋定制，再向全案整家、整裝的躍升，家居行業(yè)發(fā)展近20余年，已經發(fā)生了三次關鍵性蝶變。而每一個關鍵節(jié)點，勞卡都始終堅持以品質為基、設計服務為翼，構建了一個系統(tǒng)、細顆粒度、持續(xù)升級的“價值共振”網，為超百萬家庭實現美好人居提質升維。

回顧勞卡20年健康的發(fā)展路徑，其品質進階主要經歷了以下4個不同的演化階段。

品質工藝時代

以精益智造為核心讓精工品質成全系標配

定制家居面對的訂單是“非標準化”的個性需求，這對于早期的定制家居企業(yè)來說，是一個難以克服的瓶頸。自創(chuàng)立以來，勞卡將品質視作企業(yè)生存發(fā)展的第一生命線，備受認可，獲得全球定制之都示范企業(yè)、全屋定制影響力十大品牌、中國家居制造業(yè)500強、國家級兩化融合AA級企業(yè)等榮譽。

自2010年起，從引入豪邁、加拿大2020系統(tǒng)等先進設備和軟件，成為行業(yè)內首家與德國舒樂公司合作的企業(yè)。再到聯手酷家樂提升數字化縱深度，引入日系精益管理系統(tǒng)。勞卡以精益管理賦能智能制造，兩大智能制造基地，與信息化、數字化和智能化三駕馬車，共同實現高產能、高品質、高質量交付。同時，整合全球優(yōu)質供應鏈進行品質加持，為用戶提供高品質、有保障的產品。

此外，勞卡還設置了嚴格的產品上市門檻。尖端的檢測設備確保了品控始終如一，而不斷向國際接軌的產品標準，更是贏得了消費者的深厚信任。

在消費需求日益多元，門店生意愈發(fā)難做的當下，能持續(xù)刷新產品品質上限，實現個性化產品的低差錯交付。這是勞卡對經銷商最好的賦能，也是品牌口碑最好的擴音器。

服務品質時代

提出免費設計優(yōu)化家居消費體驗

當房地產紅利退去，市場環(huán)境變化，行業(yè)逐步進入“能力提升期”，服務能力成為核心競爭力之一。

2015年，勞卡以“0元設計家”打開入口，讓為用戶免費提供家居方案成為標配，成為行業(yè)首家率先實行“0元設計家”服務的定制品牌。

當多數同行還在糾結于渠道和產品本身時，勞卡完成從規(guī)?；┙o能力向個性化供給能力轉變，用更好的設計服務，為消費者創(chuàng)造并實現價值。

空間品質時代

從產品思維向美好生活場景邏輯升級

定制家居的20年，也是消費者家居需求不斷升級的20年。期間勞卡聚焦用戶需求本質，創(chuàng)新產品和服務模式。從單品類拓展為一體化方案，從滿足用戶基本居住，進階到滿足用戶對美好生活向往。

在產品研發(fā)上，2013年勞卡先后與意大利SEVESO & TREZZI設計工作室，以及意大利設計大師Marco Seveso 和Gigi Trezzi及其團隊合作開發(fā)產品，滿足用戶對高顏值家居的需求。

隨后，“懶人經濟”崛起，一站式家居消費備受青睞。勞卡敏銳嗅到這一趨勢，火速展開布局。

2017年，勞卡開創(chuàng)性提出“新生活方式倡導者”主張，圍繞不同生命周期的家庭生活方式進行定制。2021年，勞卡持續(xù)迭代，聯合日本著名設計師本間貴史研發(fā)空間解決方案，進一步夯實為國人創(chuàng)新美好家居生活的能力。

生活品質時代

七星設計服務+六大標準重塑整家價值鏈

自2021以來，定制家居行業(yè)逐漸進入大整合時代。隨之而來整家不完整、套餐套路多、定制成定型、好看不便宜、便宜品質差、優(yōu)惠選擇少等一系列問題并沒有讓消費者從中受益，企業(yè)被迫陷入價格戰(zhàn)的漩渦。

一直以來，勞卡是行業(yè)內高舉“價值戰(zhàn)”旗幟的代表，強調企業(yè)要通過洞察消費者的痛點需求升級。細看勞卡近年來的發(fā)展動作，也始終這樣踐行著。

2022年愛家日，勞卡推出了多款整家套餐，以“真品質無套路”寵愛消費者。今年攜手梁小靜，帶著多款整家套餐升維而來。其中398元/㎡惠民精裝套餐、598元/㎡惠民毛坯套餐，不僅能實現全品類、一體化、一站購，而且按建筑面積計價，預算透明，鉅惠讓利，解決消費者在定制家居過程中跑斷腿、不透明等痛點。

除了產品，勞卡還將創(chuàng)新的觸角延伸到了設計服務領域。

存量時代，從卷板材、價格到卷服務，已有不少頭部企業(yè)將服務力放到了品牌未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點。

此次，勞卡又走在行業(yè)前沿，率先回歸到定制家居消費的本質，重塑設計服務價值。

早在2013年，勞卡便前瞻性地著手全面構建設計服務體系，為客戶提供免費量尺、免費全屋空間設計服務。一面夯實了經銷商主動獲客能力和轉單能力，另一面為2024年確立設計服務領先差異化戰(zhàn)略打下基礎，率先提出“七星設計服務”和“六大標準”產品設計理念。

“七星設計服務”構建起超越行業(yè)標準的全鏈路服務體系，確保高質量方案的交付；產品融入“六大標準”產品理念研發(fā)，為用戶提供個性化整家方案。雙管齊下，共同兌現“勞卡設計真懂你好看更好用”的諾言，同時賦予經銷商在市場競爭中足夠的底氣。

用品質說話與冠軍同行

超百萬用戶點贊行業(yè)權威打call鑒證

成立以來，勞卡以匠人精神把產品做到至臻至美。這與運動健兒不斷尋求突破的體育精神具有高度共鳴。

基于體驗官和品牌內核的深層匹配，勞卡攜手杭州亞運會冠軍梁小靜，接連推出多款整家套餐，已為超百萬家庭打造心中的品質家。

此外，全國工商聯家具裝飾業(yè)商會、廣東省制造業(yè)協會、廣東省定制家居協會、廣州市工業(yè)設計行業(yè)協會等行業(yè)協會領導及新浪家居、騰訊優(yōu)居、網易家居、博駿傳媒等垂類媒體也為勞卡的品質進階打call。紛紛表達了他們對勞卡堅守初心，完成從產品品質到生活品質深度跨越的認可。