通州灣示范區(qū)綜合執(zhí)法局開啟“柔性執(zhí)法、親民服務(wù)”新模式
為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,回應(yīng)人民群眾在新時代新形式下對城市管理工作的新需求新期盼,通州灣示范區(qū)綜合執(zhí)法局始終堅持為人民服務(wù)的宗旨,在執(zhí)法方式上守正創(chuàng)新,積極探索管理服務(wù)化、親民型的柔性執(zhí)法樣式,并將其融入日常執(zhí)法中,全面開啟執(zhí)法“新模式”。
“老伯,路上行人車輛眾多,為了不堵塞道路,我們幫您把攤位挪到附近的市場便民點(diǎn)吧!”近日,我局執(zhí)法人員網(wǎng)格化巡查時發(fā)現(xiàn)一上了年紀(jì)的老人在路邊賣蝦,影響了行人和車輛通行,工作人員上前勸其離開,老人擼起褲腿給我們看,說是因為腿有殘疾生活困難,才被迫來這里賣點(diǎn)蝦,希望執(zhí)法人員能行個方便。工作人員看到老人情況確實特殊,便積極與附近農(nóng)貿(mào)市場協(xié)調(diào)溝通,幫助老人前往農(nóng)貿(mào)市場便民點(diǎn)進(jìn)行臨時售賣,老人欣然同意。
將人民群眾當(dāng)成自己的貼心人,用“親和的微笑、親切的勸導(dǎo)”增加執(zhí)法的親和力和感染力,靈活使用人性化的管理方式維護(hù)城市秩序。我局將“柔性執(zhí)法、親民服務(wù)”的理念融入到日常執(zhí)法、管理和服務(wù)之中,努力構(gòu)建和諧執(zhí)法環(huán)境,讓執(zhí)法既有力度又有溫情,實現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)法與文明管理的雙贏。
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