人均花費達4.1萬，業(yè)內(nèi)：殯葬服務業(yè)被接受 有大學生主動投簡歷

換上一身干凈整潔的黑西裝，白事管家趙禮早早來到墓園，開始了一天的工作。

從紅色塑料袋中依次掏出祭祀用的各種供品，墓碑鮮花裝飾、時令水果、竹簽香、水晶蠟、黃紙.......每一樣都是根據(jù)顧客需求選定的。

祭祀的禮俗繁瑣，凈碑、獻果、宣讀祭文、化寶，每一個流程需準確規(guī)范，保持肅穆莊嚴。做完這些后，趙禮又轉(zhuǎn)身對著墓碑行鞠躬禮，代替家屬寄托哀思。

這一切都將被鏡頭記錄下來，剪輯成幾分鐘的視頻后，發(fā)送給一千公里外的逝者家屬。

“3天時間里，我們已經(jīng)接到60多個代掃墓、代祭祀的訂單?！壁w禮告訴時代周報記者，由于客戶的需求不同，代掃墓的價位檔次不同，從一百到上千元都有。

閑聊之際，他又接下一單1990元的生意，“有的客戶要求高一點，想要拍視頻、做個儀式，費用就產(chǎn)生了?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)進入殯葬行業(yè)并不是一件新鮮事，早在2015年，互聯(lián)網(wǎng)上便出現(xiàn)了一眾殯葬服務平臺。

受疫情影響，國內(nèi)多地暫緩開放殯葬機構祭掃服務或者采取限制措施，不少人選擇將對親人的思念和拜祭放到網(wǎng)上，加速了行業(yè)、祭祀風俗的變化。

某交易平臺截圖

在這樣的背景下，送別一位逝者需要多少錢？人們的殯葬花費變高還是變低？

花費從幾千到幾十萬不等

殯葬服務分為殯、葬、祭三個環(huán)節(jié)?！皻洝笔菑募业綒泝x館的階段，“葬”是從殯儀館到墓園的階段，“祭”是所有祭祀和紀念的統(tǒng)稱。

白事管家的工作穿插在這三個環(huán)節(jié)中。從給逝者擦拭身體、更換壽衣，到聯(lián)系殯儀館，布置靈堂、出殯，再到骨灰盒、安放墓，墓園安放禮儀......整個過程中，趙禮需要時常轉(zhuǎn)換身份，有時他是禮儀師、有時是葬禮上的主持人。

“服務費大概在800塊左右，此外還有家屬在祭祀禮品上的花費，包括壽衣、花圈、骨灰盒等，因材質(zhì)、寓意不同，差價往往有幾千到上萬塊?！壁w禮說。

時代周報記者發(fā)現(xiàn)，近幾年，不少殯葬公司、殯儀館相繼推出了白事一條龍定制服務，甚至有公司推出了104種特定的套餐模式，標價在3000元到6000元不等。

需要指出的是，殯葬費用由基本殯葬服務和延伸性服務構成。其中，前者由政府定價，包括殯葬車接運，遺體消毒、冷藏、火化等；后者由于市民自選，包括喪葬用品、墓地等，這些延伸性服務，暗含了多年來為人詬病的“殯葬暴利”。

在趙禮看來，因為人們的想法不同、各地殯葬風俗不同，導致殯葬價格沒有所謂的標準?！翱梢允菐资?、上百萬，也可以一切從簡，生態(tài)葬、海葬，幾千塊就搞定?！?/p>

在所有的殯葬費用中，墓地價格無疑是占比最大的一環(huán)。

專門負責墓地選購的互聯(lián)網(wǎng)平臺秋葉網(wǎng)顧問張帥向時代周報記者表示，在一線城市，墓地價格從幾千到上百萬元不等。其中，上海平均墓地價格在15-20萬元，深圳則是20萬元，北京、廣州在10萬元左右。

而在多數(shù)省會城市，墓地價格則從一萬至幾十萬元不等，跨度較大。據(jù)上游新聞報道，價格在3—5萬元之間的常規(guī)墓地為市場主流，包括沈陽、長春、濟南、太原、石家莊等城市在內(nèi)，約有半數(shù)城市墓地價格集中在這個區(qū)間，約占在售墓地數(shù)量的40%。

除墓地外，多數(shù)陵園還要收取首期20年管理維護費，費用標準各有不同，通常為每年按墓穴價格的1%收取，也就是一次性收取20%。

殯葬費用變得更便宜了？

“這兩年行業(yè)越發(fā)透明，客戶消費也感覺比以前要理性一點?！?012年剛?cè)胄心菚?，趙禮在安排殯葬禮俗時，最常聽到的一句話便是“按最好的來”。

“幾年前，一個骨灰盒賣一兩萬很正常；墓地選購通常看人下菜碟，有幾萬塊錢的浮動。但現(xiàn)在，許多客戶會有比價心理，骨灰盒只要價格超過5000元以上，就覺得貴?！壁w禮認為，從這個角度來看，互聯(lián)網(wǎng)讓送別逝者的成本降低了。

此外，目前全國多個省份實施了惠民殯葬政策，減免基本殯葬費用，一定程度上減輕了人們的殯葬負擔。

譬如廣東省，目前全省各地市的殯葬7項基本服務費用均進行了免除，統(tǒng)一由政府提供。廣州、深圳、佛山、惠州、東莞、湛江、茂名等市更將免費對象范圍擴大到非戶籍人口，部分地區(qū)還實施免費安葬（放）政策。

但另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)+殯葬的興起，一些新的亂象開始浮出水面。

據(jù)媒體報道，有網(wǎng)上殯葬平臺打著在線祭祀的名義，實施套路斂財和欺詐等活動。不僅將現(xiàn)實中的攀比和奢靡風氣也被帶到線上，甚至出現(xiàn)活人“被祭拜”、注冊者信息泄露等情況。

在某在線祭掃APP上，一個包含“專屬音樂”“專屬紀念皮膚”等功能的“至尊紀念館”，一年收費270元，10年收費1440元；如果要給紀念館掛上燈籠，則七天收費28元，永久點亮收費288元。

此外，還有各種數(shù)字祭拜品，家屬購買的祭拜品越多，孝心值和紀念館的排名越高.....

某在線祭掃APP截圖

“目前，互聯(lián)網(wǎng)+殯葬這一塊還不夠成熟，且魚龍混雜?！?018年，趙禮曾與朋友合作過一個軟件，相當于微信小程序發(fā)訃告，還有配備背景音樂的設定和在線祭祀功能，但因“形式初級、不夠接地氣”，很快被市場淘汰。

未來，殯葬行業(yè)未來會怎么樣？對人們有何影響？

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國殯葬服務行業(yè)市場調(diào)研與投資預測分析報告》，2020年中國每具遺體殯葬費用約為2.6萬元，預測2026年人均殯葬價格將提升至4.1萬元。

該報告認為，目前中國的殯葬服務機構設置遠未達到市場要求，無法滿足群眾各層次的消費需求，城市化進程的加快和城市的擴大，新建城市和沿市區(qū)邊遠地區(qū)人口迅速膨脹加劇了市郊結(jié)合部的殯葬管理和喪事需求矛盾。

趙禮發(fā)現(xiàn)，這幾年，年輕人們開始接受殯葬行業(yè)，甚至有大學生主動投遞簡歷，“不像之前，瞞著家里人。等到10年后或者20年后，大眾思維轉(zhuǎn)變，新的一代年輕人需要同時照顧好幾個老人。殯葬服務的市場需求就會變大?！?/p>

關鍵詞： 殯葬服務