共享充電寶歸還難、買(mǎi)斷價(jià)格高 已變成小小“吞金獸”

作為手機(jī)重度使用者，林女士出門(mén)還是會(huì)習(xí)慣使用共享充電寶，但她覺(jué)得，是時(shí)候自帶充電寶了。因?yàn)樽?span id="yiuuq4y" class="keyword">近她已經(jīng)連續(xù)為共享充電寶多花了不少錢(qián)。

林女士說(shuō)，她先是借了一個(gè)怪獸充電寶，每24小時(shí)封頂收費(fèi)30元，結(jié)果連續(xù)兩天忘還了，要跟她收60元，所以她花99元把充電寶買(mǎi)下來(lái)。誰(shuí)知，一個(gè)多星期后，她再借美團(tuán)充電寶，又忘記歸還，再花99元買(mǎi)了個(gè)充電寶。

您家有多少個(gè)“被迫”買(mǎi)下的共享充電寶?其實(shí)，在“被迫”買(mǎi)下充電寶的背后是共享充電寶使用價(jià)格的一漲再漲。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，不少習(xí)慣了共享充電寶的用戶(hù)突然發(fā)現(xiàn)，不起眼又離不開(kāi)的充電寶，不知何時(shí)已經(jīng)變成小小“吞金獸”。

如果你在使用共享充電寶時(shí)遇到了糟心事，可撥打本報(bào)市民熱線(xiàn)5589999，訴說(shuō)您的煩惱。

調(diào)查

市面上幾乎沒(méi)有低于3元/小時(shí)的共享充電寶

上個(gè)月，市民邱先生到位于前埔路附近的茶油香餐廳用餐，在店內(nèi)借了一個(gè)八戒共享充電寶。“當(dāng)時(shí)看每小時(shí)價(jià)格是4元，有點(diǎn)貴，心里想說(shuō)充一個(gè)小時(shí)就好。”結(jié)果，邱先生吃飯時(shí)忘記這茬，等還充電寶時(shí)已經(jīng)用了1小時(shí)16分鐘，收費(fèi)8元。“1小時(shí)多一點(diǎn)收8元，這樣的收費(fèi)，像是在餐廳里開(kāi)了個(gè)停車(chē)場(chǎng)。”邱先生說(shuō)，借充電寶超出1小時(shí)，哪怕只超1分鐘，也要按2小時(shí)收費(fèi)。

有著類(lèi)似經(jīng)歷的市民不在少數(shù)。2月14日，章女士在閩南大戲院借了一個(gè)來(lái)電充電寶，充電1小時(shí)17分鐘，花了7.5元。“一度電才多少錢(qián)，這差價(jià)也太大了。”過(guò)高的收費(fèi)讓她有點(diǎn)憤憤不平。

去年，市民張先生在蔡塘廣場(chǎng)借了一個(gè)來(lái)電充電寶，當(dāng)時(shí)沒(méi)注意看列明的費(fèi)用，他用了3小時(shí)36分鐘，花費(fèi)20元，也就是說(shuō)，每小時(shí)收費(fèi)5元。

事實(shí)上，自2019年起，共享充電寶就開(kāi)始掀起漲價(jià)潮，2019年下半年，共享充電寶開(kāi)始告別“1元時(shí)代”，漲價(jià)至2元/小時(shí)。

2020年下半年，街電、小電、怪獸充電、美團(tuán)充電寶等平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均在3元/小時(shí)。而從去年開(kāi)始，4元/小時(shí)甚至5元/小時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)鋪開(kāi)，讓更多消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格之貴有了切身感受。除了萬(wàn)象城，在廈門(mén)已經(jīng)很難找到低于3元/小時(shí)的共享充電寶了。

煩惱

想還卻找不到歸還點(diǎn)

充電寶買(mǎi)斷價(jià)格過(guò)高

常用共享充電寶的人都知道，除了每小時(shí)租金，用戶(hù)還有兩種支付場(chǎng)景:24小時(shí)封頂價(jià)格和買(mǎi)斷價(jià)格。一旦用戶(hù)想還而還不上充電寶，因?yàn)橛惺掠植荒苁冀K等在一旁時(shí)，大概率要把充電寶帶回家，并為此支付24小時(shí)封頂價(jià)格。

與2017年共享充電寶興起時(shí)十幾元、二十元的24小時(shí)封頂價(jià)格相比，如今的封頂價(jià)格普遍在30-50元。

歸還難是大家使用共享充電寶時(shí)的另一個(gè)痛點(diǎn)。市民劉先生說(shuō)，他曾經(jīng)在一家餐廳里掃碼租借了一個(gè)充電寶。等用完餐準(zhǔn)備歸還時(shí)，唯一的空位沒(méi)有了。劉先生只好滿(mǎn)世界地找這個(gè)品牌的共享充電寶站點(diǎn)。

也有市民反映，按照很多共享充電寶官方小程序的指引，有時(shí)花了很長(zhǎng)時(shí)間也很難找到歸還點(diǎn);有時(shí)即便找到了小程序上提示的歸還點(diǎn)，卻發(fā)現(xiàn)這一品牌的共享充電寶已經(jīng)被商家撤走。

買(mǎi)斷價(jià)格也是共享充電寶商家風(fēng)險(xiǎn)控制的方式之一，用來(lái)防止“共享產(chǎn)品”被私占，因此每個(gè)充電寶的買(mǎi)斷價(jià)格遠(yuǎn)高于其成本價(jià)。市面上的共享充電寶容量通常為5000毫安，買(mǎi)斷價(jià)格一般是99元。記者在淘寶上查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，5000毫安的全新充電寶售價(jià)一般在30-50元，有的價(jià)格低至20元左右。連續(xù)“被迫”買(mǎi)下共享充電寶的林女士就質(zhì)疑，商家的操作算不算是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)?

【記者手記】

隨便漲、任性漲要不得

價(jià)格貴、歸還難、服務(wù)差。共享充電寶的問(wèn)題在最近一段時(shí)間集中出現(xiàn)。采訪(fǎng)中，有市民所說(shuō)，擺一個(gè)共享充電寶機(jī)柜，收費(fèi)就像是建了一個(gè)小型停車(chē)場(chǎng)。商家隨意漲價(jià)、任性定價(jià)的行為，讓消費(fèi)者不舒服、難接受。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，共享充電寶市場(chǎng)已經(jīng)形成充分競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)電、街電、怪獸、美團(tuán)等品牌林立，但是這個(gè)行業(yè)仍然沒(méi)有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，仍然處在一個(gè)無(wú)序發(fā)展的階段，需要行業(yè)自律，也需要有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管。

2021年6月，有關(guān)部門(mén)要求共享消費(fèi)品牌經(jīng)營(yíng)企業(yè)限期整改，明確定價(jià)規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為和競(jìng)爭(zhēng)行為。不過(guò)，目前在廈門(mén)，部分共享充電寶的高收費(fèi)情況仍然存在。

【鏈接】

共享充電寶投訴問(wèn)題多

關(guān)于共享充電寶的投訴更是層出不窮。昨日，記者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，小電科技的投訴量超過(guò)18000條，怪獸充電的投訴量超過(guò)10000條，來(lái)電和街電的投訴量分別超過(guò)3000條。其中，投訴內(nèi)容大部分是“好借難還”“額外扣費(fèi)”等。

記者以“充電寶”和“廈門(mén)”同時(shí)作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，跳出130條投訴。

關(guān)鍵詞： 共享充電寶 買(mǎi)斷價(jià)格高 歸還難服務(wù)差 變身吞金獸