我國醫(yī)療服務從“信息化”邁向“智慧化”

在國家衛(wèi)健委日前舉行的新聞發(fā)布會上，國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝指出，我國醫(yī)療服務正在從“信息化”邁向“智慧化”。今年，我國將在100個城市開展城市醫(yī)療集團建設試點，并加快智慧醫(yī)院建設。

焦雅輝說，智慧醫(yī)院主要包括三大領域。第一個領域是面向醫(yī)務人員的“智慧醫(yī)療”，即以電子病歷為核心的信息系統(tǒng);第二個領域是面向患者的“智慧服務”;第三個領域是面向醫(yī)院管理的“智慧管理”。日前，國家衛(wèi)健委發(fā)布《智慧醫(yī)院服務分級評估標準體系(試行)》，明確對醫(yī)院智慧服務要進行分級管理，分為0—5級，讓醫(yī)院各個智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，形成一個有機整體。今年，我國將在100個城市開展城市醫(yī)療集團建設試點，建立以信息化為支撐的遠程醫(yī)療系統(tǒng)、遠程會診系統(tǒng)、遠程教育系統(tǒng)、雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)，為患者提供連續(xù)一體化的診療服務。

據(jù)介紹，我國醫(yī)療服務信息化、智慧化建設已經(jīng)取得階段性成果。一是流程更便捷。醫(yī)療機構(gòu)特別是三級醫(yī)院利用信息化手段，為患者提供預約診療、候診提醒、院內(nèi)導航、檢查檢驗結(jié)果查詢、劃價繳費、健康教育等服務，努力做到了“四個減少”：患者往返醫(yī)院次數(shù)減少，在醫(yī)院內(nèi)的重復排隊減少，門診全程候診時間減少，平均住院日減少。

二是服務更高效。醫(yī)療機構(gòu)通過應用移動醫(yī)療APP，讓“指尖上的醫(yī)療服務”變成現(xiàn)實。醫(yī)務人員使用移動查房、移動醫(yī)囑、移動護理設備和智能化、動態(tài)無線監(jiān)控設備，減少了醫(yī)療服務的空間限制。在診療過程中使用語音輸入病歷、綜合預警提醒、智能化診療決策支持，極大提升了服務效率。

三是管理更精細。目前，很多醫(yī)院通過建立綜合運營管理系統(tǒng)、醫(yī)療廢棄物管理系統(tǒng)、智能被服管理系統(tǒng)、智能設備監(jiān)控系統(tǒng)、智能能源管控系統(tǒng)等，實現(xiàn)了工作流程的閉環(huán)管理，相當于配備“智慧管家”，提高了醫(yī)院管理的科學水平。

關鍵詞： 醫(yī)療服務 智慧化