消協(xié)公布智能馬桶蓋調(diào)查報告:四季沐歌、歐路莎等品牌登黑榜
四季沐歌電子坐便器不達標(biāo)
還記得幾年前,大媽們組團從國外人肉背回智能馬桶蓋的消息不絕于耳,那時候,電子坐便器還是新鮮玩意兒。而近幾年,普通消費者購買智能馬桶蓋的渠道越來越多。北京市消費者協(xié)會今日發(fā)布了電子坐便器比較試驗結(jié)果和智能馬桶蓋消費趨勢調(diào)查報告。在比較試驗過程中,有5款樣品存在未達國標(biāo)的情況。而性能綜合評價顯示,智能馬桶蓋的優(yōu)劣與價格高低無關(guān)。
比較試驗
5款電子坐便器不達標(biāo)
僅在京東商城一家電商平臺上,就有近400個國內(nèi)外品牌的智能馬桶蓋產(chǎn)品在售,價格區(qū)間也從幾百元到上萬元不等。面對五花八門的品牌和近10倍的價格區(qū)間,著實讓普通消費者選購起來無從下手。不同品牌和價格段的產(chǎn)品性能質(zhì)量究竟如何?大眾消費者能否放心地購買和使用呢?
北京市消費者協(xié)會今日發(fā)布了電子坐便器比較試驗結(jié)果和智能馬桶蓋消費趨勢調(diào)查報告。
此次參與比較試驗的樣品共計29臺,由北京市消費者協(xié)會工作人員以普通消費者的身份通過京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)平臺和線下實體店隨機購買。樣品購買價格從999元到6776元不等。檢測人員從檢測和評測兩個維度對樣品的電氣安全、性能、抗菌和用戶體驗等方面進行測試。
在被測試的29個型號的樣品中,24個樣品符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,符合率為82.8%。不符合樣品包括水護士、洗之朗、西屋、四季沐歌、歐路莎5個品牌的樣品。市消協(xié)已經(jīng)將不達標(biāo)的樣品轉(zhuǎn)移相關(guān)部門處理。
而在29款樣品的性能測評上,綜合得分最高的為“TOTO”牌TCF345CSV3型樣品,綜合得分高達5.0分,而其售價為2000余元,在眾多樣品中價格排名中等;綜合得分最低的為“水護士”牌WN-970A型樣品,僅為2.0分;差值達到3分,同類產(chǎn)品間性能具有較大的差距。而與“水護士”同樣售價999元、此次樣品中價格最低的“智米”綜合評分則達到了4.3分。
《法制晚報》記者了解到,性能評測部分的綜合評分即座圈加熱均勻性、水溫穩(wěn)定性和噴嘴自清潔三項的平均得分,可以體現(xiàn)出電子坐便器的綜合水平。
市消協(xié)表示,雖然綜合來看,有些樣品的得分并不理想,但并不代表這個樣品就毫無優(yōu)點。從評測過程中,有的樣品在某一個或者幾個項目上表現(xiàn)很突出,但有一個或者多個弱項,因此綜合分?jǐn)?shù)并不理想。如排名墊底的“水護士”,其“水溫波動值”一項評為5分,而“座圈溫度均勻性”的評分則為0分。
問卷調(diào)查
近八成被訪者認(rèn)為產(chǎn)品安全
本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式,共計收回有效問卷3108份。調(diào)查結(jié)果顯示,超八成被調(diào)查者能接受使用智能馬桶蓋,近八成被調(diào)查者認(rèn)為智能馬桶蓋足夠安全。品質(zhì)和功能是選擇智能馬桶蓋的主要考慮因素,消費者能夠接受智能馬桶蓋的價格主要在1000-3000元之間,東陶、松下、九牧成為本次調(diào)查中消費者選擇最多的智能馬桶蓋品牌。調(diào)查結(jié)果說明,消費者對智能馬桶蓋認(rèn)知度較高,并且愿意為智能馬桶蓋改善生活質(zhì)量買單,新興的智能馬桶蓋消費模式正在悄然開啟。
調(diào)查結(jié)果顯示,選購智能馬桶蓋時,87.90%的被調(diào)查者考慮品質(zhì)因素,75.06%的人考慮功能因素,67.73%的人考慮價格因素,64.90%的人考慮品牌因素,34.46%的人考慮外觀因素。至于使用智能馬桶蓋時最擔(dān)心的問題,78.38%的被調(diào)查者擔(dān)心安全問題,46.94%的被調(diào)查者擔(dān)心出水忽大忽小忽冷忽熱,42.73%的被調(diào)查者擔(dān)心操作復(fù)雜,33.11%的被調(diào)查者擔(dān)心除臭效果差,25.68%的被調(diào)查者擔(dān)心座圈溫度不均勻,25.68%的被調(diào)查者擔(dān)心出熱水速度慢,19.79%的被調(diào)查者擔(dān)心風(fēng)溫穩(wěn)定性差,3.31%的被調(diào)查者擔(dān)心使用壽命短。
市消協(xié)根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果提出以下幾點建議:
監(jiān)管部門應(yīng)對智能馬桶蓋市場加強監(jiān)督管理,加大企業(yè)違法成本,強化落實智能馬桶蓋產(chǎn)品質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制,將生產(chǎn)或銷售劣質(zhì)智能馬桶蓋產(chǎn)品的商家納入失信名單,實行聯(lián)合懲戒,督促企業(yè)守法誠信經(jīng)營。
生產(chǎn)和銷售企業(yè)要誠信守法經(jīng)營,主動承擔(dān)社會責(zé)任,確保生產(chǎn)和銷售的智能馬桶蓋產(chǎn)品符合各項安全保障和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),同時兼顧品質(zhì)、功能、品牌及價格之間的平衡,盡量滿足消費者日益增長的個性化、多樣化需求。
消費者選購智能馬桶蓋時,應(yīng)把使用安全放在首位,不要片面追求低價產(chǎn)品,不要盲目貪圖多功能,不要盲目崇拜國外產(chǎn)品,科學(xué)分辨國內(nèi)外產(chǎn)品的優(yōu)劣,當(dāng)心海淘產(chǎn)品“水土不服”,仔細(xì)查看產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保因素,理性選擇符合自身實際需要的產(chǎn)品,優(yōu)先選擇正規(guī)購買渠道及具有認(rèn)證標(biāo)志的智能馬桶蓋產(chǎn)品。
不達標(biāo)產(chǎn)品信息
序號企業(yè)名稱商標(biāo)型號不符合項目購買渠道
1南京潔暢康電器有限公司水護士WN-970A標(biāo)志和說明蘇寧易購
2西安三花良治電器有限公司洗之朗R2262抗菌率京東商城
3杭州西屋個人護理用品有公司西屋WHJ-2017輸入功率和電流、結(jié)構(gòu)、抗菌率京東商城
4廣東四季沐歌廚衛(wèi)有限公司四季沐歌M-ZG001標(biāo)志和說明、輸入功率和電流國美在線
5歐路莎智能衛(wèi)浴有限公司歐路莎EB-7603標(biāo)志和說明、接地措施天貓商城
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