從賣貨到造物 這家爆款網(wǎng)店是怎樣煉成的？

“去淘寶開店做生意!”放在幾年前，這可能是一個(gè)商機(jī)。但隨著如今傳統(tǒng)電商流量紅利消失，B2C電商的崛起，在淘寶做生意可能并不簡(jiǎn)單。

今日，淘寶年度最重要的節(jié)日——造物節(jié)將在杭州西湖畔開幕。作為淘寶打造的超級(jí)IP，造物節(jié)將集中展現(xiàn)淘寶上新奇、創(chuàng)意的商品，讓人一睹神店、神人風(fēng)采。昨日，記者提前探訪造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，采訪了三位重慶知名淘寶賣家，挖掘他們?cè)贗P打造、內(nèi)容建設(shè)、商品服務(wù)上的成功之道。

人紅帶動(dòng)店紅 IP變現(xiàn)能力超乎想象

這年頭，誰都不能低估流量的變現(xiàn)能力。那么問題來了，流量何來?

今年元宵節(jié)，一組名為“唐仕女湯圓圖”的表情包在網(wǎng)上迅速走紅，照片中一個(gè)體重近200斤的女子，身著漢服打扮，手端湯圓，一副欲吃的夸張表情，萌化了網(wǎng)友。隨后，這位名叫敖珞珈的重慶媽媽，被媒體大量報(bào)道，其淘寶賣家的分身也隨之浮出水面。昨日，敖珞珈也帶著自己的漢服造訪造物節(jié)，并受到眾多媒體的關(guān)注。

“其實(shí)當(dāng)時(shí)只是自己拍著玩，沒想到一下子成了網(wǎng)紅，更沒想到的是，網(wǎng)店的生意一下好了起來。”敖珞珈告訴商報(bào)記者，在表情包出現(xiàn)后的幾天時(shí)間里，淘寶訪客極速上升，同款服飾賣到斷貨，很多忠實(shí)粉發(fā)來買家秀，夸贊穿上她的設(shè)計(jì)甚是有古代美女的氣質(zhì)。她還表示，古代以胖為美，那些身材肥胖又愛美的女性，大碼漢服其實(shí)是不錯(cuò)的選擇。為了與淘寶上眾多漢服賣家區(qū)別開來，敖珞珈的淘寶店開始制作銷售大碼漢服，并推出童裝、時(shí)裝、風(fēng)衣形式的漢服，更結(jié)合年輕人的審美需求。

“如今我們店的漢服及周邊產(chǎn)品的月銷售額達(dá)到20萬，在漢服這一小眾領(lǐng)域，擁有眾多粉絲。”敖珞珈坦言，自己門店的銷量暴增，跟自己“湯圓姐姐”的網(wǎng)紅形象有很大關(guān)系。為了運(yùn)營(yíng)好這個(gè)“意外收獲”的網(wǎng)紅IP，她把自己走紅表情包注冊(cè)了IP。為了將IP的變現(xiàn)能力最大化，敖珞珈還將自己的IP形象輸出。今年中秋節(jié)，她將用“抵擋不住月餅誘惑的糾結(jié)”表情，為商家促銷。

深耕服務(wù)和產(chǎn)品

重慶鹵味如何“墻外香”

隨著消費(fèi)升級(jí)和生活節(jié)奏加快，快消鹵制品受到不少剁手黨的歡迎。然而面對(duì)周黑鴨、絕味等大品牌的競(jìng)爭(zhēng)，缺乏品牌背書的網(wǎng)店如何突出重圍?或許，在來自重慶的淘寶“金鉆”店鋪小七陳鹵身上可以找到答案。作為一家在淘寶經(jīng)營(yíng)4年之久的鹵菜賣家，小七陳鹵的淘寶店鋪好評(píng)率達(dá)到100%，年銷售額上千萬。

昨日，在造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，小七陳鹵受到不少體驗(yàn)者的歡迎，用于現(xiàn)場(chǎng)試吃的秘制辣鹵牛肚，供不應(yīng)求。來自杭州的黃先生吃后點(diǎn)贊道：這個(gè)辣度剛剛好，對(duì)于想吃辣又不能吃辣的人而言，是不錯(cuò)的選擇。

小七陳鹵運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳先生告訴商報(bào)記者，該品牌從創(chuàng)立至今只做線上，而且外地的訂單銷量占到90%，絕大多數(shù)買家來自江浙滬等地區(qū)。一家誕生于重慶的鹵味店如何征服外地食客的呢?陳總監(jiān)透露，這得益于不斷對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)優(yōu)化：“為了迎合外地不能吃辣的消費(fèi)者，我們把產(chǎn)品分為‘微辣’、’中辣’、‘魔鬼辣’”。

此外，每一件商品都是現(xiàn)做現(xiàn)賣，及時(shí)空運(yùn)，不添加任何防腐劑。”陳先生還表示，在網(wǎng)絡(luò)做生意， 除了把產(chǎn)品做到極致，還需要用更為細(xì)致的服務(wù)打破不信任感。他舉例稱，才創(chuàng)業(yè)時(shí)，由于包裝設(shè)備不完善造成真空裝漏氣，每每遇到買家的差評(píng)時(shí)，老板不僅退款送贈(zèng)品，還會(huì)親自寫信給粉絲表達(dá)歉意，十分有誠(chéng)意。最后這些買家都成為了店鋪的長(zhǎng)期固定粉絲。

腦洞也賣錢

創(chuàng)意新奇迎合年輕人群

在造物節(jié)打造的奇市中，新奇古怪已成常態(tài)，然而當(dāng)記者走進(jìn)一家名為“只送大腦”的店里時(shí)，還是有種不明覺厲的感覺。門店中間的桌子上，還擺了一個(gè)九宮格造型的火鍋，墻上的口號(hào)也十分有趣——“九宮格火鍋里的每一位料，都是有靈魂的。”

然而，這家門店銷售的并不是美食，而是T恤。這家店鋪的經(jīng)營(yíng)者王維思，是一位來自重慶的獨(dú)立動(dòng)畫師，在獨(dú)立動(dòng)畫界打拼了七八年，已經(jīng)是個(gè)小有名氣的新銳動(dòng)畫導(dǎo)演。半年前，王維思決定在淘寶上開店，想讓自己的創(chuàng)意有更多的表現(xiàn)形式，被更多人接受。店鋪取名為“只送大腦”，一方面是來源于《三體》小說里的劇情，王維思想輸出不一樣審美的東西;另一方面是源于重慶人很愛吃“腦花”，不論是燒烤還是火鍋。

記者看到，在其淘寶店鋪，每件印花T恤都有充滿戲虐、調(diào)侃的文案出現(xiàn)，比如針對(duì)當(dāng)下人們經(jīng)常玩手機(jī)熬夜的現(xiàn)象，創(chuàng)作了一個(gè)名為《我真的要睡了，不要趁我不注意發(fā)朋友圈》的水彩印花T恤，還創(chuàng)作了一件名為《半夜互道晚安后，你來到了啤酒廣場(chǎng)大排檔點(diǎn)了烤豬蹄》的黑色T恤。在王維思看來，自己店鋪與其說是在賣衣服，不如說是在賣創(chuàng)意，旗下每件商品都有腦洞大開的創(chuàng)意。淘寶小二“冰苓”說，淘寶上如“只送大腦”一樣的店鋪有很多，他們標(biāo)榜自我追求個(gè)性，迎合了很大部分年輕人的審美需求。之所以選擇“只送大腦”來參展，組委會(huì)也正是看中了設(shè)計(jì)師的想象力和創(chuàng)造力。冰苓說道，“看到這些作品后，就能感覺到背后有一個(gè)有趣的設(shè)計(jì)師。每一個(gè)作品不單單只是衣服、手機(jī)殼，它的背后還有一個(gè)故事，也是設(shè)計(jì)師世界觀、價(jià)值觀的展現(xiàn)。”

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淘寶轉(zhuǎn)型創(chuàng)意、內(nèi)容平臺(tái)

你還辛苦賣貨？

去年7月，淘寶帶著平臺(tái)上108家神店從上海班師杭州，讓不少年輕人趕來只為一睹神店、神人的風(fēng)采。今年，造物節(jié)又從室內(nèi)搬到了室外的西湖邊，匯集淘寶奇特賣家的奇市再次開門營(yíng)業(yè)，帶著一眾年輕消費(fèi)群里“造”起來。

作為阿里巴巴繼雙11之后打造的另一個(gè)IP，造物節(jié)不僅是淘寶奇人、奇物的展示平臺(tái)，同時(shí)也表明了淘寶向內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。在造物節(jié)上，隨處可見身著奇裝衣服的個(gè)性賣家，虛實(shí)結(jié)合的二次元商品。在很多成年人看來，這些商品或許并不起眼，但很可能背后卻是一家擁有數(shù)十萬粉絲的網(wǎng)紅門店。

阿里巴巴CEO張勇曾表示，“淘寶已經(jīng)走在內(nèi)容化、社區(qū)化和智能化的路上，它不再是個(gè)貨架，最重要的功能是發(fā)現(xiàn)和推薦。”

的確，淘寶平臺(tái)不再是平臺(tái)的聚集地，商家紛紛搬到天貓，淘寶更多是創(chuàng)意和內(nèi)容互動(dòng)的平臺(tái)，利用人工智能和大數(shù)據(jù)，把有創(chuàng)意的商品篩選出來，并推薦給用戶，使得用戶在不購(gòu)物的時(shí)候也會(huì)打開淘寶逛逛，這才是淘寶一心“造物”的理念。

淘寶網(wǎng)官方數(shù)據(jù)顯示，淘寶平臺(tái)80%的用戶年齡在35歲以下，24歲以下的90后用戶比例高達(dá)三分之一。相互呼應(yīng)的是，在造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，年輕人幾乎占據(jù)了9成，他們開著直播，發(fā)著朋友圈，即使不買商品，也主動(dòng)地分享著商品之外的內(nèi)容。業(yè)內(nèi)人士分析指出，作為個(gè)人賣家，單純賣貨已經(jīng)很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)上突出重圍，在如今的淘寶生態(tài)上，更多拼的是故事和創(chuàng)意，用新奇的想法和文案征服消費(fèi)者。(記者 張宇)

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)店 造物