如何正確處理車險(xiǎn)人傷事故？

發(fā)生車險(xiǎn)人傷事故，該不該去醫(yī)院探望？肇事方需要為傷者墊付嗎？怎么理賠更省事？需要注意哪些細(xì)節(jié)。

如果碰到車禍人傷，車主第一時(shí)間應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，迅速撥打電話及報(bào)案：

1.打120：救人是第一位，如果事故嚴(yán)重，首先就要打電話給醫(yī)院。2.打122：聯(lián)系交警，為判定責(zé)任采取證據(jù)。

3.立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案：保留事故現(xiàn)場(chǎng)，如影響交通等原因，無(wú)法保留現(xiàn)場(chǎng)，也應(yīng)該拍照留證據(jù)

在救護(hù)車和交警帶來(lái)之前，車主需要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，先行現(xiàn)場(chǎng)拍照或視頻記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，收集好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)和證人聯(lián)系方式等。除了這些之外，車主一定要注意以下兩個(gè)重要事項(xiàng)：

遇事不能逃逸：

無(wú)論大或者小的交通事故，大家千萬(wàn)別抱有逃逸的想法。被交警認(rèn)定為“交通肇事逃逸”，不僅會(huì)被從重處罰，甚至還觸犯了刑事罪行。

不私了，不攬全責(zé)：

只要交通事故中涉事存在一方受傷，那無(wú)論傷勢(shì)大小，都強(qiáng)烈反對(duì)私了或者主動(dòng)攬全責(zé)的行為。私了就不用說(shuō)了，要是傷者后期有各種后遺癥需要賠償，那再求助保險(xiǎn)公司或者交警都于事無(wú)補(bǔ)了。

如果主動(dòng)攬全責(zé)，一來(lái)可能涉嫌騙保行為，保險(xiǎn)公司會(huì)拒絕賠償；二來(lái)在傷者傷勢(shì)未明的情況，萬(wàn)一傷者不幸傷重去世，那攬全責(zé)一方還需要負(fù)刑事責(zé)任的。所以，這點(diǎn)大家要牢記。

如果傷者傷情較重，需及時(shí)撥打急救電120，請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員處理。那么，作為肇事方，要不要陪傷者去醫(yī)院？要不要墊付醫(yī)療費(fèi)？

法律沒(méi)有規(guī)定肇事方有先行墊付的義務(wù)。交警不會(huì)確定賠償金額，不會(huì)強(qiáng)迫肇事方墊付，只能組織雙方調(diào)解，調(diào)解的基本原則是自愿，如果調(diào)解不成由法院判決。

我國(guó)具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的只有法院和仲裁機(jī)構(gòu)的調(diào)解書。所以在判決之前任何的支付都要肇事方自己愿意，誰(shuí)都不能強(qiáng)迫他。

但是，如果傷者已經(jīng)處于昏迷狀態(tài)，無(wú)法及時(shí)與家人取得聯(lián)系，又是獨(dú)自一人的情況下，從道德的角度來(lái)說(shuō)，肇事方應(yīng)該協(xié)助交警完成事故查勘后，前往醫(yī)院及時(shí)先墊付檢查費(fèi)和住院押金。

在不得已要墊付的情況下，墊多少合適呢？

交強(qiáng)險(xiǎn)中有關(guān)于醫(yī)療費(fèi)用賠償?shù)南揞~，車險(xiǎn)改革前是1萬(wàn)元，改革后升至1.8萬(wàn)元。車主墊付的金額就在交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)賠償限額內(nèi)就好，這樣既不會(huì)耽誤搶救傷者，也不會(huì)讓你白出冤枉錢。車主在墊付金額后，要保留以下材料和證明，避免糾紛。

1、保留發(fā)票和費(fèi)用清單：有墊付費(fèi)用的請(qǐng)務(wù)必保管傷者醫(yī)療發(fā)票原件、費(fèi)用清單（一般持發(fā)票原件到收費(fèi)處打印即可），復(fù)印件是沒(méi)辦法報(bào)銷的。有些傷者會(huì)拿著原件去其他地方報(bào)銷，導(dǎo)致醫(yī)藥費(fèi)的墊付難以兌現(xiàn)了。

另外，現(xiàn)在大醫(yī)院都支持電子支付了，能查到支付記錄，所以不用擔(dān)心電子支付的憑證問(wèn)題。

2、保留醫(yī)療資料：不斷被傷者索要更多墊付款，最后無(wú)法報(bào)銷的案例并不少見。為了避免這種風(fēng)險(xiǎn)，所以肇事方需要保留好醫(yī)生病歷、檢查報(bào)告、影像學(xué)片子、診斷、休假單等醫(yī)療資料。

前面我們也說(shuō)了，如果發(fā)生了人傷事故，需要第一時(shí)間報(bào)警并聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)處理事故，隨后處理賠款、維修等問(wèn)題。

一、理賠調(diào)解：

當(dāng)傷者治療結(jié)束后，需要在約定時(shí)間與保險(xiǎn)公司、交通隊(duì)協(xié)商調(diào)解，協(xié)商一致后就可以出具調(diào)解書。調(diào)解以《責(zé)任認(rèn)定書》為主要依據(jù)。這里要提醒大家，如果對(duì)方要求的賠償金額過(guò)高，車主千萬(wàn)不要攬責(zé)，車主可以通過(guò)法律途徑解決。

二、提交相關(guān)材料和證明：

車主還需要收集所有的索賠材料，并且保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。具體的材料如下，大家千萬(wàn)不要遺漏了。

1、基本材料：索賠申請(qǐng)書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票（本人和三者車輛）、三者物損賠償憑證、三者物損失清單、收款銀行卡、交通事故認(rèn)定書、事故調(diào)解書、賠償憑證、傷者身份證、門診病歷、門診發(fā)票以及其他涉及的證明、發(fā)票。

2、涉及傷者住院材料：傷者誤工證明、護(hù)理人誤工證明、傷者事故前1年工資清單、護(hù)理人前三個(gè)月工資清單、傷殘鑒定報(bào)告、戶籍材料、影像學(xué)材料。

三、損失的理算和賠付：

最后，保險(xiǎn)公司在收到相關(guān)材料和索賠單證后，就可以進(jìn)行理算，并最終確定賠付金額，隨后便會(huì)向車主或者被保險(xiǎn)人打款理賠。

以上就是人傷交通事故處理流程。而車輛定損方面，審核時(shí)間主要看理賠材料是否齊全、金額大小、案件復(fù)雜程度等。

切記，在車輛沒(méi)有定損之前不能修理車輛，要等保險(xiǎn)公司出具車輛定損清單，明確更換配件和定損金額。

總結(jié)碰到人傷事故，我們要知道：

1、相比較純車損事故，人傷事故更難以保持現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，能保留最好，不能保留也要及時(shí)拍照留證。

2、提醒傷者保留好醫(yī)藥費(fèi)的發(fā)票及病歷。

3、調(diào)解原則，責(zé)任劃分尊重交警的意見，切勿多擔(dān)責(zé)任。

公司：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司瑞安支公司

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免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考不作買賣依據(jù)

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