備戰(zhàn)雙11蓄水期，阿里媽媽「蓄峰·C位私享會」全面挖掘商家年中生意新增量

進入8月，很多商家都在618短暫的復(fù)盤與修整之后，步入備戰(zhàn)下一個電商大促“雙11”的關(guān)鍵階段。作為消費市場回暖后的又一“網(wǎng)購狂歡季”，商家必然面臨著謀劃、預(yù)熱、預(yù)售、爆發(fā)等環(huán)節(jié)的全方位推動;如何把握住關(guān)鍵蓄水期，在瞬息萬變的市場中把握確定性的生意新增量成為其亟待解決的問題。

8月9日，由阿里媽媽主辦的「蓄峰·C位私享會」年中生意新增量溝通專場于杭州康得思酒店盛大舉辦?，F(xiàn)場，阿里媽媽大客戶營銷中心總經(jīng)理西美、阿里媽媽市場部總經(jīng)理穆爾、阿里媽媽運營中心總經(jīng)理樹羊、阿里媽媽全媒體營銷中心總經(jīng)理將太等核心業(yè)務(wù)代表出席活動并分享主題演講，與商家朋友們一起深復(fù)盤，聊趨勢，做釋疑，共同探討平蓄期內(nèi)確定性的增量機會點。

(阿里媽媽大客戶營銷中心總經(jīng)理 西美致開場詞)

01、破題打爆品、拉新客難點 阿里媽媽公布新增量實戰(zhàn)方法論

今年上半年市場經(jīng)營活動面臨著一系列不確定性，供需情況呈現(xiàn)出一定的階段性、周期性、波折性的失衡。此外，消費者情感訴求的外化及消費需求重塑，也為接下來商家的有序化成長經(jīng)營帶來了不小的挑戰(zhàn)。對此，阿里媽媽市場部總經(jīng)理穆爾帶來了《后疫情時代下的消費新趨勢及經(jīng)營新增量》的主題分享。

(阿里媽媽市場部總經(jīng)理 穆爾)

據(jù)2020-2022年疫情的周期性對比研究，很多消費者在生活方式上呈現(xiàn)出一些新變化。主要表現(xiàn)為消費模式上有消解自己生活不確定性的更多的需求、多元化宅家體驗、極致化戶外生活三大方面，這也促使消費儲備品類、健康型產(chǎn)品、宅家需求、戶外場景用品的池昌需求持續(xù)擴容?；诖?，穆爾就新趨勢的不同品類的發(fā)展情況差異，劃分出增長型、代償型、回血型、爬坡型四大品類，并給出具體的發(fā)展建議。比如需求巨大但受疫情影響短期抑制的迅速回血型以及持續(xù)爬坡型品類，更需要打一些爆品組合，爆品組合的形式快速喚醒需求，而不是單點擊破。同時，明確了下半年三大增量機會點：跨品類拉新蓄客規(guī)模、通過反復(fù)推新蓄新品勢能、全場景滲透蓄店播能力。

對于商家現(xiàn)場指出的“雙11前‘平蓄促收’的價值”問題，穆爾強調(diào)：“從8月下旬到10月中旬、到雙11前是比上半年的平蓄期更重要一些，因為它里邊有很有機會點，包括換季機會點，消費需求被重新喚醒，平臺自身的很多投入包括平臺升級在這個時間段上是強化的，商家可以去著重把握”。

今年淘系618零售額年同比正增長，見證了消費者信心的巨大恢復(fù)，其中不乏寶潔、安踏兒童等這類的出圈品牌。現(xiàn)場，阿里媽媽大客戶營銷中心總經(jīng)理西美帶來《激活新增量三大經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)》主題分享，重點剖析618出圈案例，并圍繞新客、新品、店鋪這三個課題，指出驅(qū)動新增量的機會點以及新的戰(zhàn)術(shù)打法。

(阿里媽媽大客戶營銷中心總經(jīng)理 西美)

西美詳細解讀了激活跨品類拉新能力、激活反復(fù)推新打爆能力、激活全域店播能力三大戰(zhàn)術(shù)打法，幫助商家在平蓄期深入地做好多維度的增長。

戰(zhàn)術(shù)1：激活跨品類拉新能力;例如安踏兒童，通過阿里媽媽實現(xiàn)線上線下聯(lián)動的跨場景營銷，回流超兩百萬的高質(zhì)量新客，更助力安踏兒童在618登頂“兒童籃球鞋類目” 銷售第一。過程中，阿里媽媽幫助品牌精準(zhǔn)定位全域高質(zhì)量人群，為品牌提供更適合自己的人群運營策略，高效拉新。

戰(zhàn)術(shù)2：激活反復(fù)推新打爆能力;今年，阿里媽媽達摩盤貨品運營中心上線，為新品提供了PLTV長效經(jīng)營模型，幫助商家賦能新品成長。同時針對頭部新品，阿里媽媽聯(lián)合天貓會有平臺級營銷矩陣加持。打造出小家電門類“追覓”這樣的黑馬品牌，以高頻發(fā)新+大促期提效促轉(zhuǎn)，實現(xiàn)高倍速品牌進階。

戰(zhàn)術(shù)3：激活店播全域新鏈路的建設(shè);阿里媽媽摒棄單純賣貨思路轉(zhuǎn)為組合、分層引導(dǎo)消費者的加購和成交，通過直播核心行為標(biāo)簽、直播公域場景標(biāo)簽等方法，幫助品牌實現(xiàn)全域拉新，觸達潛客，提升流量的轉(zhuǎn)化能力。

對于現(xiàn)場關(guān)心的“新品牌發(fā)展不確定性”話題，西美專門給出了“吸納他人成功經(jīng)驗、構(gòu)建自身體系化能力、利用良好的平臺機制”的方法論，并結(jié)合阿里媽媽自身平臺政策為商家提出了具體的破題思路。

02、人、貨、場玩法全面升級 全域營銷鑄造品牌新峰值

近年來，持續(xù)攀升的拉新成本持續(xù)倒逼商家朝向“精細化運營”方向發(fā)展。如何找到市場中的確定性增量?如何營銷費用花的更精細、更精準(zhǔn)?成為商家們普遍關(guān)注的話題?；顒蝇F(xiàn)場，阿里媽媽運營中心總經(jīng)理樹羊帶來了《三大增量下阿里媽媽核心能力及運營計劃升級》的主題分享，并明確阿里媽媽將在人與貨能力，包括內(nèi)容場域進行全面升級，以滿足商家確定性的營銷需求。

(阿里媽媽運營中心總經(jīng)理 樹羊)

“人”指的是人群能力，無論是萬相臺還是引力魔方的功能更新，阿里媽媽核心聚焦在“拉新”這一增長難題上，屆時會通過萬相臺百萬新客計劃的站內(nèi)外聯(lián)投拉新加速、拉新快即將升級的跨類目拉新能力，以及引力魔方利用DEEPLINK指標(biāo)進行精細化人群流轉(zhuǎn)等手段，讓商家在一定可接受的ROI范圍之內(nèi)做極致的新客規(guī)模，建設(shè)針對性的拉新能力。

“貨”指的是貨品能力，今年媽媽重點希望能加速新品在淘系的成長速度，加快其成長成交速度的能力。樹羊指出，在雙11之前媽媽將升級萬相臺百萬新品計劃、十萬爆品計劃并且加速直通車的新品冷啟動在搜索場域的能力，全面強化商品與消費者之間觸及及匹配幾率，完成貨品的加速成長。

“場”指的就是內(nèi)容場域，重點指店鋪直播這一熱門領(lǐng)域。超級直播通過把爆品直播的片斷剪成短視頻投放在信息流或搜索上來幫助品牌獲得更大的流量場域，并進一步整合投放版本簡化商家選擇;同時，升級出價方式，通過多目標(biāo)優(yōu)化滿足更多商家的投放訴求，以提升品牌對投放成本和效率的掌控。此外，平臺將上線“內(nèi)容成長力計劃”，以直播間活躍、熱度、轉(zhuǎn)化指標(biāo)評估內(nèi)容力，通過每月千萬流量補貼，護航優(yōu)質(zhì)店鋪內(nèi)容，幫助直播間更好的成長。

對應(yīng)到品牌營銷問題上，媽媽發(fā)現(xiàn)很多品牌為了提效都會選擇以站外投放來反哺站內(nèi)銷量。但是對于如何將站外投放效果最大化?如果合理的運用UD為店鋪帶來增量?認(rèn)知尚不明朗對此，阿里媽媽全媒體營銷中心總經(jīng)理將太給出答案。

(阿里媽媽全媒體營銷中心總經(jīng)理 將太)

針對商家們普遍關(guān)心的“站外流量紅利與淘內(nèi)動銷提升如何‘兼得’”的話題，將太表示，“我們希望能把客戶站外種草，同站內(nèi)一站式地承接住;把對客戶的心智的影響、爆品的傳播打聲量以及促銷量封裝在一起做，這是今天推出UD內(nèi)容產(chǎn)品希望能為商家解決的問題”。

值得注意的是，阿里媽媽品牌外部媒介投放的運營框架當(dāng)前正在發(fā)生著幾個關(guān)鍵轉(zhuǎn)變：一是抖音、微信、小紅書等新媒體資源向阿里媽媽的商家外投全面打開，各個商家可以獲得更多的策略升級以及組合空間;二是整體數(shù)據(jù)能力的增強，用數(shù)據(jù)能力將客戶的內(nèi)容廣告進行數(shù)字化落地;另外一個就是品效聯(lián)投，也就是內(nèi)容與效果的聯(lián)投，包括客戶在外部的內(nèi)容的種草，在淘內(nèi)的收割以及產(chǎn)品化封裝起來。這些轉(zhuǎn)變都將以業(yè)務(wù)點“UD”實現(xiàn)。今年UD也全面的完成了品牌升級，更加注重UD內(nèi)容與客戶之間的反哺政策，通過在內(nèi)容種草上做到全域內(nèi)容型媒體的覆蓋、為客戶提供一站式的營銷服務(wù)以及引入更多的生態(tài)服務(wù)伙伴，達成幫助客戶實現(xiàn)整合封裝的內(nèi)容傳播能力，最終實現(xiàn)降低客戶整體在外部投放引流到淘系成交成本的最終目標(biāo)。

現(xiàn)場，阿里媽媽還專門設(shè)置了客戶問題釋疑及客群傾聽環(huán)節(jié)，商家們可以盡情表達對自身的經(jīng)營疑問和合作期待。面對市場的不確定性，阿里媽媽正在以高效、智能、個性化的方式幫助品牌引領(lǐng)生意新增量，助力品牌落地“精細化運營”理念，實現(xiàn)“降本增效”的終極目標(biāo)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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