聚焦高品質(zhì)服務(wù)，北京星河灣物業(yè)成功舉辦第二屆員工技能大賽

最近，北京星河灣物業(yè)成功舉辦了2021年第二屆員工技能大賽，大賽由秩序崗位技能比賽、客服技能大賽、工程技能大賽、環(huán)境技能大賽等多個(gè)環(huán)節(jié)組成。北京星河灣物業(yè)在本次技能大賽中，向公司和業(yè)主展示了過硬的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)，并展現(xiàn)出全體工作人員朝氣蓬勃的精神面貌與工作熱情。

北京星河灣物業(yè)2021年第二屆員工技能大賽首先進(jìn)行的是秩序技能比賽，秩序維護(hù)部全體人員分批次進(jìn)行了軍事隊(duì)列訓(xùn)練、車輛指揮手勢、換崗交接班動(dòng)作、消防水帶鋪設(shè)等專業(yè)技能展示。

接著是客服技能比賽，客服技能比賽分為形象展示和知識搶答兩個(gè)環(huán)節(jié)，形象展示包括員工儀容儀表，站、坐、走、引領(lǐng)等標(biāo)準(zhǔn)禮儀動(dòng)作;知識搶答環(huán)節(jié)中，隨機(jī)從題庫中抽取試題，并從參賽選手中任意選定人員分別作答，物業(yè)服務(wù)中心分2小隊(duì)參加了比賽。本次技能大賽，展現(xiàn)出客服團(tuán)隊(duì)積極陽光的精神面貌，以坐、站、走、引領(lǐng)等標(biāo)準(zhǔn)姿勢展示，展示團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員相互學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)工作方法和技能，形成“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，最終將為廣大星河灣業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。

2021年第二屆員工技能大賽的工程技能比賽項(xiàng)目分為實(shí)操和知識搶答兩個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)操包括儀容儀表展示、弱電工水晶頭壓接、焊工管材焊接、木工展示木材切割技術(shù)及操作規(guī)范;知識搶答環(huán)節(jié)中，隨機(jī)從題庫中抽取試題，并從參賽選手中任意選定人員分別作答，工程技術(shù)部分班組分別參加比賽。環(huán)境篇技能大賽由保潔、綠化分別比賽。保潔比賽的內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)展示、塵推、不銹鋼擦拭、玻璃擦拭等;綠化比賽的內(nèi)容為團(tuán)隊(duì)展示、喬木修剪、灌木修剪、綠籬、花叢、草坪地被修剪等。

星河灣物業(yè)秉承“敢改革攻堅(jiān)，拓創(chuàng)新發(fā)展”的精神，依托星河灣集團(tuán)，多年來勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，甘于奉獻(xiàn)，努力為業(yè)主打造宜居社區(qū)。星河灣物業(yè)始終不忘初心、牢記使命，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，并致力于提高業(yè)主幸福指數(shù)，為業(yè)主構(gòu)筑品質(zhì)人居。

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