張德芬空間CEO盧熠翎：“私域+信任”喚醒用戶，圣誕節(jié)增量數(shù)百萬

“感覺沒什么要買的。”2021年，幾乎每個人都說過幾次，這一年也是營銷人的噩夢。疫情的影響，使得電商行業(yè)爆發(fā)，但熱情過后的2021年顯著確實(shí)有點(diǎn)冷場。

和以往相比的雙十一、圣誕節(jié)、新年，不再是大家各種曬購物清單、互相種草的社交時刻。消費(fèi)熱情冷靜后，各個大小廠的GMV增長趨勢放緩，營銷人必然會盡心竭力的嘗試改變，探索新的增長點(diǎn)——張德芬空間2021年圣誕節(jié)成功增量數(shù)百萬。

（張德芬空間2021年末圣誕節(jié)直播活動）

2021年12月25日上午10點(diǎn)整，張德芬空間在自己的視頻號上開啟了一場盛大的大促直播。匯聚了張德芬空間優(yōu)秀的導(dǎo)師進(jìn)行了長達(dá)10多個小時的不間斷直播，這是張德芬空間最后的一場大播，主題是“你本該發(fā)光”。

張德芬空間的CEO盧熠翎表示，張德芬空間的這場大播看似就是一場帶貨直播，但這十多個小時的背后，是我們所有小伙伴通過平臺的氛圍、內(nèi)容、IP、各種營銷工具及運(yùn)營指導(dǎo)，才實(shí)現(xiàn)的超級品牌力、營銷力、轉(zhuǎn)化力的全面提升。

（張德芬空間CEO盧熠翎）

盧熠翎表示，張德芬空間大部分的流量都來自于本身，如何將“沉睡用戶”喚醒/促活就是這次活動本身要解決的大問題。比如說很多微信公眾號擁有千萬級粉絲，但其閱讀量只有十萬，很多營銷人將這十萬用戶作為營銷重點(diǎn)，但我們這次逆向反行之，將沉睡用戶喚醒進(jìn)行增量。“私域+信任的基礎(chǔ)上結(jié)合物質(zhì)刺激”是本次直播完美收官的前提。

張德芬空間首席營銷官于琳琳表示，張德芬空間是心理健康和個人成長領(lǐng)域的頭部大號，擁有龐大的用戶體量。本次活動不僅有知名個人成長作家張德芬老師和知名心理學(xué)暢銷書作家盧熠翎老師為首的七位導(dǎo)師坐鎮(zhèn)直播間，讓活躍、潛水、沉睡的用戶迅速圍觀，還增加了平臺和用戶之間的信任度，結(jié)合張德芬空間各個自由資源的宣傳和社群的氛圍烘托，快速點(diǎn)燃了大家對于直播的期待和熱情。

在張德芬老師和盧熠翎老師直播時，對于大家親切的問候，不僅縮短消費(fèi)者心智路徑，還建立了對產(chǎn)品的認(rèn)可度。再加上空前的優(yōu)惠力度，和各具特色的直播內(nèi)容，牢牢的抓住了用戶的注意力，這也就打造出了預(yù)約觀看直播數(shù)十萬，成交實(shí)收銷量額兩百萬+的成果。從戰(zhàn)報不難看出，借助“私域?qū)傩?信任關(guān)聯(lián)”的優(yōu)勢，張德芬空間的直播無疑成為了圣誕當(dāng)天的一個閃亮點(diǎn)。

（張德芬空間首席營銷官于琳琳）

圣誕節(jié)讓張德芬空間實(shí)現(xiàn)銷量增長，但對張德芬空間來說更像是一種品宣行為，用以拉近自身和消費(fèi)者的距離，給用戶貼上可信賴的品牌標(biāo)簽。于琳琳表示，用戶所說的“今年沒啥好買的”的意思其實(shí)是對于以往的電商營銷手段的興趣減弱，并不意味著電商節(jié)真的失去了活力，這就是營銷手段升級期的陣痛，考驗(yàn)著營銷人與品牌的應(yīng)變能力。

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