銀行業(yè)聯合開展主題宣傳活動 興業(yè)銀行信用卡保護持卡人合法權益

為全面加強銀行卡持卡人特別是老齡客戶群體的合法權益保護，深化銀行卡金融知識普及，在中國銀行業(yè)協會銀行卡專業(yè)委員會的倡議下，銀行業(yè)聯合包括興業(yè)銀行信用卡在內的各大主要金融機構，開展了“方寸卡片中的金融知識”主題宣傳工作。本次宣傳工作覆蓋借記卡和信用卡兩條線，重點圍繞“黑中介辦卡的危害”、“用卡常識須知”、“正當維權方式”等方面向持卡人普及金融知識。

銀行卡是重要的非現金支付工具，承載著服務實體經濟、服務百姓民生的重要職能，隨著社會經濟和金融科技的飛速發(fā)展，其使用范圍不斷擴大。中國銀行業(yè)協會發(fā)布的《中國銀行卡產業(yè)發(fā)展藍皮書(2021)》數據顯示，截至2020年末，全國人均持有銀行卡6.36張，較上年提高0.27張。面對逐年增長的銀行卡持有量，加強持卡人合法權益保護勢在必行。

興業(yè)銀行信用卡作為主流金融機構之一，多年來秉承“溫度金融”服務理念，肩負大行社會責任，積極落實消保宣教工作。近一年來通過官方網站公告、微博、微信、朋友圈海報、短信、好興動App主頁輪播、主流金融網站等多種渠道及宣傳形式，集中性開展了以“普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，共建清朗網絡，共享美好生活”為口號的宣傳活動。向興業(yè)信用卡用戶及廣大金融消費者發(fā)布“防范電信網絡詐騙”“信用卡資費怎么查”“守護老年人的金融消費權益”“遠離跨境賭博黑漩渦”“拒絕賬戶非法買賣賬戶”“一圖讀懂虛擬貨幣炒作危害”等多篇消?？破疹愇恼?，各平臺內容閱讀數超30萬次。同時，還陸續(xù)通過網易新聞、搜狐網、鳳凰網等30多家主流報刊媒體網站、80多家其他媒體刊登題為《普及金融安全知識護航晚年幸福生活》的文章，積極落實監(jiān)管部門要求，從“以人為本”的角度出發(fā)，把服務真正做實做細。

此外，在貫徹線上宣教多渠道覆蓋的同時，興業(yè)銀行信用卡也不忘依托網點和社區(qū)，強化線下宣教，持續(xù)優(yōu)化社區(qū)集中宣傳，自念“緊箍咒”，切實落實監(jiān)管機構關于消費者權益保護機制體制建設指導意見，夯實消費者權益保護主體責任，擴大消保公益宣傳影響力，開展“我為群眾辦實事”實踐系列活動。聯合長春、蘭州、廣州、鄭州、濟南、寧波等多家分行，進行全方位、多角度的消保宣傳，共同做好全行信用卡消保知識線下宣教工作。在此基礎上，興業(yè)銀行信用卡還積極推進校園宣傳活動，自設“警戒線”，瞄準不同消費者的金融知識盲點，切實履行消費者權益服務的社會責任和義務。其中廣州、蘭州分行更是主動進入校園，提醒學生群體反電信詐騙、遠離“校園貸”，樹立正確消費觀。

加強銀行卡金融知識普及，對維護持卡人合法權益、維持金融市場穩(wěn)定、保護老年群體意義重大。本次“方寸卡片中的金融知識”主題宣傳工作，集中展示了銀行業(yè)保護持卡人合法權益的積極作為，興業(yè)銀行信用卡參與其中更感責任重大。相信在銀行業(yè)的共同努力下，在不久的未來，銀行卡持卡人的資金、信息安全將得到更有效保障，銀行卡行業(yè)的消費者權益保護體系也將更加完善，這將對銀行業(yè)增進民生福祉、增強人民幸福感和安全感影響深遠。

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